Современные тенденции продвижения юридических услуг (на примере ООО «Зуев и партнеры»)

Введение……………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические подходы к продвижению юридических услуг 8
1.1. Современные тенденции продвижения юридических услуг в России и в мире …………………………………………………………………………………..8
1.2. Теоретические подходы к формированию стратегии продвижения юридических услуг 15
1.3. Механизмы продвижения юридических услуг 24
Выводы по главе 1 33
Глава 2. Практические подходы к продвижению юридических услуг на примере ООО «Зуев и партнеры» 34
2.1. Сравнительный анализ подходов к продвижению юридических услуг (на примере ООО «Зуев и партнеры», ООО «Пепеляев Групп» и ООО «Рустам Курмаев и Партнеры») 34
2.2. Социологическое исследование потребителей юридических услуг ООО «Зуев и партнеры» 57
2.3. Авторский проект продвижения юридических услуг ООО «Зуев и партнеры» 68
Выводы по главе 2 79
Заключение 81
Список литературы 84
Приложение 97

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования обусловлена рядом факторов. Одним из которых выступает высокий спрос на юридические услуги в России. Например, по данным исследования ВЦИОМ, каждый шестой россиянин (17% граждан) за последний год пользовался юридическими услугами .
По данным платформы «Авито Услуги» в мае 2023 года спрос на услуги юристов по сравнению с аналогичным периодом 2022 года вырос на 64%. Так, подобный уровень спроса на российском рынке спровоцировал также рост предложения (увеличение показателя на 18% за тот же период) . Это свидетельствует также о росте конкуренции среди частных специалистов и юридических компаний.
Среди причин возросшего спроса на юридические услуги среди граждан можно выделить, во-первых, пандемию новой коронавирусной инфекции COVID-19, поскольку в данный период отмечалось закрытие или приостановка деятельности различных коммерческих предприятий, что спровоцировало изменения в заработной плате сотрудников, их должностных обязанностях, неправомерные увольнения и прочие трудовые споры.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические подходы к продвижению юридических услуг
1.1 . Современные тенденции продвижения юридических услуг в России и в мире
В данном параграфе раскрываются ключевые тенденции, которые применяются в процессе продвижения (в том числе – на этапах разработки стратегии продвижения) юридических компаний и брендов. Приводится обзор рынка российских, а также мировых юридических услуг.
В целом, реклама юридических услуг имеет специфические особенности. Обращаясь за юридической помощью, клиент доверяет свои проблемы юристу, однако оценить качество оказываемой услуги и квалификацию юриста на начальном этапе не представляется возможным. Таким образом, перед специалистами в области продвижения (рекламистами, PR-специалистами) стоит цель убедить клиента в квалификации, опыте, а главное – в надежности данной юридической компании.
Показав квалификацию юристов, клиентоориентировнность сотрудников и качество рекламной информации возможно получить доверие клиентов .
Отрасль рынка юридических услуг отличает наличие постоянного спроса, что связано с широким перечнем видов предоставляемых юристами услуг. Поэтому они являются важным звеном российской экономики.
Так, по данным исследования агентства ORO и платформы Авито Услуги сегмент деловых услуг занял 3 место по числу занятых специалистов и суммарной выручке на рынке услуг . При этом, самой массовой услугой является именно юриспруденция (юридические услуги оказывают 44% всех провайдеров на рынке деловых услуг) .
К наиболее востребованным видам услуг относятся:
1. Консультирование. Консультационная помощь по различным финансовым или юридическим вопросам – самая востребованная в категории деловых услуг (на основании аналитики, проведенной сервисом Авито Услуги). На такие услуги приходится 60% всех запросов пользователей в категории деловых услуг. В мае 2023 года спрос на услуги консультантов вырос на 147%, число предложений от специалистов также выросло почти вдвое (+95%) .
2. Юриспруденция. За последний год спрос на юридические услуги вырос на 64%. Предложение от юристов за этот же период выросло на 18% . К специалистам обращались:
? за юридическим сопровождением бизнеса;
? для помощи в составлении договоров, претензий, исковых заявлений;
? для консультаций по различным правовым вопросам как для юридических лиц, так и для физических лиц .
В рамках российского рынка юридических услуг можно отметить также и иные изменения, связанные с санкционной политикой ряда государств. Ряд ильфов (иностранных юридических компаний) ушли с российского рынка, что привело к нестабильности и неустойчивости данной ниши в 2022 году.
Исходя из статистических данных и текущей ситуации на рынке можно сделать вывод о высоком уровне востребованности юридических услуг в России. Можно заметить рост как спроса, так и предложения. Однако данная тенденция коррелирует также повышение уровня конкуренции на данном рынке среди юридических компаний и частнопрактикующих юристов. Следовательно, для того, чтобы найти потенциальных клиентов, увеличить их лояльность к компании, а также отстраниться от конкурентов, продемонстрировав, к примеру, более высокий уровень квалификации, опыта, профессионализма, целесообразно уделять особое внимание продвижению юридических услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативные акты
1. Закон Российской Федерации от 27.12.1991 № 2124-1 «О средствах массовой информации» // Рос. газ. – 1992. – 8 фев. // Консультант : сайт. 13.06.2023. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_1511/ (дата обращения: 21.11.2023). Режим доступа: для всех пользователей.
2. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ // Рос. газ. – 2006. – 15 мар. // Президент России : сайт. URL: http://www.kremlin.ru/acts/bank/23532 (дата обращения: 16.11.2023). Режим доступа: для всех пользователей.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть четвертая от 18 дек. 2006 г. № 230-ФЗ // Парламент. газ. – 2006. – 21 дек. ; Рос. газ. – 2006. – 22 дек. ; Собр. законодательства Рос. Федерации. – 2006. – № 52, ч. 1, ст. 5496. – С. 14803–14949. // Консультант : сайт. 29.06.2023. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64629/0b318126c43879a845405f1fb1f4342f473a1eda/ (дата обращения: 21.11.2023). Режим доступа: для всех пользователей.
Книги и печатная периодика
4. Алагоз, А.В. Сетевой подход как инструмент изучения коммуникаций (по теории М. Кастельса) // Молодежь в условиях информационного общества: международный, национальный и региональный аспекты. Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. Под общей редакцией Е.В. Матвеевой, А.А. Митина. – Кемерово, 2022. – С. 9-11.
5. Барежев, В.А. Организация и проведение PR-кампаний / В.А. Барежев, А.А. Малькевич. – Санкт-Петербург: Питер, 2019. – 176 с.
6. Белл, Д. Грядущее постиндустриальное общество / Д. Белл. – Москва : Academia, 2004. – 783 с.
7. Бодрийяр, Ж. Симулякры и симуляции / Ж. Бодрийяр. – Москва : Издательский дом «ПОСТУМ», 2015. – 238 с.
8. Витгенштейн, Л. Логико-философский трактат / Л. Витгенштейн. – Москва: «Издательство АСТ», 1922. – 59 с.
9. Голик, В.С. Интернет-реклама или как делаются деньги в сети / В.С. Голик, А.И. Толкачев. – Москва : Деловая и учебная литература, 2016. – 160 с.
10. Гришанина, Т.А. Развитие теории коммуникации и концепций формирования общественного мнения // Архонт. – 2021. – №2 (23). – С. 82-92.
11. Доржиева, А.В., Кириллов, А.Т. Развитие системы стратегического маркетинга в компании // Научно-практические исследования. – 2019. – № 8-3(23). – С. 62–67.

Весь текст будет доступен после покупки