СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ОРГАНИЗАЦИИ

Введение……………………………………………………………………………...5
1 Теоретические основы транспортно-экспедиционного обслуживания………..6
1.1 Сущность и основные понятия транспортно-экспедиционной деятельности…………………………………………………………………………6
1.2 Виды транспортно-экспедиционных услуг и их классификация……..….19
1.3 Маршрутизация товарных потоков……………………………………..….26
2 Исследование логистической деятельности организации ООО «Деловые Линии»………………………………………………………………………………34
2. 1 Характеристика деятельности ООО «Деловые Линии»……………….....34
2.2 Анализ логистической деятельности организации ……………………….45
2.3 Анализ транспортно-экспедиционной деятельности организации……....52
3 Совершенствование транспортно-экспедиционного обслуживания клиентов организации ООО «Деловые Линии»…………………………………………..…61
3.1 Обоснование необходимости приобретения транспортных средств….....61
3.2 Разработка нового маршрута транспортировки груза………………….....67
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий………………….....72
Заключение…………………………………………………………………………74
Список использованных источников……………………………………………..76

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время транспорт во многом определяет возможности развития национальных экономик. Основными требованиями на рынке становятся условия поставки товара: в нужное время, в нужном месте, с определенными потребительскими характеристиками, в необходимых количествах. Все это выдвигает на первый план вопрос транспортно-экспедиционного обслуживания и выбор оптимального способа доставки.
В последние годы в хозяйственную практику транспортно-экспедиционных предприятий и фирм стали внедряться новейшие методы и технологии доставки товаров, базирующиеся на методе интеграции транспорта и материально-технического обеспечения, на развитии новейших технологий в области информатики и коммуникаций. Как и в других отраслях рынок транспортно-экспедиционных услуг стал рынком покупателей. Поэтому транспортно-экспедиционным предприятиям чрезвычайно важно изучать и анализировать потребности общества во всех видах транспортных услуг с целью их удовлетворения.
Поэтому транспортно-экспедиционным предприятиям, чтобы оставаться успешными и конкурентоспособными, нужно эффективно организовывать свою деятельность и предлагать качественные услуги.
Объект исследования выступает транспортно-логистическая организация ООО «Деловые Линии».
Предмет исследования – совершенствование транспортно– экспедиционного обслуживания организации.
Целью работы является разработка мероприятий по совершенствованию транспортно-экспедиционного обслуживания клиентов организации.
Для достижения указанной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:
• Рассмотреть теоретические основы транспортно – экспедиционного обслуживания;
• Дать характеристику деятельности организации ООО «Деловые Линии»;
• Проанализировать организацию транспортно – экспедиционного обслуживания клиентов организации;
• Разработать мероприятия по совершенствованию транспортно – экспедиционного обслуживания клиентов организации.
Основные источники информации для написания выпускной квалификационной работы: организационно-распорядительные и отчетные документы организации, архивные документы, материалы нормативно-правовой базы, справочные материалы, труды российских ученых и специалистов в области логистики, материалы периодической печати и сети Интернет.
Работа включает: 78 страниц, 27 таблиц, 28 рисунков, использованных источников – 50.

Весь текст будет доступен после покупки

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1.1 Сущность и основные понятия транспортно-экспедиционной деятельности

