Современные подходы к формированию корпоративной культуры в различных отраслях (на примере компании "BVS Interiors")

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ 7
1.1 Понятие корпоративной культуры, её основные задачи и функции 7
1.2 Элементы корпоративной культуры компании 14
ГЛАВА 2 ХАРАКТЕРИСТИКА ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЭЛИТНОГО МЕБЕЛЬНОГО САЛОНА BVS INTERIORS 28
2.1 Описание российского рынка элитной мебели и его 28
текущих тенденций 28
2.2 Общие сведения о компании BVS Interiors 33
2.3 Анализ маркетинговых возможностей компании BVS Interiors 36
2.4 Исследование текущего состояния корпоративной культуры компании BVS Interiors и её основных проблем 44
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПОДХОДОВ К ФОРМИРОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ BVS INTERIORS 47
3.1 Основные направления развития корпоративной культурой компании 47
3.2 Программа мероприятий по укреплению корпоративной культуры компании 51
3.3 Рекомендации по контролю состояния корпоративной культуры компании 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 67
ПРИЛОЖЕНИЕ

Весь текст будет доступен после покупки

Успешность деятельности современной организации на прямую зависит от сплоченности коллектива, доверительных отношений между руководителями и подчиненными, от надежности горизонтальных и вертикальных связей. Корпоративная культура, подтвержденная положительными отзывами персонала, закрепляет стабильный социально-психологический климат в коллективе, и как следствие, повышает продуктивность организации в целом.
Развитие корпоративной культуры организации непосредственно связано с ее потребностями. Относительно не высокий уровень корпоративной культуры организации негативно сказывается в целом на ее функционировании. Это можно объяснить тем, что низкий культурный уровень сотрудников влечет за собой лишние, неоправданные расходы на оплату деятельности консультантов, увеличение управленческого аппарата, сложности в "управляемости" предприятия в целом. Отсутствие ключевых факторов корпоративной культуры, может привести к тому, что отдельные виды деятельности не будут развиваться, что и актуализирует тему.
Сегодня не вызывает сомнений тот факт, что все преуспевающие компании имеют сильную корпоративную (организационную) культуру. Поэтому названному явлению уделяется серьезное внимание, осуществляются попытки его измерить, формализовать и таким образом сделать более понятным и полезным для бизнеса
Корпоративная культура представляет собой набор ценностей, ориентиров и определенных стандартов поведения, которые поддерживаются руководством компании и бездоказательно принимаются большинством сотрудников компании. Кроме того, корпоративная культура является мощным стратегическим инструментом управления, грамотное применение которого позволяет мобилизовать производственные мощности, стимулирует персонал к развитию, помогает добиваться единодушия и психологического комфорта в коллективе. В связи с чем, необходимо рассмотреть методы формирования корпоративной культуры.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что корпоративная культура как инструмент организации обеспечивает гибкость, адаптивность и эффективность производственной системы. Необходимо совершенствовать корпоративную культуру, чтобы она отвечала меняющимся требованиям рынка.
Корпоративная культура организации формируется с первых дней ее деятельности, даже в том случае, если никаких целенаправленных действий для этого не предпринимается. Корпоративная культура, которая формируется спонтанно, как правило, является отражением представлений руководства о поведенческих принципах и общих ценностях, которым должны следовать сотрудники предприятия.
Объект исследования: рынок элитной мебели и работающие на нем компании.
Предмет исследования: методология формирования корпоративной культурой компании.
Цель исследования: выявление современных подходов к формированию корпоративной культуры в организации, анализ деятельности организации, совершенствование корпоративной культуры организации.
Задачи исследования:
– изучение литературы по теории формирования корпоративной культуры в компании и современным подходам к её управлению;
– анализ российского рынка элитной мебели;
– анализ маркетинговых возможностей компании BVS Interiors
– исследование текущего состояния корпоративной культуры компании BVS Interiors и её ближайших конкурентов
– выбор подходов к укреплению корпоративной культуры компании BVS Interiors
– разработка рекомендаций по развитию и совершенствованию корпоративной культуры компании BVS Interiors
Предполагаемые методы исследования:
– конкурентный анализ;
– экспертный опрос;
– кабинетные исследования;
– методы статистической оценки;
– факторный анализ;
– SWOT-анализ;
– ситуационный анализ;
– рейтинговые оценки и т.д.
Опытно-экспериментальная база исследования: мебельная компания BVS Interiors.
Ожидаемые результаты:
– описание российского рынка элитной мебели и его текущих тенденций;
– определение маркетинговых возможностей компании BVS Interiors;
– характеристика состояния корпоративной культуры компании BVS Interiors и её основных проблем;
– выявление ключевых методов и средств формирования корпоративной культуры компании BVS Interiors;
– программа мероприятий по укреплению корпоративной культуры компании BVS Interiors;
– рекомендации по методам оценки состояния корпоративной культуры компании BVS Interiors.
Научная новизна исследования: выявлены особенности корпоративной культуры компании, разработаны рекомендации для руководителей организаций.
Практическая значимость исследования: материалы исследования могут использовать в своей работе студенты, психологи, менеджеры и управляющие любых организаций.
Структура и объем ВКР: ВКР состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Полный объем диссертации в страницах: 83 страницы машинописного текста.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ
1.1 Понятие корпоративной культуры, её основные задачи и функции

