СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «НАША МЕБЕЛЬ»)

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОДАЖ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ……………………………...9
1.1 Сущность и содержание розничной продажи товаров…………….9
1.2 Методы и способы продажи товаров на предприятии…………...16
1.3 Сравнение отечественных и зарубежных методов продаж……....30
1.4 Планирование продаж на предприятии торговли…………………33
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ И СИСТЕМЫ РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ ООО «НАША МЕБЕЛЬ»……………………………………………..38
2.1 Общая характеристика предприятия………………………………..38
2.2 Анализ финансово — хозяйственного состояния предприятия….43
2.3 Оценка конкурентоспособности предприятия и выявление основных проблем развития системе продаж…………………………………..49
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖ НА ПРЕДПРИЯТИИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ООО «НАША МЕБЕЛЬ»…………………………59
3.1. Рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия………………………………………………………………………59
3.2 Расчет экономической эффективности……………………………68
3.3 Совершенствование организации и технологии продаж на предприятии розничной торговли……………………………………………….72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………...83

Весь текст будет доступен после покупки

В настоящее время благополучие и коммерческий успех предприятия всецело зависит от того, насколько эффективна его деятельность. И она должна быть ориентирована только на прибыльное, рентабельное функционирование, так как предприятие несет всю полноту экономической ответственности за свои решения и действия.
Главной целью функционирования предприятия является получение максимально возможной прибыли за счет реализации потребителям продукции, которая удовлетворяет социальные и экономические запросы населения.
В качестве одного из наиболее важных условий, влияющих на поведение потребителей, является доступность товаров, т.е. возможность получать необходимую продукцию в любой требуемый момент времени. Это обеспечивает ритмичность работы предприятий-потребителей, позволяет эффективнее планировать свою деятельность.
Именно розничная торговля ориентирует отечественных производителей максимально учитывать запросы общества. В основе розничной торговли используется теория индивидуального выбора, которая исходит из принципа приоритета потребителя. Поэтому торговля является социальным выражением качества жизни общества.
Коммерческая работа по розничной продаже товаров складывается из следующих этапов:
1. Изучение и прогнозирование покупательского спроса на реализуемые товары;
2. Формирование оптимального ассортимента товаров;
3. Рекламно-информационная деятельность розничных торговых предприятий;
4. Выбор наиболее эффективных методов розничной продажи товаров; организация оказания торговых услуг покупателям.
Характер и структура операций по продаже товаров зависят, прежде всего, от ассортимента реализуемых товаров и методов их продажи. В настоящее время выделяют следующие основные метолы продажи товаров: самообслуживание, через прилавок, по образцам, с открытой выкладкой, по предварительным заказам, через интернет.
Одной из важных задач деятельности розничных торговых предприятий является обеспечение своей конкурентоспособности. Основным способом достижения этой задачи является предложение покупателям товаров и услуг надлежащего качества, в нужном ассортименте, в необходимые сроки и на более выгодных условиях, чем у конкурентов. Для того чтобы выполнить данную задачу предприятию необходимо постоянно совершенствовать свою деятельность.
С учетом вышеизложенного, тема данной выпускной квалификационной работы «Совершенствование организации и технологии продаж на предприятии розничной торговли ООО «НАША МЕБЕЛЬ» является одной из актуальных, так как деятельность по продаже товаров для предприятий торговли играет важную роль. Грамотно выстроенная продажа товаров минимизирует издержки и наличие запасов на складах, позволяет сформировать необходимый торговый ассортимент и осуществлять воздействие на производителей товаров в соответствии с требованиями потребительского спроса.
Объект выпускной квалификационной работы производственно-торговое предприятие ООО «НАША МЕБЕЛЬ».
Предметом исследования является систематизация розничных продаж ООО «НАША МЕБЕЛЬ», которое занимается производством и продажей мебели.
Цель исследования анализ организации розничных продаж, разработка рекомендаций для совершенствования продаж на предприятии ООО «НАША МЕБЕЛЬ».

