Совершенствование социальных технологий в управлении трудовым коллективом (на примере ООО ИНВЕСТ-ГАРАНТ»)

Глава 1. Общенаучные, организационные и правовые основы применения социальных технологии в управлении трудовым коллективом 6
1.1 Социальные технологии: сущность и содержание 6
1.2 Цели и функции социальных технологий 10
1.3.Методы научного исследования управления трудовым коллективом с помощью социальных технологий. 13
1.4. Характеристика трудового коллектива современных предприятий торговой сферы 17
Глава 2. Организационно-экономическая характеристика применения социальных технологий в управлении трудовым коллективом на предприятиях торговой сферы в современных условиях 29
2.1 Организационная характеристика ООО «ИНВЕСТ ГАРАНТ» 29
2.2 Анализ применения социальных технологии управления 33
Глава 3. Направления совершенствования применения социальных технологий в управление трудовым коллективом 37
3.1. Психологические и экономические аспекты внедрения социальных технологий управления трудовым коллективом ООО «ИНВЕСТ-ГАРАНТ» 37
3.2. Методы внедрения социальных технологий управления трудовым коллективом ООО «ИНВЕСТ-ГАРАНТ» 41
3.3. Оценка качества внедрения социальных технологий управления трудовым коллективом ООО «ИНВЕСТ-ГАРАНТ» 47
Заключение 50
Список используемой литературы 52

Весь текст будет доступен после покупки

Хорошая социальная и психологическая атмосфера в коллективе является условием для повышения производительности труда и удовлетворенности работников трудом и коллективом. Психосоциальный климат возникает спонтанно. Но хорошая атмосфера - это не просто результат провозглашенного девиза и усилий отдельных лидеров. Она представляет собой результат систематического обучения с членами организации и проведения специальных мероприятий, направленных на организацию отношений между руководителями и подчиненными.
Формирование и улучшение психосоциального климата является постоянной практической задачей для менеджеров любого уровня. Создание благоприятной атмосферы - это не только ответственность, но и творчество, под ней должны понимать ее природу и способы регулирования, чтобы предвидеть, что может произойти во взаимоотношении коллектива. Формирование хорошей психосоциальной атмосферы необходимо, особенно у менеджеров и психологов, для понимания психологии людей, их эмоционального состояния, эмоций, эмоциональных переживаний, забот и взаимоотношений.

Весь текст будет доступен после покупки

1.1 Социальные технологии: сущность и содержание

Социальная технология — это совокупность технологии, методов и воздействий, используемых для достижения целей в процессе социального планирования и развития, для решения различных социальных проблем, развития и реализация идей, культурных, политических или социальных систем, или ситуации затрагивающих людей.
Первоначально социальные технологии использовались для управленческого консалтинга, но с конца XX века — во всех видах деятельности, связанных с глобальным — политическим, экономическим и культурным — управлением.
Применение знаний, инструментов и теории социологии и социальной психологии для достижения социально значимых целей также можно назвать социальной технологией.
Интерпретация социальных технологий наиболее близка к формулировке понятия организации в том смысле, в котором его использует часть социологов, имея в виду процесс фактической реализации того, что разработано в предыдущем планировании управления.
Работу организатора-руководителя сравнивается не только с наукой, но и искусством. Но это не отменяет того факта, что в этой широкой области поиска рационального управления организации присутствует (или должна) сложная программа выполнения ряда последовательных операций для достижения заранее намеченной цели.
Социальные технологии позволяют копировать приемы и методы и применять их к аналогичным ситуациям в других социальных институтах и процессах.
С развитием людей социальные отношения стали более сложными, число людей увеличилось, а жизнеспособность социальных процессов увеличилась во много раз.
Объективно были установлены некоторые новые требования для улучшения социального управления. Кроме того, общая социологическая модель продолжает играть свою роль: роль социальных факторов в развитии мировой цивилизации возросла, объективно требуя изменений в общей теории управления, освоения инновационных методов социального воздействия и обеспечения более высокого качества социального управления.
Однако эти требования все больше противоречат насущной необходимости социального развития и низкому уровню воздействия на управление.
Существует острая необходимость в использовании некоторых формальных последовательных операций, которые основаны не только на опыте, но и на научно обоснованных рекомендациях, которые формируют такую отрасль, как управления социальными технологиями.
В конце концов, смысл и цель любой технологии состоит в том, чтобы оптимизировать процесс управления и исключить различные виды деятельности и операции, которые не являются необходимыми для достижения социальных результатов.
Использование технологии является основным ресурсом для снижения затрат на управление и повышения эффективности воздействия управления и его роли в обществе.
Социальный менеджмент имеет семь самых распространенных технологий:
1. Линейная технология – особенность строгой последовательности отдельных работ и операций в соответствии с запланированным планом. Она используется в типичных ситуациях с достаточной уверенностью и конечной целью (обычно при выполнении стандартной работы, например, в транспорте, строительстве, в области торговли, в сфере оказания тех или иных услуг).
2. Разветвлённая - когда невозможно точно оценить ситуацию, выделить ключевые проблемы и установить четкую цель, методы контроля могут быть разветвленной. Желаемый результат основан на наборе решений, разрабатываемых параллельно, но по нескольким направлениям, или одного, имеющего многоаспектный характер. В данном случае требуется построение дерева возможных ситуационных комбинаций. Обычно это происходит в сфере научных исследований.
3. Технология управления по отклонениям, которые демонстрируют отклонения в предыдущей фазе процесса, основаны на том факте, что некоторые из последних не нуждаются в корректировке, которые могут быть преодолены усилиями самих исполнителей, и только если они важны. Такой подход дает возможность сосредоточиться на главных проблемах. Сложность проблемы состоит в том, какую величину отклонений считать допустимой, т.е. находящейся в некотором заданном интервале. Однако создание нормативно-правовой базы, тщательное наблюдение и анализ предвзятости требуют много времени и денег, что приводит к формализации и бюрократизации управления.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативно-правовые акты
1. Федеральный закон "Об общественных объединениях" от 19.05.1995 N 82-ФЗ СПС «Консультант плюс» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.consultant.ru/.
Литература
1. Агранович В.Б. Социальные технологии управления как проявление инноваций в транзитивном обществе [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/
2. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2015 -
192 c.
3. Альберг В.Ф. Формирование системы управления персоналом на предприятии с использованием ФСА: организационно-экономический аспект: Дис. … к.э.н.: 08.00.05. – Москва, 2015. – 316 с
4. Астахова, Н. И. Менеджмент : учебник для прикладного бакалавриата / Н. И. Астахова, Г. И. Москвитин ; под общ. ред. Н. И. Астаховой, Г. И. Москвитина. — Москва : Издательство Юрайт, 2014. — 422 с.
5. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс
для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016 - 224 c.
6. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового
потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015 -
192 c.

Весь текст будет доступен после покупки