Личный кабинет

Дипломная работаЭкономика

Готовая работа №125656 от пользователя Жуковский Роман

СОЗДАНИЕ НОВЫХ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ АО «ГАЗПРОМБАНК»

Name: СОЗДАНИЕ НОВЫХ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ АО «ГАЗПРОМБАНК»
Price: 1320.00 RUB

1 320 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 54

Год написания: 2025

Жуковский Роман

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЗДАНИЯ НОВЫХ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ 7
1.1. Экономическое понятие банковских продуктов и услуг 7
1.2. Виды банковских продуктов и услуг 16
1.3. Банковские услуги в электронном обслуживании. 21
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «ГАЗПРОМБАНК» 29
2.2. Анализ деятельности АО «ГАЗПРОМБАНК» 30
2.3. Система организации продаж на основе современных информационных банковских технологий предоставляемые в АО «ГАЗПРОМБАНК» 33
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОЗДАНИЮ НОВЫХ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ В АО «ГАЗПРОМБАНК» 38
3.1. Разработка и внедрение новых банковских продуктов и услуг в АО «Газпромбанк» 38
3.2. Предложения по созданию и продвижению новых банковских продуктов и услуг. 43
3.3. Оценка экономической эффективности от предлагаемых мероприятий в АО «Газпромбанк» 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 51

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Современные коммерческие банки - это банки, которые непосредственно обслуживают фирмы и компании, а помимо этого общество - своих покупателей. Коммерческие банки - это основной элемент банковской концепции. За пределами зависимости от формы собственности коммерческие банки считаются независящими субъектами экономики. Их отношения с покупателями вынашивают коммерческий вид.
Коммерческие банки в современных условиях, просто обязаны идти в ногу со временем, и предоставлять клиентам усовершенствованные банковские услуги, связанные с применением электронных систем расчетов.
Объект исследования: является АО «ГАЗПРОМБАНК»
Предмет исследования: создание новых банковских продуктов и услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЗДАНИЯ НОВЫХ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ
1.1. Экономическое понятие банковских продуктов и услуг
Банковский продукт – это результат деятельности банка, выступающий в виде товара, который поступает на банковский рынок для продажи клиентам.
Банковская услуга – это любая реализуемая банком операция
по обслуживанию клиента.
Необходимо отметить, что реализация банковских продуктов невозможна без качественного предоставления банковских услуг, под ними понимаются профессиональный интеллектуальный продукт, который состоит из комплекса банковских операций, приводящий к оптимальному исполнению требований потребителя и созданный для реализации его на рынке с целью извлечения прибыли.
Если говорить обобщенно, вся активность банка содержится
в предложении услуг собственным покупателям.
Качественное предоставление банковских услуг – это краеугольный камень успешной реализации любых банковских продуктов. Под банковскими услугами понимается не просто набор операций, а сложный, высокоинтеллектуальный продукт, представляющий собой целенаправленный комплекс действий, призванный оптимально удовлетворить потребности клиента и, в конечном итоге, принести банку прибыль. Это не просто механическое выполнение запросов, а продуманная стратегия, учитывающая множество факторов – от индивидуальных потребностей конкретного клиента до макроэкономической ситуации. Вся деятельность банка, по сути, сводится к предложению и реализации этих услуг, начиная от самых очевидных, и заканчивая менее заметными, но не менее важными аспектами.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Банковское законодательство: учебник под ред. Н.Д. Эриашвили. – М.: Юнити-Дана, 2015. – 507 с.;
2. Банковское дело: учебник под ред. Ю.Р. Соколовой – М.: Юрайт, 2014. – 592с.;
3. Банковское дело: учебник под ред. М.А. Петрова. – М.: Рид Групп, 2016. – 240 с.;
4. Лаврушин О.И. Банковское дело: Учебник для вузов, обучающихся по экономическим специальностям. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 672 с.
5. Балабанов И.Т. Валютный рынок и валютные операции в России. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 240 с.
6. Дробозина Л.А., Окунева Л.П. и др. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2015. – 479 с.
7. Колесников В.И. Банковское дело: Учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 464 с.
8. Колпакова Г.М. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2014. – 496 с.
9. Стародубцева, Е.Б. Банковское дело: Учебник для бакалавров / Е.Ф.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

СОЗДАНИЕ НОВЫХ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ АО «ГАЗПРОМБАНК»

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net