Современные методы и системы управления качеством продукции и их развитие

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ 7
1.1. Сущность и содержание деятельности по управлению качеством продукции…………………………………………………………………………….7
1.2. Методы управления качеством продукции 12
1.3. Методология формирования и оценки эффективности системы управления качеством продукции на предприятии 19
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В ООО «ДАНАФЛЕК-НАНО» 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Данафлек-Нано» 28
2.2. Анализ системы управления качеством продукции на предприятии 36
2.3. Оценка эффективности применяемых методов управления качеством продукции в ООО «Данафлек-Нано» 42
3. РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В ООО «ДАНАФЛЕК-НАНО» 52
3.1. Предложения по развитию методов контроля качества продукции предприятия 52
3.2. Совершенствование системы планирования качества продукции предприятия 59
3.3. Оценка эффективности реализации предложенных мероприятий 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы выпускной квалификационной работы определяется тем, что в современных условиях управления необходимым условием обеспечения конкурентоспособности предприятия является разработка и функционирование эффективной системы менеджмента качества, которая должна сочетаться с системой стратегического управления предприятием, может использовать конкурентные преимущества предприятия и повышать его эффективность, учитывая возможности и угрозы внешней и внутренней среды. В современных условиях экономического развития России качество продукции стало важным показателем конкурентоспособности всего предприятия, а формирование долгосрочного конкурентного преимущества компании невозможно без создания и внедрения универсальной системы менеджмента качества.
Жесткая конкуренция на отраслевых рынках требует от производственных предприятий разработки программ управления качеством. В научных исследованиях и практике производственной деятельности предприятий возникла необходимость разработки объективных методов управления качеством. Многие производственные компании имеют системы качества, соответствующие международным стандартам. Реализация высококачественной продукции потребителям является основой для повышения конкурентоспособности и прибыльности любого предприятия.
Степень разработанности темы. Проблемы управления качеством были исследованы в научной литературе В.А. Афанасьевым, Л.Е. Басовским, Б.И. Герасимовым, В.В. Глуховым, Д.И. Дудченко, А.М. Елоховым. Так сущность качества раскрывается в трудах А.П. Агаркова, И.И. Антоновой, В.В. Глухова. Большое внимание методам контроля качества уделено Е.А. Горбашко, А.М. Елохова, Г.Н. Зайцева. Управлению качеством продукции предприятия посвящены работы И.М. Лифиц, В.А. Разумова, Т.А. Салимовой. Вопросы формирования системы качества предприятия раскрываются в работах В.К. Федюкина, Е.В. Фрейдиной, М.Н. Юденко. В то же время система управления качеством каждого предприятия имеет особенности и в ответ на изменение окружающей среды требует своего развития. В этой связи представленная работа посвящена исследованию современных методов и системы управления качеством продукции и их развитию.

Весь текст будет доступен после покупки

Улучшение качества продукции в современном периоде развития российской экономики является важным аспектом активного экономического роста, условием повышения производительности труда на предприятия и общественного производства. В теоретико-методологических подходах зарубежных и российских экономических наук особое внимание уделяется изучению проблем повышения качества продукции. В связи с этим понятие качества имеет важное научное обоснование.
Фатхутдинов Р. А. полагает, что «качество обязано быть нацелено на ублажение требований потребителя, а не изготовителя» . Б.Н. Герасимов, Ю.В. Чуриков анализируют качество как «совокупность свойств и признаков изделий и процессов, обусловливающих уровень их пригодности к использованию по назначению» .
В экономической науке накоплены важные теоретические и эмпирические материалы, отражающие анализ качества как условия конкуренции в современных условиях. Однако, несмотря на высокий уровень исследований по этой теме, многие важные нюансы все еще недостаточно проработаны и изучены. Это особенно верно в отношении вопросов, связанных с управлением качества продукции.
По мнению С. Гродзенского, «качество – емкая, сложная и универсальная категория, имеющая множество особенностей и различных аспектов. В зависимости от цели использования и рассмотрения качества к таким основным аспектам можно отнести: философский, социальный, технический, экономический и правовой» .
С позиции А.М. Елохова «качество означает существенную определенность рассматриваемого объекта, благодаря которой он становится специфическим и отличается от другого объекта. Вместе с тем качество объединяет многие объекты в совокупность, т.е. делает их однородными» .
Как считает В.Е. Магер, «качество связано с отношением субъектов или всего общества к изучаемому объекту, например, с восприятием и отношением определенных потребителей к соответствующей продукции или услугам. При этом качество может рассматриваться как категория, отвечающая законам спроса и предложения, зависит от уровня культуры, доходов потребителей и т.п.» .
Ш.Ш. Магомедов, Г.Е. Беспалова отмечают, что «технический аспект качества обусловлен количественными и качественными изменениями объекта исследования. Так, если философский аспект качества состоит в выделении совокупности качественно однородных объектов, то инженер, рассматривая понятие качества вкладывает в его содержание конкретный смысл. Объектом исследования становятся технические закономерности в образовании и проявлении физических, электрохимических и других свойств предметов одинакового назначения. С инженерных позиций качество исследуется в сопоставлении совокупности свойств выбранного объекта с аналогичным объектом, принятым в зависимости от цели исследования за некий эталон» .
Е.В. Фрейдина рассматривает качество «как результат потребления или потребительской стоимости исследуемого объекта. Поскольку потребности в качестве того или иного объекта разнообразны, поскольку это качество оценивается потребителями всячески. Таким образом, с экономической точки зрения, важно знать насколько качество соответствует потребности, иначе не всякое высокое качество – благо, т.е. между техническим и экономическим пониманием качества имеется противоречие» .

Весь текст будет доступен после покупки

-

Весь текст будет доступен после покупки