Личный кабинет

Курсовая работаГостиничное дело

Готовая работа №20683 от пользователя Рыжова Оксана

Современная организация приема и обслуживания в гостиницах 4 звёзды отель Атлаза сити Резиденс.

Name: Современная организация приема и обслуживания в гостиницах 4 звёзды отель Атлаза сити Резиденс.
Price: 385.00 RUB

385 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 42

Год написания: 2023

Рыжова Оксана

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Глава 1 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА И ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСТЕЙ В СОВРЕМЕННЫХ ГОСТИНИЦАХ КАТЕГОРИИ ЧЕТЫРЕ ЗВЕЗДЫ
1.1 Классификация гостиниц и иных средств размещения
1.2 Состав и должностные обязанности персонала службы приема и размещения гостиницы 4*
1.3 Особенности обслуживания гостей в гостиницах категории четыре звезды
Глава 2 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИМА И ОБСЛУЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ «АТЛАЗА СИТИ РЕЗИДЕНС 4*»
2.1 Характеристика отеля «Атлаза Сити Резиденс 4*»
2.2 Организационная структура отеля и службы приема и размещения в «Атлаза Сити Резиденс 4*»
2.3 Организация прима и обслуживания гостей в отеле «Атлаза Сити Резиденс 4*»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список используемых источников

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время гостиничная индустрия развивается очень быстро, она является важной частью внутреннего и внешнего туризма. Качество размещения и обслуживания туристов в гостиницах оказывает большое влияние на их удовлетворение поездкой и страной пребывания. Благодаря индустриальному характеру гостиничного бизнеса, растет эффективность и развитие национальной экономики, увеличивается занятость населения, стимулируются различные отрасли.
Российская гостиничная отрасль также развивается быстрыми темпами, обусловленными проведением крупнейших мировых мероприятий и соревнований в России. В настоящее время растет гостиничное строительство и развитие отелей, что позволяет не только повышать рейтинг мегаполисов, но и увеличивать доходы государственного бюджета. Особенно активно развивается гостиничный бизнес в городах, где проводятся крупные мероприятия. Все это способствует развитию российской экономики и улучшению условий для туристов.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Классификация гостиниц имеет целью предоставить потенциальным клиентам информацию о качестве сервиса, оборудованию и других предоставляемых услугах. В мире существуют более 30 различных систем классификации, однако наиболее распространенной является Французская национальная система, которая включает шесть категорий, в том числе отели с определенным количеством звезд. Европейские страны также используют классификации, например, в Германии отели признаются пяти различными классами. Классификация основывается на таких критериях, как количество комнат, уровень комфорта, оборудование отеля, доступность обслуживания и прочее.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1 Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» от 25апреля 1997 г. №490 (в ред. Постановления Правительства РФ от 02.10.1999г.-01.02.2005 г.)
2. Приказ Федерального агентства по туризму «Об утверждении системы классификации гостиниц и других средств размещения» от 21 июля 2005 г. №86.
3.Международные гостиничные правила, одобренные Советом. Международной гостиничной ассоциации (2 ноября 1981 года).
4.Межрегиональная гармонизация критериев гостиничной классификации на основе классификационных стандартов, одобренная региональными комиссиями ВТО в 1989 году.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Современная организация приема и обслуживания в гостиницах 4 звёзды отель Атлаза сити Резиденс.

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net