В настоящее время в рамках транспортно-экспедиторского обслуживания товародвижения все большую популярность приобретает логистический подход, который представляет собой современный взгляд на организацию различных бизнес-процессов, в том числе и транспортных.
Основными направлениями в деятельности транспортно-экспедиционных организаций считают расширение количества видов предоставляемых услуг и обеспечение качества транспортно-экспедиторского обслуживания. При этом транспортно-экспедиционные организации создают филиалы или отделения, специализирующиеся на определенных видах услуг [4].
С созданием логистической системы транспортно-экспедиционные организации берут на себя комплексное транспортно-экспедиторское обслуживание с выполнением функций, предшествующих транспортированию или завершающих его, освобождая грузовладельцев от сбытовых и распределительных функций.
Важным направлением в экспедиционной деятельности следует считать создание грузовых распределительных центров, позволяющих: укрупнять и интегрировать грузопотоки; улучшать загрузку транспортных средств; сокращать количество рейсов, т. е. интенсифицировать процесс доставки грузов с одновременным обеспечением качества обслуживания на высоком уровне.
Транспортно-экспедиционное обслуживание (ТЭО) – это деятельность в сфере перевозок, которая охватывает весь комплекс операций и услуг по доставке товара от производителя продукции к потребителю [8].
Транспортно-экспедиторская компания – структурно и функционально достаточно сложная система. По своим функциональным особенностям транспортно-экспедиторская компания может осуществлять функции транспортного агента, транспортного оператора, таможенного брокера, перевозчика, терминального предприятия, страховщика и дистрибьютора товаров.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аникин, Б. А. Логистика производства: теория и практика: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В. А. Волочиенко, Р. В. Серышев; отв. ред. Б. А. Аникин. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 454 с.
2. Арустамян, Э. С. Простые и двойные складские свидетельства. Теория и практика регионального применения / Э.С. Арустамян. - М.: Гамма, 2017. - 272 c.
3. Бауэрсокс Доналд Дж. Логистика. Интегрированная цепь поставок / Бауэрсокс Доналд Дж. - М.: Олимп-Бизнес, 2017. - 396 c.
4. Берг, И.П. Склад как конкурентное преимущество. Что делать, чтобы стать лучшим / И.П. Берг. - М.: AXELOT, 2015. - 296 c.
5. Беланова, Г.О. Договоры, связанные с перевозкой грузов железнодорожным транспортом / Г.О. Беланова // Закон и право. - 2017. - № 6. - С. 57-59.
6. Бочкарев, А.А. Логистика городских транспортных систем: учебное пособие для СПО / А. А. Бочкарев, П. А. Бочкарев. – 2-е изд., пер. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 150 с.
7. Бочкарев, А.А. Логистика городских транспортных систем: учебное пособие для бакалавриата и магистратуры / А. А. Бочкарев П. А. Бочкарев. – 2-е изд., пер. и доп. – М.: 2019 - 477с.
8. Бычков, Д.В. Московский транспорт: прошлое и настоящее / Д.В. Бычков, Н.А. Дубровин, А.А. Жидков // Современные научные исследования и инновации. - 2017. - № 11. - С. 11-14.
9. Волгин, В.В. Логистика хранения товаров/ В.В. Волгин. - М.: Дашков и Ко, 2015. - 368 c.
10. Волгин, В.В. Логистика хранения товаров. Практическое пособие / В.В. Волгин. - М.: Дашков и Ко, 2017. - 368 c.
11. Волгин, В. В. Склад. Логистика, управление, анализ / В.В. Волгин. - Москва: Наука, 2015. - 724 c.
12. Волгин, В.В. Погрузка и разгрузка. Справочник груз-менеджера / В.В. Волгин. - М.: АВТОР, 2017. - 612 c.
13. Григорьев, М.Н. Коммерческая логистика: теория и практика: учебник для СПО / М. Н. Григорьев, В. В. Ткач. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 507 с.
14. Григорьев, М.Н. Логистика. Продвинутый курс. В 2 ч. Часть 2: учебник для бакалавриата и магистратуры / М. Н. Григорьев, А. П. Долгов, С. А. Уваров. – 4-е изд., пер. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 341 с.
15. Григорьев, М.Н. Коммерческая логистика: теория и практика: учебник для академического бакалавриата / М. Н. Григорьев, В. В. Ткач, С. А. Уваров. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 507 с.
16. Григорьев, М.Н. Логистика: учебник для бакалавров / М. Н. Григорьев. – 4-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 836 с.
17. Дент Дж. Все о дистрибуции / Джулиан Дент. - М.: Аквамариновая Книга, 2016. - 360 c.
18. Коммерческая логистика: учебное пособие / под общ. ред. Н.А. Нагапетьянца. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2022. – 259 с.
19. Конотопский, В.Ю. Логистика : учебное пособие для вузов / В. Ю.
Конотопский. – 4-е изд., испр. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2018. – 143 с.
20. Коробков, Е.В. Процесс комплектования заказов / Е.В. Коробков // Наука и Образование. МГТУ им. Н.Э. Баумана. – 2015. – № 03. – С. 153–183.
21. Курганов В. М. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок товаров / В.М. Курганов. - М.: Книжный мир, 2017. - 432 c.
