Личный кабинет

Дипломная работаБанковское дело

Готовая работа №49376 от пользователя Федотова Надежда

Современные особенности консультирования заёмщиков по условиям предоставления и порядку погашения кредита (на примере ПАО «Совкомбанк»)

Name: Современные особенности консультирования заёмщиков по условиям предоставления и порядку погашения кредита (на примере ПАО «Совкомбанк»)
Price: 1370.00 RUB

1 370 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 62

Год написания: 2023

Федотова Надежда

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………..…………………
3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КРЕДИТОВАНИЯ ЗАЕМЩИКОВ БАНКА

6

1.1 Значение консультирования заемщиков физических и юридических лиц банка…………………….

6
1.2 Нормативно-правовое регулирование условий кредитования…. 11
1.3 Современные способы консультирования заемщиков по кредитным банковским продуктам………….
16

2 ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ЗАЕМЩИКОВ В БАНКЕ ЗА2020-2022ГГ……………………….……..

23
2.1 Характеристика деятельности ПАО «Совкомбанк»… 23
2.2 Особенности порядка консультирования физических (юридических) лиц по условиям предоставления и погашения кредитов в ПАО «Совкомбанк» за 2020-2022 гг.………………….

29
2.3 Мероприятие, обоснование и расчет прогнозного экономического эффекта………………………………………………………
35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ..…………………………………….……………………. 42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ …………………. 46
ПРИЛОЖЕНИЯ ………………….………………………………………. 48

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире банковские кредитные продукты являются одним из основных источников финансирования, как для населения, так и для бизнеса. В связи с этим, консультирование заёмщиков по условиям представления и порядку погашения кредитов приобретает особую значимость.
Актуальность работы заключается в том, что банковские кредитные продукты являются неотъемлемой частью современной экономики и финансовой системы. Консультирование заёмщиков по условиям представления и порядку погашения кредитов играет ключевую роль в повышении качества обслуживания клиентов и минимизации рисков для банков. ПАО «Совкомбанк» является одним из крупнейших банков в России и представляет значительный интерес для исследования.
Данная работа представляет научный интерес, так как консультирование заёмщиков по условиям представления и порядку погашения кредитов является важным аспектом деятельности банковской системы, а в современных условиях его значение только увеличивается.
Исследованием данной темы занимались многие авторы научных трудов и изданий: Громова О. Н. в статье «Повышение качества обслуживания клиентов в банковском секторе посредством персонализированных финансовых консультаций» обсуждает важность персонализированных финансовых консультаций в банковской отрасли и обеспечивает основу для предоставления клиентам высококачественного обслуживания.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КРЕДИТОВАНИЯ ЗАЕМЩИКОВ БАНКА

1.1 Значение консультирования заемщиков физических и юридических лиц банка

Консультирование заемщиков физических и юридических лиц банка играет важную роль в формировании доверительных отношений между клиентом и банком, что позволяет установить контакт с потенциальными клиентами, узнать их потребности и предложить наиболее подходящие условия кредитования.
Консультанту банка необходимо профессионально ориентироваться в кредитных продуктах, услугах и правовом поле, чтобы предложить клиенту оптимальное решение. Заемщик в свою очередь оценивает компетентность и профессиональные качества консультанта, что помогает ему принять верное решение о выборе банка.
Формирование доверительных отношений также включает в себя открытость и прозрачность со стороны банка по всем вопросам, связанным с предоставлением кредитных продуктов. Консультант должен раскрыть все условия кредитования и пояснить их смысл, чтобы потенциальный заемщик имел полное представление о своих обязательствах и правах .
Таким образом, консультирование заемщиков не только помогает им выбрать наиболее подходящие условия кредитования, но и способствует формированию доверительных отношений между банком и клиентом, что является основным пунктом в успешной работе банка на рынке кредитования.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации: офиц. текст, действующая ред. – М. : АСТ, 2019. – 704.
2. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 25 мая 2019 г. №395-1-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1996. – N 6. – Ст. 49.
3. Об обязательных нормативах банков: Инструкция Центрального Банка Российской Федерации от 16.01.2019 № 110 – И // Справочно-правовая система «Консультант плюс» [Электронный ресурс] / Компания «Консультант плюс». – Режим доступа: http://www.consultant.ru, свободный. Загл. с экрана. – Дата обращения: 22.10.2019.
4. Банковская система России: настольная книга банкира / Г.С. Панова, [и др.]. – М. : ДеКа, 1995. – 688 с.
5. Банковское дело: учебник / Г.Н Белоглазовой [и др.]; под ред. Г.Н Белоглазовой, Л.П. Кроливецкой. – 5-е изд., перераб. и доп. – М. : Финансы и статистика, 2008. – 592 с.
6. Банковское дело: стратегическое руководство / Н. Бакстер, Т. Беррелл, Г. Вейнс и др.; рук. проекта: У. Гулд; под ред. В. Платонова, М. Хиггинса – М. : Консалтбанкир, 1998. – 432 с.
7. Брук, Н. Банковское дело и финансирование инвестиций. Ч.2: Теория и концепции. / Н. Брук. – М. : Институт Экономического развития всемирного Банка,1994. – 548 с.
8. Бычков, В.П. Банковское дело: базовые операции для клиентов / В.П. Бычков, В.А. Москвин; под ред. А.М. Тавасиева. – М. : Финансы и статистика, 2005. – 304 с.
9. Жарковская, Е.П. Банковское дело / Е.П Жарковская. – 4-е изд., исправ. и доп. – М. : Омега-Л, 2006. – 452 с.
10. Калинин, Н.В. Деньги, кредит, банки / Н.В. Калинин, Л.В. Матраева, В.Н. Денисов. – 1-е изд., и доп. – М. : Дашков и К., 2015. – 304 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Современные особенности консультирования заёмщиков по условиям предоставления и порядку погашения кредита (на примере ПАО «Совкомбанк»)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net