Совершенствование системы управления развитием персонала организации сферы туризма

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Понятие и сущность системы развития персонала организации 6
1.2. Алгоритм развития персонала в организации 11
1.3. Анализ методов обучения и развития персонала 19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ СОТРУДНИКОВ ООО «КОЛИБРИ» 28
2.1. Общая характеристика ООО «КОЛИБРИ» 28
2.3. Анализ системы управления развитием персонала ООО «КОЛИБРИ» 34
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТНО-ПРАКТИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА ООО «КОЛИБРИ» 40
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления развитием персонала ООО «КОЛИБРИ» 40
3.2. Практические рекомендации по разработке и использованию компетентностной модели сотрудника. 46
3.3. Разработка системы оценки эффективности обучения персонала ООО «КОЛИБРИ» 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА: 63
ПРИЛОЖЕНИЯ 66

Весь текст будет доступен после покупки

Управление развитием персонала начинает приобретать наиболее значимую ценность, так как рассматривается как фактор повышения конкурентоспособности, а также долгосрочного успешного развития организации. В современных условиях развитие персонала – это уже не мотивационный инструмент и не инструмент удержания персонала в компании, это необходимость для бизнеса и серьезная инвестиция в один из стратегически важных ресурсов, которая дает быстрый результат. Безусловно, остались организации, которые не считают необходимостью развивать профессиональные навыки сотрудников, но, к сожалению, любая ошибка одного из сотрудников может привести к серьезным последствиям в условиях конкурентного рынка.
В настоящий момент условия деятельности многих организаций сферы туризма таковы, что руководители должны постоянно думать о развитии персонала. Это объясняется тем, что: во-первых, знания быстро устаревают, во-вторых влияние внешней среды усиливается и необходимо подстраиваться под новые варианты деятельности и в-третьих, происходит переориентация туризма, более эффективно начинает развиваться внутренний туризм, а внешний туризм и его вызовы угасают либо меняют вектор направления.
Так, например, если в начале XX века знания устаревали в течение 30 лет, то сегодня необходимо обновлять знания не реже одного раза в пять лет. А некоторые специальности требуют постоянного обновления знаний.
Актуальность выпускной квалификационной работы заключается в том, что в современной России наблюдается проблема нехватки высококвалифицированных кадров, в сфере туризма, которые будут способны выполнить задачи организации в быстро меняющейся среде и острейшей конкуренции. Ведь «большая часть ресурсов организации представлена материальными объектами, стоимость которых со временем снижается за счет амортизации, ценность человеческих ресурсов с годами может и должна возрастать. Таким образом, как для блага самой организации, так и для личного блага служащих своей организации, руководство должно постоянно работать над всемерным повышением потенциала кадров, т.е. в организации необходимо заниматься развитием персонала» [9, с.74]. Именно поэтому развитие персонала – одна из важнейших функций управления современными организациями сферы туризма.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие и сущность системы развития персонала организации
Термин «развитие» определяется в словаре Ожегова С.И. как «процесс закономерного изменения, перехода из одного состояния в другое, более совершенное; переход от старого качественного состояния к новому, от простого к сложному, от низшего к высшему». Применение этого термина распространено в управлении персоналом организаций.
Такое понятие как «развитие персонала» появилось в науке сравнительно недавно. Сейчас в теории и практике вопрос о сущности понятия исследован недостаточно, а содержание понятия определенно размыто. Развитие персонала на сегодняшний день рассматривается как часть системы управления персоналом в организации. (А.П. Егоршин, А. Я. Кибанов, Н.В. Федорова, А.В.Тебекин и др.)
Специалист в сфере управления персоналом Н.И. Шаталова определяет развитие персонала как «совокупность мероприятий, направленных на повышение качества человеческих ресурсов организации» [24, с.6].
Развитие человеческих ресурсов, по мнению профессора А.П. Егоршина – это «комплексный непрерывный процесс всестороннего развития личности работников организации с целью повышения эффективности их работы» [25, с. 38].
По мнению ученого А.П. Добровинского, развитие персонала – «это комплекс мер, включающих профессиональное обучение выпускников школ, переподготовку и повышение квалификации кадров, а также планирование карьеры персонала организации» [9, с.15].

Весь текст будет доступен после покупки

I. Литература:
1. Абчук В.А., Тимченко В.В., Трапицын С.Ю., Менеджмент: Учебник. – 2-е изд. – СПб.: ООО «Книжный дом»,2008. – 483 с.
2. Армстронг М., Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 301 с.
3. А.Б. Косолапов. Менеджмент в туристической фирме : учебное пособие / А.Б. Косолапов. — М. : КНОРУС, 2020. — 153 с.
4. Васенина А. Тематическое приложение к журналу «Кадровое дело» «Отдел персонала с нуля. Обучение и развитие персонала». – ЗАО «Актион-Медиа», 2023. – 3с.
5. Веснин В.Р., Управление персоналом. Теория и практика: учеб. / В.Р. Веснин. – М.: ТК «Велби», Изд-во Проспект, 2020. – 688 с.
6. Воротынцева Т., Неделин Е. Строим систему обучения персонала. Практическое руководство для специалистов по обучению. – СПб.: Речь, 2022. – 40 с.
7. Дейнека А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Дейнека.-М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2020. – 146с.
8. Дейнека А.В., Жуков Б.М., Современные тенденции в управлении персоналом. – М.: Академия Естествознания, 2019. – 217 с.
9. Добровинский А.П. Управление персоналом в организации: учебное пособие / Томский политехнический университет. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2023. – 195 с.
10. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке; 3-е изд.- М.: СПб.; Киев: Изд. Дом «Вильямс», 2020. – 272 с.
11. Кибанов А.Я. Управление персоналом оранизации: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. – 4-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М,2020. – 429с. – (Высшее образование)
12. Колесников Н.Е. Социально-трудовые отношения: современные проблемы теории и практики. СПб.: ИСЭП, 2021. - с. 202.
13. Кондратьев Э.В. Теория и практика развития управленческого персонала предприятия: Монография. – М.: РИОР: ИНФРА-М, 2022-91 с.
14. Краснова Н.В. Развитие персонала компании : практическое пособие / Н.В. Краснова. – М.: Московская финансово-промышленная академия, 2021. – 11 с.

Весь текст будет доступен после покупки