Совершенствование SMM – стратегии на примере сети магазинов «Inspire».

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕАСПЕКТЫ SOSIAL MEDIA MARKETING
1.1 Понятие и сущность SMM- маркетинга: основные цели, задачи
1.2 Основные элементы стратегии продвижения в социальных сетях
1.3 Современные социальные сети: особенности, тренды развития в торговой сфере
2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ SMM-СТРАТЕГИИ КАК СРЕДСТВА ПРОДВИЖЕНИЯ СЕТИ МАГАЗИНОВ INSPIRE
2.1 Общая характеристика деятельности сети магазинов
2.2 Анализ эффективности существующей SMM – стратегии
2.3 Рекомендации по совершенствованию SMM-стратегии для сети магазинов «Inspire»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Весь текст будет доступен после покупки

В современном мире быстро развиваются каналы связи, все активнее становится интернет-коммуникация, предприятия могут взаимодействовать с потенциальными потребителями, оперативно публиковать контент, доставлять более точную и актуальную информацию, решать задачи рекламы и связей с общественностью. Одним из наиболее активно развивающихся методов продвижения является SMM. В настоящее время скорость интернет-социализации чрезвычайно высока, что является основной тенденцией современной сетевой среды. На сегодняшний день существует огромное множество социальных сетей и сервисов, позволяющих людям общаться друг с другом, получать информацию и работать мгновенно и почти бесплатно (или вообще бесплатно). SMM — наиболее перспективный вид нестандартного продвижения. Он нужен крупным мировым брендам, а также малым и средним предприятиям, которые используют его для связи с потребителями. Становится все труднее поддерживать высококонкурентное лидерство на рынке услуг. Продвижение в социальных сетях становится все более актуальным, так как оно считается наименее затратным и эффективным.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕАСПЕКТЫ SOSIAL MEDIA MARKETING
1.1 Понятие и сущность SMM- маркетинга: основные цели, задачи
Social media marketing (SMM) – это вид социального маркетинга, направленный на продвижение и продвижение компании, товара или услуги в интернет-сообществах, форумах, блогах, социальных сетях, видеохостингах и других ресурсах.
Social media marketing - сформировался как дисциплина в 1970-х годах. Еще в 1971 году Джеральд Залтман и Филип Котлер впервые использовали термин SMM для описания законов бизнес-маркетинга в сфере здравоохранения и качества жизни, а также в социальных сетях. Маркетинг в социальных сетях известен как деятельность, ориентированная на социальное поведение людей с целью продвижения веб-сайта. В этом определении особое внимание уделяется общим ценностям потребителя или покупателя, а также бренду производителя. Понятие маркетинга не утратило своей актуальности и сегодня, с появлением интернета оно просто изменилось таким образом, что его можно использовать не только для интернет-магазинов и бизнес-сайтов, но и для СМИ.В настоящее время SMM используется для всех типов бизнеса, больших и малых: больших, средних и малых. Главное его преимущество в том, что он не только продвигает определенный товар или услугу, SMM также способен наладить коммуникацию с целевой аудиторией, что немаловажно для прибыльности и успеха бизнеса. SMM представляет собой инструмент для поиска пользователями актуальной информации об услуге или продукте и находится на основном сайте. Также пользователь может просмотреть отзывы других заказчиков, а еще обменяться суждениями с другими пользователями. Основные причины и причины нахождения пользователей и возможных заказчиков в общественных сетях, с точки зрения самого пользователя:
1) чтение новостей - пользователи подписываются на необходимые сообщества и читают статьи, а выбирают их по волнующим заголовкам;
2) общение с товарищами: в реальное врем немного кто пользуется SMS-сообщениями, все общение переходит в общественные сети;
3) прослушивание музыки и просмотр видео роликов переместился из проигрывателей в компьютерах в общественные сети;
4) слежение за жизнью своих кумиров через больше подлинные источники-личные страницы и блоги звезд в общественных сетях;
5) разработка активного либо пассивного дохода с поддержкой общественных сетей (реализация и развитие интернет-магазинов).
Это все доказывает, что на сегодняшний день все медиаформаты переходят в общественные медиа, также, если подумать наперед, можно подметить, что младшее поколение фактически не посещает иные сайты. Все, что им необходимо, есть в общественных сетях, и через 5-10 лет они станут основными платежеспособными покупателями. Основные цели и задачи SMM развития:
1)Отслеживание и управление суждениями и отзывами клиентов о товаре/службе и бренде. Одна и из основных задач SMM продвижения - это управление суждениями и отзывами (отрицательными и положительными) о продвигаемом товаре либо службе. Сегодня люди с большим желанием читают отзывы и хотят получать обратную связь от организации, продуктом которой они пользуются, также они хотят, дабы их пожелания были услышаны. Отслеживать упоминания в сети интернет и уметь своевременно реагировать на вопрос либо отзыв, а еще исследовать критику для совершенствования продукта либо сервисы - обязанность грамотного SMM эксперта.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Акимова, Д.Ю. Интернет-маркетинг и его влияние на развитие бизнеса [Текст] / Д.Ю. Акимова // Научные идеи в контексте модернизации современного общества: Материалы международной научно-практической конференции. – 2017. – С. 6-8.

2. Акулич М. В. Интернет-маркетинг: учебник для бакалавров [Текст] / М. В. Акулич. – М.: Дашков и К, 2019. – 352 c.

3. Алексеев, И.В. Формирование понятия интернет-маркетинг [Текст] / И.В. Алексеев // Актуальные проблемы развития общества, экономики и права сборник научных статей молодых преподавателей и аспирантов. Составитель Локтева Т.В. – 2018. – С. 33-39.

4. Гогохия, И. Продвижение в Telegram, WhatsApp, Skype и других мессенджерах [Текст] /И. Гогохия. – М.: Бомбора. – 2019. – 320 с.

5. Джагарян, Д.А. Интернет-маркетинг как перспективный метод продвижения продукции и услуг в интернете [Текст] / Д.А. Джагарян // Университетская наука – региону Материалы VI ежегодной научно-практической конференции преподавателей, студентов и молодых ученых. Под редакцией Л.И. Ушвицкого, А.В. Савцовой. – 2018. – С. 339-341.

6. Дин, Т. Интернет-маркетинг с нуля: как увеличить прибыли [Текст] / Т. Дин, Л. Федорова. – М.: Омега-Л, 2016. – 223 c.

Весь текст будет доступен после покупки