Личный кабинет

Курсовая работаСервис

Готовая работа №11283 от пользователя Чистякова Наталья

Создание потребительской ценности организациями сферы услуг

Name: Создание потребительской ценности организациями сферы услуг
Price: 350.00 RUB

350 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 24

Год написания: 2022

Чистякова Наталья

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение…………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические аспекты потребительских ценностей……………….5
1.1. Потребительская ценность и стоимость…………………………….5
1.2. Товарные и услуговые предложения, возникшие в ответ на потребительские ценности, сформированные в условиях пандемии………………………………………………………………12
1.3. Потребительские ценности в эпоху цифровизации………………...14
Глава 2. Совершенствование создания потребительской ценности салона красоты “Marafet”………………………………………………………………..17
2.1. SWOT – анализ салона красоты……………………………………...17
2.2. Анализ социальных сетей и финансовых показателей……………..20
Заключение……………………………………………………………………….22
Список использованных источников…………………………………………...24

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В наше время появилось огромное количество предприятий в сфере услуг и их количество с каждым днем растет. В таких условиях добиться конкурентного преимущества, для компаний не имеющих современную бизнес модель, становиться практически невозможно. Тем не менее, в связи с постепенным выходом из всемирного локдауна из-за COVID-19, огромное количество простых людей вновь начали приносить прибыль предприятиям сферы услуг. В данных условиях становиться как никогда важным создать и совершенствовать потребительскую ценность для достижения конкурентного преимущества.
Бизнес-модель определяет, как создается ценность для клиентов и стратегию фирмы по получению прибыли от этой ценности. Как правило, бизнес-модель определяет:
1) ценностные предложения компании для клиентов, партнеров и других заинтересованных сторон;
2) процессы и ресурсы, необходимые для реализации этих ценностных предложений;
3) формулу прибыли.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Теоретические аспекты потребительских ценностей
1.1. Потребительская ценность и стоимость

Термин "потребительская ценность" можно рассматривать с двух противоположных точек зрения: клиент и бизнес. Для клиента ценность заключается в том, что он готов заплатить за то, что он получает взамен. В результате этот продукт или услуга действительно является тем, что клиент воспринимает как ценность. Неважно, стоит ли продукт 300 рублей или 3000 рублей; клиент захочет заплатить только за то, что он считает ценностью продукта. Потребитель оценивает продукт на основе ряда факторов, включая его демографические характеристики, чувство собственного достоинства, полезность продукта, качество, социальные мотивы и цену.
С другой стороны, потребительская ценность с точки зрения бизнеса относится к фактической ценности самого клиента, или к тому, чего клиент стоит для бизнеса. Это включает в себя процесс, который бизнес использует для предоставления ценности клиенту, и то, что клиент покупает у бизнеса в течение своей жизни. Две концепции потребительской ценности взаимосвязаны. Клиент будет покупать у предприятия только в том случае, если предприятие предложит ему то, что он ценит, а клиент будет представлять ценность для предприятия только в том случае, если совершит покупку.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Котлер, Ф. Основы маркетинга : краткий курс : [пер. с англ.] : новое изд. / Котлер Ф. - Москва [и др.] : Вильямс, 2006. - 646 с.
2. Портер, М. Конкурентное преимущество : как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость / Майкл Е. Портер ; пер. с англ. [Е. Калинина]. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2015. - 714 с
3. Шадрин В.Г., Коновалова О.В., Шемчук М.А. Использование бессознательного в маркетинговых коммуникациях потребителя с брендом // Креативная экономика. – 2019. – Том 13. – № 11. – С. 2289-2300.
4. 2ГИС. URL: https://2gis.ru
5. Аузан А. А. Цифровая экономика: человеческий фактор [Электронный ресурс]. – URL: https://polit.ru/article/2019/06/25/auzan/
6. Блэкуэлл, Роджер Д. Поведение потребителей : [учебник] / Р. Блэкуэлл, П. Миниард, Дж. Энджел ; [пер. с англ. Е. Колотвина, Л. Круглов-Морозов]. - 10-е изд. - Москва [и др.] : Питер, 2017 (Санкт-Петербург : ОАО "Техническая книга"). - 943 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Создание потребительской ценности организациями сферы услуг

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net