Совершенствование социально-психологического климата в организации (на примере Строительно-монтажного треста № 12 – филиала акционерного общества «РЖДстрой»)

Введение 7
1 Теоретические аспекты социально-психологического климата в организации 9
1.1 Понятие, сущность социально-психологического климата в организации 9
1.2 Факторы формирования социально-психологического климата коллектива, его показатели и структура 14
1.3 Методы оптимизации социально-психологического климата в
организации 21
2 Исследование социально-психологического климата в Строительно-монтажном тресте № 12 – филиала АО «РЖДстрой» 27
2.1 Характеристика финансово-экономической деятельности и кадрового состава организации 27
2.2 Программа исследования социально-психологического климата в исследуемой организации 37
2.3 Анализ результатов исследования социально-психологического климата в организации 41
3 Мероприятия совершенствования социально-психологического климата в Строительно-монтажном тресте № 12 – филиала АО «РЖДстрой» 56
3.1 Характеристика предложений по совершенствованию социально-психологического климата в организации 56
3.2 Разработка монопроекта по совершенствованию социально-психологического климата в организации 61
3.3 Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий монопроекта 73
Заключение 77
Список использованных источников 79
Приложения 85

Весь текст будет доступен после покупки

Социально-психологический климат организации представляет собой состояние группового настроения, которое складывается из общей удовлетворенности или неудовлетворенности членов коллектива отдельными аспектами социально-психологического климата в организации. Он напрямую влияет на качество и уровень психологических взаимоотношений в коллективе, а также на мотивацию работников к выполнению своих трудовых функций и стремление к достижению общих целей.
При условии проведения систематической работы по формированию благоприятного социально-психологического климата в организации возможно добиться улучшения трудовых взаимоотношений между коллегами одного коллектива, повышения общей заинтересованности в трудовой деятельности, производительности труда, а также сохранения стабильного эмоционального состояния при возникновении критических ситуаций во время выполнения должностных обязанностей.
В связи с этим, целью данной работы является совершенствование социально-психологического климата в Строительно-монтажном тресте № 12 – филиала АО «РЖДстрой».
Объект исследования представляет собой социально-психологический климат организации.
Предмет исследования – социально-психологический климат в Строительно-монтажном тресте № 12 – филиала АО «РЖДстрой».
Цель данной работы – создание благоприятного социально-психологического климата в Строительно-монтажном тресте № 12 – филиала
АО «РЖДстрой».