22. Лауэр, Е.В. Совершенствование дорожно-транспортной инфраструктуры на примере департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москва / Е.В. Лауэр, Н.Ф. Бондалетова // Материалы Ивановских чтений. - 2017. - № 1-1. - С. 165-170.
23. Левкин, Г.Г. Коммерческая логистика: учебное пособие для вузов / Г. Г. Левкин. – 2-е изд., испр. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2018. – 375 с.
24. Левкин, Г.Г. Логистика: теория и практика : учебник и практикум для СПО / Г. Г. Левкин. – 2-е изд., испр. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2018. – 187 с.
25. Логистика. Интеграция и оптимизация логистических бизнес-процессов в цепях поставок / под. ред. В.И. Сергеева. – М.: Эксмо, 2014. – 940 с.
26. Логистика и управление цепями поставок: учебник для СПО / В. В. Щербаков [и др.]; под ред. В. В. Щербакова. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 582 с.
27. Логистика и управление цепями поставок: учебник для академического бакалавриата / В. В. Щербаков [и др.]; под ред. В. В. Щербакова. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 582 с.
28. Логистика: учебник для академического бакалавриата / В. В. Щербаков [и др.]; под ред. В. В. Щербакова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. — 387 с.
29. Лукинский, В. С. Логистика и управление цепями поставок: учебник и практикум для СПО / В. С. Лукинский, В. В. Лукинский, Н. Г. Плетнева. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 359 с.
30. Маликов, О. Б. Склады и грузовые терминалы. Справочник / О.Б. Маликов. - Москва: Огни, 2015. - 658 c.
31. Мельников, В. П. Логистика: учебник для СПО / В. П. Мельников, А. Г. Схиртладзе, А. К. Антонюк; под общ. ред. В. П. Мельникова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 287 с.
32. Мельников, В.П. Логистика: учебник для академического бакалавриата / В. П. Мельников, А. Г. Схиртладзе, А. К. Антонюк; под общ. ред. В. П. Мельникова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 288 с.
33. Неруш, Ю. М. Логистика : учебник для вузов / Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 454 с.
34. Неруш, Ю. М. Логистика: учебник для академического бакалавриата
/ Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш. – 5-е изд., пер. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 559 с.
35. Неруш, Ю. М. Логистика: учебник и практикум для СПО / Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш. – 5-е изд., пер. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 559 с.
36. Неруш, Ю.М. Логистика. Практикум: учебное пособие для академического бакалавриата / Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш. – 2-е изд., пер. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 221 с.
37. Никифоров В. В. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок / В.В. Никифоров. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2016. - 192 c.
38. Основные правила упаковывания, маркировки, транспортирования и хранения промышленных грузов. Выпуск 2. - М.: Торговый Дом Металлов, ЛТД, 2017. - 104 c.
39. Паршина, Р. Н. Логистика транссибирских контейнерных перевозок
/ Р.Н. Паршина. - М.: ВИНИТИ РАН, 2015. - 420 c.
40. Романова, М.В. Логистика : практикум / М. В. Романова, Е. П. Романов. – 3-е изд., стер. — Москва : ФЛИНТА, 2020. – 144 с.
41. Савин, В. И. Организация складской деятельности / В.И. Савин. - М.: Дело и сервис, 2016. - 544 c.
42. Сергеев, В. И. Логистика снабжения: учебник для СПО / В. И. Сергеев, И. П. Эльяшевич. – 3-е изд., пер. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 384 с.
43. Сергеев, В. И. Управление цепями поставок : учебник для вузов / В. И. Сергеев. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 480 с
44. Транспортно-экспедиционная деятельность : учебник и практикум для вузов / Л. И. Рогавичене [и др.] ; под редакцией Е. В. Будриной. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 369 с.
45. Троицкая, Н.А. Транспортно-технологические схемы перевозок отдельных видов грузов / Н.А. Троицкая, М.В. Шилимов. - М.: КноРус, 2016.- 232 c.
46. Троицкая, Н.А. Единая транспортная система / Н.А. Троицкая. - М.: Академия, 2017. - 288 с.
47. Толковый словарь русского языка: В 4 т./ Под ред. Проф. Д. Ушакова. - М.: ТЕРРА – Книжный клуб, 2007.- 752 с.
48. Тяпухин А. П. Логистика в 2 ч. Часть 1 : учебник для академического бакалавриата / А. П. Тяпухин. — 3-е изд., пер. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2018. — 386 с.
49. Федоров, Л. С. Общий курс транспортной логистики. Учебное пособие / Л.С. Федоров, В.А. Персианов, И.Б. Мухаметдинов. - М.: КноРус, 2016. - 310 c.
50. Федько, В. П. Коммерческая логистика / В.П. Федько,В.А. Бондаренко. - М.: ИД Март, ИКЦ "МарТ", 2018. - 304 c.
51. Официальный сайт ООО деловые линии: о компаниих[Электронный ресурс. – Режим доступа: https://job.dellin.ru/
52. Официальный сайт ООО деловые линии: о компаниих[Электронный ресурс. – Режим доступа: https://www.dellin.ru/ltl-services/

Весь текст будет доступен после покупки