Понятие «корпоративная культура» относится к классу таких понятий управленческих дисциплин, которые не имеют единственно верного толкования.
«Практически каждый исследователь в этой области предлагает собственное оригинальное определение культуры организации».
Существуют различные определения корпоративной культуры.
Томилов В.В. под корпоративной культурой предлагает понимать «совокупность мышления, определяющая внутреннюю жизнь организации; образ действия, мышления и существования».
По мнению Занковского А.Н. «корпоративная культура как своего рода программное обеспечение сознания, как ценностно-смысловое поле, способное задавать направленность поведению и деятельности сотрудников».
В первом подходе корпоративная культура рассматривается как фоновый фактор, широкая категория. Культура как совокупность суждений и ценностей, которые основывают в человеке обществом, общественной деятельностью и социальными взаимодействиями.
Второй подход, по мнению М. Льюиса, С. Сиела и Дж. Мартина, М. Пауэрса, Т. Дила и А. Кеннеди, организован на том, что организации сами формируют свои культуры. Представители этого подхода направляют свое внимание на редких «ритуалах, легендах и церемониях, которые появляются в среде, созданной руководством компании посредством установленных инструкций правил, структуры, норм и целей». Авторы данного подхода признают, что в компании могут существовать как преобладающая культура, так и субкультуры, между которыми могут быть различия.

Весь текст будет доступен после покупки

Книги
1. Абрамова, В.И. Менеджмент и маркетинг: Учебное пособие. М.: ИЦ РИОР, 2017 – 161 c.
2. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям. Минск: Вышэйшая школа, 2016 – 524 с.
3. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям. Минск: Вышэйшая школа, 2017 – 524 с.
4. Асаул А.Н. Культура организации: проблемы формирования и управления. СПб.: Гуманистика, 2016 – 93 с.
5. Бехар Г. Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks. М.: Альпина Паблишер, 2016 – 186 c.
6. Блэк Сэм. Паблик рилейшнз. Что это такое? М.: РГГУ, 2017 – 340 c.
7. Выгодская Э. Г. Маркетинг / Э.Г. Выгодская, Н.П. Колпакова. М.: Гиорд, 2018 – 128 c.
8. Демин Д. Корпоративная культура: Десять самых распространенных заблуждений. М.: Альпина Паблишер, 2016 – 154 c.
9. Денисон Д., Лиф К. Изменение корпоративной культуры в организациях. М.: Питер. 2017 – 192 с.
10. Зазыкин В.Г. Корпоративная культура организации: психологоакмеологический под ход / В.Г. Зазыкин, И.А. Смирнова. М.: НИГО, 2015 – 127 с.
14. Камерон К., Курнн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб., 2019 – 300 с.
11. Капитонов Э. А. Корпоративная культура: Учебно-практическое пособие / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. М.: Ростов-на-Дону: МарТ, 2018 – 416 с.
12. Лапина Т.А. Корпоративная культура. Омск, 2015 – 96 с.
13. Ларин К.Основы билетологии. М.: Прондо, 2014 – 110 c.
14. Мазилкина Е. И. Маркетинг. М.: Дашков и Ко, 2014 – 368 c.
15. Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность. М.: ИНФРА, 2018 – 210 с.
16. Спивак В.А. Корпоративная культура. Теория и практика. СПб.: «Питер», 2014 – 352 с.
17. Kotter John P. accelerating change. How to give your organization strategic flexibility to succeed in a rapidly changing world. M. Olimp-Biznes, 2015 – 317 p.
18. Schwartz T. The way we work doesn't work. Proven methods of controlling the vital energy / Tony Schwartz , Jean Gomes , Catherine McCarthy. Moscow. Alpina Publisher, 2016 – 374 p.
19. Schmidt E. How Google works. Moscow. Eksmo, 2014 – 587 p.