Весь текст будет доступен после покупки

Теоретические аспекты социально-психологического климата в организации


1.1 Понятие, сущность социально-психологического климата в организации


Изменение условий труда в коллективе оказывает огромное влияние на производительность, качество и эффективность выполняемой работы, а также на удовлетворение работников от процесса и его результатов. Также помимо прямых факторов влияния, таких как зарплата и условия труда на рабочем месте, есть еще несколько косвенных факторов: географическое положение, уровень комфорта в помещении и другие. Одним из наиболее значимых факторов, влияющих на успешное функционирование команды, является психологический климат в организации [8].
Условия труда в коллективе имеют «огромное влияние на производительность, эффективность и качество выполняемой работы, а также на удовлетворение сотрудников от процесса и его результатов. Не считая факторов прямого воздействия, таких как зарплата, место работы и условия труда, существуют также косвенные факторы влияния, такие как географическое положение, уровень комфорта на рабочем месте и другие. Одним из наиболее важных факторов для успешной деятельности команды является психологический климат в организации» [8, с.71].
Коллектив — это организованная группа людей, объединенных общими целями и задачами, которые были достигнуты в процессе социально ценной совместной деятельности высокого уровня развития. Все чаще вместо слова «коллектив», используется термин «команда» [16, с.224].
Коллектив создает особый тип межличностных отношений, которые характеризуют высокую степень сплоченности как ценностно-ориентированного единения, которое способствует самоопределению личности. Самоопределение коллектива является самым первым феноменом, который способствует интеграции в коллектив. Оно является неотъемлемой частью межличностных отношений в коллективе, а также является реакцией на давление со стороны коллектива.
Коллективы имеют существенные различия между собой, которые касаются не только количества участников, но и их психологических особенностей, которые выражаются в характере внутреннего климата коллектива, степени сплоченности и уровне организованности участников [34].
Еще одной значимой составляющей понятия является преобладающий психологический настрой в группе, которая характеризуется стабильностью. Установленные характеристики и модели взаимодействия в команде, которые определяют ее состояние, могут быть отнесены к отдельным элементам социально-психологического климата в коллективе.
Е.С. Кузьмин считает, что « понятие психологический климат организации отражает характер взаимоотношений между людьми, преобладающий тон общественного настроения, уровень управления, условия и особенности труда и отдыха в данном коллективе» [16, с.193].
В.М. Шепель одним из первых попытался раскрыть содержание понятия, он утверждал, что «под психологическим климатом организации понимается эмоциональная окраска психологических связей между членами коллектива, которая складывается на базе их близости, симпатии и совпадения интересов и склонностей» [39, с.456].
Б.Ф. Ломов включает в понятие психологический климат коллектива «систему межличностных отношений, психологических по природе (симпатия, антипатия, дружба); психологические механизмы взаимодействия между людьми (подражание, сопереживание, содействие); систему взаимных требований, общее настроение, общий стиль совместной трудовой деятельности, интеллектуальное, эмоциональное и волевое единство коллектива» [26, с.164].
Р. Х. Шакуров рассматривает понятие «психологического климата с двух его сторон: психологической, которая раскрывается в эмоциональных, волевых, интеллектуальных состояниях и свойствах группы и социально-психологической, которая проявляется в интегративных особенностях психологии группы, значимых для сохранения ее целостности и для ее функционирования как самостоятельного объединения людей» [13, с.36].
На сегодняшний день не существует единого определения, как можно определить психологический климат коллектива. Вместе с тем, можно отметить некоторые общие черты. Психологический климат коллектива может быть определен с помощью таких терминов, как: «психологическая атмосфера», «психологический настрой». Однако, несмотря на это, они не являются идентичными.
Психологический климат коллектива – это не просто совокупность устойчивых черт, которые постоянно меняются и неуловимы в коллективном сознании, а именно его устойчивые черты, которые определяют преобладающее настроение группы. Влияние эмоционального состояния коллектива на психологический климат в организации является наиболее значимым
аспектом [17].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Устав акционерного общества «РЖДстрой» утвержденный Решением внеочередного Общего собрания акционеров АО «РЖДстрой», Протокол № 38 от 10.12.2019 г., 43 с.
2. Коллективный договор АО «РЖДстрой» на 2024-2026 годы
от 01.12.2023 г., 31 с.
3. Кодекс деловой этики АО «РЖДстрой» Протокол № 4 от 30.03.2020 г. 10 с.
4. Правила внутреннего трудового распорядка для работников Строительно-монтажного треста № 12 акционерного общества «РЖДстрой»; утверждены 14.05.2022 приказом № 15/п.
5. Должностная инструкция ведущего специалиста по управлению персоналом; утверждена приказом № 24/п от 04.08.2022.
6. Абуладзе, Д.Г. Документационное обеспечение управления персоналом: учебник и практикум для вузов / Д.Г. Абуладзе, И.Б. Выпряжкина, В.М. Маслова. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2023. – 374 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-16669-9 // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/531461
7. Акимова, Ю.Н. Психология управления: учебник и практикум для вузов / Ю.Н. Акимова. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 320 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-00630-8 // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/511399
8. Анисимов, А.Ю. Управление персоналом организации: учебник для вузов / А.Ю. Анисимов, О.А. Пятаева, Е.П. Грабская. – Москва: Издательство Юрайт, 2023. – 278 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-14305-8 // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/519897
9. Астахова, Н.И. Менеджмент: учебник для среднего профессионального образования / Н.И. Астахова, Г.И. Москвитин; под общей редакцией Н.И. Астаховой, Г.И. Москвитина. – Москва: Издательство Юрайт, 2023. – 422 с. – (Профессиональное образование). – ISBN 978-5-534-15997-4 // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. – URL: https://urait.ru/bcode/523607

Весь текст будет доступен после покупки