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОДАЖ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

1.1 Сущность и содержание розничной продажи товаров

Процесс обращения товаров завершается в розничной торговле.
Розничная торговля - это совокупность видов предпринимательской деятельности, связанных с продажей товаров и услуг непосредственно конечным потребителям и предназначенных для личного или семейного использования.
Розничная торговля - это товарообменный процесс, направленный на удовлетворение потребностей людей путем свободной продажи товаров и услуг, представляющих для них ценность.
Определение понятия «розничная торговля» дано в части 2 ГК РФ, где указано, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность в сфере розничной торговли, передает покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, т.е. розничные торговцы реализуют товар конечным потребителям.
Розничная торговля сочетает в себе интересы продавца в получении доходов и потребности покупателя в получении высококачественных товаров и услуг.
Именно розничная торговля ориентирует отечественных производителей максимально учитывать запросы общества. В основе розничной торговли используется теория индивидуального выбора, которая исходит из принципа приоритета потребителя. Поэтому торговля является социальным выражением качества жизни общества. Фирмы-производители изготавливают товары и продают их фирмам, занимающимся оптовой или розничной торговлей. Оптовики перепродают эти товары розничным торговцам, а те — конечным потребителям.

Весь текст будет доступен после покупки

Номативно-правовые акты
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 №14-ФЗ (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2022) Статья 502. «Обмен товара».
2. Закон РФ от 07.02.1992 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» Статья 25. «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества».
Специальная и учебная литература
3. Абрютина, МС. Анализ финансово-экономической деятельности предприятий: учебное пособие / МС. Абрютина, А.В. Грачев. 2-е изд., испр. — М.: Дело и сервис, 2019. — 256 с.
4. Алешина, И.В. Поведение потребителей: учебное пособие для вузов / И.В. Алешина. — М.: Финансы и статистка, 2020. 384 с.
5. Берман, Б. Розничная торговля: стратегический подход: учебник / Б. Берман, Дж. Эванс. — М.: Проспект, 2019. — 383 с.
6. Бланк, ИЛ. Торговый менеджмент: учебник / ИЛ. Бланк. — Киев:
УФИМБ, 2019. - 367 с.
7. Бланк, И.А. Управление торговым предприятием: учебник / И.А. Бланк. М.: ТАНДЕМ, 2021. - 416 с.
8. Брагина, Л.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: учебник / ЛА. Брагина, Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2020. - 560 с.
9. Бригхэм, Ю. Финансовый менеджмент: учебное пособие 10-е изд-во, пер. с англ. под ред. к.э.н. ЕЛ. Дорофеева / Ю. Бригхэм, М. Эрхард. — СПб.. Питер, 2021. 960 с.
8. Бурцев, ВВ. Совершенствование системы управления сбытом продукции: учебник / ВВ. Бурцев. — 2019. — 54 с.
9. Валевич, Р.П. Экономика торгового предприятия: учебник / Р.П. Валевич, Г.А. Давыдова. — Минск: Высшая школа, 2020. 199 с.
10. Васильев, ГЛ. Основы рекламы: учебное пособие / ГЛ.Васильев,. - М.: юнити-ДАНА, 2019. -719 с.
10. Васильева, М П. Организация коммерческой деятельности: хрестоматия / МП. Васильева. — Челябинск: ЧЭК, 2021. — 82 с.
11. Веснин, В Р. Менеджмент: учебник / В Р. Веснин. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2020. — 250 с.
12. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность: учебное пособие / С.Н. Виноградова. - М.: ИНФРА, 2019. - 198 с.
13. Власовой, В.М. Основы предпринимательской деятельности: учебное пособие / под ред. В.М. Власовой. — М.: ИНФРА-М, 2019. 102 с.
14. Гавриленко, НИ. Основы маркетинга: учебное пособие / НИ. Гавриленко. — Тула: Инфра, 2019. — 325 с.

Весь текст будет доступен после покупки