Электронные ресурсы
21. Внутренние коммуникации // Журнал Коммерческий директор. [Эл. ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: https://www.kom-dir.ru/article/1826-vnutrennie-kommunikatsii – Дата просмотра: 25.05.2018.
21. Евдокимова А. Как построить систему внутрикорпоративных коммуникаций? [Эл. ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.trainings.ru – Дата просмотра: 25.05.2018.
22. Кан А.С. Внутрикорпоративные коммуникации. [Эл. ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.livecoach.ru/ – Дата просмотра: 25.05.2018.
23. Корпоративная культура Starbucks: о самостоятельности. [Эл. ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: https://netology.ru/blog/book-starbucks – Дата просмотра: 26.05.2018.
24. Лисина Т.Н. Роль коммуникаций в управлении организацией. [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: conf.sfu-kras.ru – Дата просмотра: 25.05.2018.
25. Мотивация и стимулирование персонала. [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: http://hiterbober.ru/businessmen/motivaciya-i-stimulirovanie-personala.html – Дата просмотра: 26.05.2018.
26. О компании Starbucks. [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.starbucks.ru/about-us – Дата просмотра: 26.05.2018.
27. Официальный сайт BVS Interiors. [Электронный источник] – Электрон. дан. – Режим доступа: http://bvs-interiors.ru/ – Дата просмотра: 10.02.2019.
28. Официальный сайт компании Мебель Словении. [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.mebelslo.ru/obzor_natsionalnykh_rynkov_mebel.html. Дата просмотра: 13.02.2019.
29. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: www.gks.ru. Дата просмотра: 14.02.2019.
30. Сайт BrandReport. [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.brandreport.ru/starbucks/ – Дата просмотра: 26.05.2018.
31. Сайт Реальное время. Рынок элитной мебели: количество продаж уменьшилось, но чеки увеличились. [Электронный ресурс] – Электрон. дан. – Режим доступа: https://realnoevremya.ru/articles/34244. Дата просмотра: 13.02.2019.

Статьи
32. Бетина О.Б. Корпоративная культура: управление персоналом с учетом допустимого ценностного давления. // Социально-экономические и технические системы. – 2016. – № 13. – С. 14-24.
33. Блохина С.В. Организационная культура в качестве путеводителя по компании. //Делопроизводство и документооборот на предприятии. – 2015. – № 8. – С. 81-95.
34. Вагапова Н.А. Корпоративная культура как фактор, влияющий на успех деятельности организации. // Менеджмент и маркетинг. – 2014. – № 9. – С. 12-14.
35. Гудкова Т.В. Культура фирмы как фактор повышения эффективности её функционирования. // ВМУ. Сер.6. Экономика. – 2015. – № 6. – С. 53-64.
36. Жалило Б. "Операция на душе" – изменение корпоративной культуры компании. // Управление персоналом. – 2016. – № 1. – С. 49-52.
37. Журавлева Е.А. Факторы, влияющие на эффективность корпоративной культуры. // Экономика и управление: макро- и микроуровневые подходы. – 2016. – С. 128-133.
38. Иванова Т.Б. Эффективная корпоративная культура как средство выживания предприятия в условиях кризиса. // Вестник РУДН, серия Инженерные исследования. – 2015. – № 24. – С. 45-49.
39. Ильина О.С. Корпоративная культура: тенденции развития и инструменты регулирования. // Вестник РУДН. – серия Социология. – 2016. – № 2. – С. 66-70.
40. Исаев А.П. Корпоративная культура управленческого профессионализма. // Вестник УрФУ. Серия: Экономика и управление. – 2015. – № 4. – С. 25-36.
41. Клюков Ю.А. Корпоративная культрура и стили управления. // Экономика и управление. – 2015. – № 4. – С. 57-60.
42. Крымчанинова М.В., Базаров Т.И. PR внутри компании и проблемы управления корпоративной культурой. // Управление корпоративной культуры. – 2015. – № 4. – С. 240-254.
43. Лехнович Д.В. Маркетинговые технологии и анализ коммуникативной политики организации. // Молодой ученый. – 2014. – № 19. – С. 327-329.
44. Лысенко Ю.Ю. Организационная культура: наблюдать или управлять? // Отдел кадров коммерческой организации. – 2016. – № 2. – С. 21.
46. Макеев В.А. Корпоративная культура в организации. // Власть. – 2015. – № 4. – С. 70-73.
45. Могутнова Н.Н. Корпоративная культура: идеал и реальность. // Вестник РГГУ. – 2016. – № 2-3. – С. 234-244.
46. Первакова Е.Е. Методы формирования корпоративной культуры // Экономика и управление. – 2014. – № 3. – С. 192-199.
47. Попов Б. Элементы корпоративной культуры // Управление персоналом. – 2014. – № 18 – С 53-54.
48. Репников Д.А. Корпоративная культура в системе управления человеческими ресурсами. // Кадровик. – 2015. – № 6. – С. 54.
49. Янковская В.В. Совершенствование кадровой политики организации и повышение её эффективности посредством формирования навыков и компетенций персонала // Траектория Науки – 2016. – С. 15.

Весь текст будет доступен после покупки