Совершенствование управления операционными процессами в условиях ООО «Энергия Холдинг, г Новокузнецк»

Введение…………………………………………………………………………………...5
1. Теоретические основы управления операционными процессами промышленных предприятий…………………………………………………………………………...8
1.1 Система управления операционными процессами промышленного предприя-тия…………………………………………………………………………………...8
1.2 Понятие и классификация операционных процессов промышленного предпри-ятия…………………………………………………………………………………20
1.3 Методологические основы управления операционными процессами промыш-ленного предприятия……………………………………………………………...32
2. Анализ управления операционными процессами в условиях АО «Энергия Хол-динг»………………………………………………………………………………….35
2.1 Технико-экономическая характеристика АО «Энергия Холдинг»……………35
2.2 Нормативно-правовая база управления операционными процессами в услови-ях АО «Энергия Холдинг»……………………………………………………….39
2.3 Исследование функций управления операционными процессами в условиях АО «Энергия Холдинг»…………………………………………………………..43
2.4 Оценка эффективности управления операционными процессами в условиях АО «Энергия Холдинг»…………………………………………………………..45
3. Совершенствование системы управления операционными процессами в услови-ях АО «Энергия Холдинг»………………………………………………………….47
3.1 Совершенствование механизма организации операционных процессов в условиях АО «Энергия Холдинг»…………………………………………………….47
3.2 Совершенствование системы показателей оценки эффективности управления операционными процессами в условиях АО «Энергия Холдинг»…………….50
Заключение……………………………………………………………………………….56
Список использованной литературы

Весь текст будет доступен после покупки

В качестве объекта исследования используется предприятие ООО «Энергия Холдинг».
Название компании: Общество с Ограниченной Ответственностью ООО «Энергия Холдинг», созданная в 2002 году.
• Место нахождения: 654103, Кемеровская область - Кузбасс, г. Новокузнецк, р-н Орджоникидзевский, ш. Притомское, д. 24А, к. 1
• Адрес для направления корреспонденции: 654103, Кемеровская область - Кузбасс, г. Новокузнецк, р-н Орджоникидзевский, ш. Притомское, д. 24А, к. 1;
• Телефоны, Факс: - +7 401 256-68-45;
• Генеральный директор: - Ефанов Виктор Геннадьевич;
• ИНН: - 4253049974;
• Банк - ОАО «СберБанк» г.Новокузнецк;
• ОГРН 1214200005469;
• КПП 425301001;
• ОКПО 54828267;
• Численность персонала 350 человек.
Основной целью компании ООО «Энергия Холдинг» является извлечение прибыли и завоевание, на рынке, твердую позицию.
Основная задача компании – это поиск новых клиентов, создание круга заказчиков и работа с постоянными партнерами.
Видение фирмы – быть первыми на рынке среди потребителей:
• ценящих качество;
• внушать доверие и оставлять приятное впечатление;
• наиболее компетентно обслуживать клиентов;
• отличаться от конкурентов многообразием выбора оборудования и уникальностью, которые своей деятельностью позволяют получать максимальную надежность и гарантировать качество обслуживания.
Миссия фирмы - предлагать своим клиентам уникальное, качественное и сделанное индивидуально под каждого заказчика оборудование, приносящую заказчику стабильность, надежность и безопасность.
Основной вид деятельности данного предприятия – производство электрической распределительной и регулирующей аппаратуры.
Компания, как проектировщик и производитель оборудования и в настоящее время располагает собственным производством, расположенное в Новокузнецке и оснащенное современным технологическим оборудованием, где трудятся высококвалифицированные кадры. Работниками компании, прежде чем предложить покупателю товар долго работают над тем, чтобы изучить покупательский спрос, предпочтения и симпатии клиентов. Компания ведет свою деятельность с высоким качеством и культурой обслуживания. Обеспечивая это, конечно, не только благодаря профессионализму сотрудников и дисциплине внутри компании, но, прежде всего значительным и постоянным инвестициям в развитие компании и ее дальнейшем росте. Оборудование производится высококлассными специалистами, проработавшими в этой области много лет.
Основные направления деятельности ООО «Энергия Холдинг» – производство и продажа электрической распределительной и регулирующей аппаратуры, элементов электронной аппаратуры, электронных печатных плат и прочего электрического оборудования. Компания ООО «Энергия Холдинг» — крупнейший российский разработчик и производитель современного электрооборудования. В процессе производства соблюдаются и учитываются необходимые требования безопасности для систем электроснабжения. Отдельное направление производства — выпуск взрывозащищенного электрооборудования, в процессе которого учитываются принципы надежности и безопасности стандартов взрывозащиты ГШО. Такое разделение позволяет безопасно использовать электрооборудование в шахтах и повысить технико-экономические показатели промышленных предприятий. С использованием взрывозащищенного электрооборудования от компании ООО «Энергия Холдинг», ведение горных работ стало более безопасным для горняков.
Имея собственный научный институт, ООО «Энергия Холдинг» проводит непрерывные научные исследования в области промышленной энергетики. Поэтому, в производство постоянно внедряются современные материалы и технологии.
Более 15 лет ООО «Энергия Холдинг» создаёт и внедряет единые энергетические и информационные системы обслуживания крупнейших промышленных объектов России и зарубежья.
Производственное направление ООО «Энергия Холдинг» включает в себя: заводы-изготовители горно-шахтного электрооборудования, завод сухих силовых трансформаторов, завод вакуумной коммутационной техники, завод микроконтроллерного оборудования и автоматики. На предприятиях производится взрывозащищенное и общепромышленное электрооборудование: сухие силовые трансформаторы ТС (RG), вакуумные коммутационные аппараты, устройства релейной защиты, АСУ ТП, транспортные системы и системы водоснабжения шахт, производится сборка агрегатов УКРВ, КРУВ, КТСВП, КАВ, КАППВ, КРУ, трансформаторных подстанций и электрокалориферных установок.
Все оборудование отвечает международным стандартам качества и успешно конкурирует с продукцией ведущих мировых производителей. Вместе с тем, выпускаемое электрооборудование соответствует российским техническим требованиям.
Благодаря гибкой системе транспортной логистики, оборудование ООО «Энергия Холдинг» успешно работает на предприятиях России и зарубежья. Около 5000 единиц оборудования поставлено и обслуживается компанией ООО «Энергия Холдинг». Более 70% поставок приходится на взрывозащищенное оборудование.
Около 5000 единиц нашего электрооборудования работают в Кузбассе, Воркуте, Якутии и других регионах России, в Казахстане и Вьетнаме.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические основы управления операционными процессами про-мышленных предприятий
1.1 Система управления операционными процессами промышленного предприятия
Главной операционной функцией называется то главное, чем занимается организация. Потенциально ею может быть любая из стадий бизнеса: академические исследования, конструкторские и проектные работы, добыча сырья, снабжение и закупки, производство, сборка, сбыт, распределение или оказание услуг.
Операционная функция включает те действия, в результате которых произво-дятся товары и услуги, поставляемые организацией во внешнюю среду. Бизнес-процесс организации в целом представляет собой главную операционную функцию (или главные операционные функции, если их несколько в организации), использу-ющую ресурсы на входе компании для их переработки в конечный результат дея-тельности, представляющий ценность для потребителя.

Рис. 1.1.1- Главная операционная функция организации
Организации на рынке отличает друг от друга характер конкретных видов деятельности, входящих в главные операционные функции. Главная операционная функция создает в процессе преобразования ресурсов на «входе» добавленную стоимость для потребителя. В коммерческих организациях стоимость продукции или услуги определяют ценой, которую клиенты готовы за нее заплатить.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Стратегическое управление в вопросах и ответах: Учебное пособие/ Вигман С.Л. – М.: ТК Велби, Проспект, 2004. — 296 с.;
2. Долгов А.И., Стратегический менеджмент: учеб.пособие / А.И. Долгов, Е.А. Прокопенко. – 3 изд., стереотип. – М.:ФЛИНТА, 2011. – 280 с.
3. Финансовая отчетность ООО "ЭНЕРГИЯ ХОЛДИНГ" – URL: https://checko.ru/company/ehnergiya-holding-1214200005469

Весь текст будет доступен после покупки