Сравнительный анализ организации многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (на примере Новосибирской области и Республики Саха (Якутия)).

Введение 3
1. Теоретико-правовые основы организации работы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) 4
1.1. Сущность и цели создания МФЦ 4
1.2. Основные принципы и функции работы МФЦ 5
1.3. История развития и нормативно-правовая база МФЦ 7
2. Анализ опыта реализации многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в регионах РФ 10
2.1. Описание структуры и функций МФЦ в Новосибирской области 10
2.2. Описание структуры и функций МФЦ в Республике Саха (Якутия) 11
2.3. Сходства и различия в работе МФЦ в двух регионах: рекомендации по совершенствованию 14
Заключение 16
Список использованной литературы 17

Весь текст будет доступен после покупки

В современном мире почти каждому известна аббревиатура МФЦ – многофункциональный центр. Учреждения, оказывающие услуги по принципу «одного окна» направлены на улучшение предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам. Изучение практики организации многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в различных регионах обладает высокой актуальностью по ряду причин. Во-первых, позволяет выявить факторы, которые могут оказывать влияние на эффективность функционирования этих центров в контексте конкретной местности. Во-вторых, помогает выявить успешные модели и практики, которые могут быть успешно реализованы и адаптированы в других регионах, способствуя обмену опытом и переносимости лучших практик, что в конечном итоге способствует повышению качества услуг.
В качестве объекта выступают общественные отношения, возникающие при организации деятельности МФЦ.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретико-правовые основы организации работы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ)
1.1. Сущность и цели создания МФЦ
Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (Далее - МФЦ) - это центры, где граждане могут быстро и удобно решить свои жизненные ситуации, обратившись в различные органы власти в одном месте. Так реализуется принцип одного окна, который позволяет гражданам полностью освободиться от процедур сбора и предоставления дополнительной информации, документов и справок. Преимущество обращения граждан в МФЦ заключается в качественном предоставлении услуги при минимально затраченном времени.
Основной целью деятельности МФЦ является повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, формирование необходимых условий для получения качественных услуг в «едином месте обращения», «единой инстанции», «едином окне», что означает возможность получения услуги после однократного обращения, а взаимодействие с органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется МФЦ без участия заявителя. Суть этого режима состоит в том, чтобы гражданин мог представить для получения любой услуги всего два документа. Первый документ — это паспорт, который позволяет его идентифицировать. Второй документ — заявление на получение услуги. Таким образом, МФЦ — специально созданное образование, в которое граждане обращаются для получения любой государственной или муниципальной услуги.
Работа МФЦ организована таким образом, чтобы потребителю услуги не пришлось собирать дополнительные документы, справки и согласования для ее получения, а просто прийти в установленное время после подачи запроса (в том числе через Интернет, портал госуслуг) и получить услугу в комфортных условиях. Основу публично-правового статуса МФЦ составляют его задачи, функции и полномочия, вытекающие из установленных в Законе № 210-ФЗ требований:
1. Законодательно закреплена цель создания — организация предоставления государственных и муниципальных услуг. Основная деятельность МФЦ носит некоммерческий характер, не нацелена на получение прибыли. Цель создания МФЦ, установленная законодателем, обосновывается в их уставах с точки зрения методов деятельности, правовых принципов.
2. Основной принцип деятельности — «единое окно».
3. Услуги в МФЦ предоставляются путем использования информационно-коммуникационных технологий: взаимодействие как с заявителями, так и с органами/организациями, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, осуществляется, в том числе в электронной форме.

Весь текст будет доступен после покупки

I. Нормативные правовые акты
1. Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг : федер. закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ // Собрание законодательства Рос. Федерации. – 2010. – № 31. – Ст. 4179.
II. Литература
2. Гриценко Е.В. Правовой статус многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в России и европейский опыт организации «службы единого окна» / Е.В. Гриценко, Е.Г. Бабелюк // Закон. – 2022. – № 7 – С. 151.
3. Надрян Д.Р. Особенности функционирования многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг / Д.Р. Надрян // Экономика и социум. – 2019. – №. 11(66). – С. 487-491
4. Филимонова Е.А. Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах: вопросы теории и практики / Е.А. Филимонова // Вестник Юридического факультета Южного федерального университета. – 2020. – Т. 7. - № 1. – С. 54-60.
5. Hall W The ever evolving Web: The power of networks // International Journal of Communication. – 2011. – V. 5. – P. 651-664.
III. Интернет ресурсы
6. Портал административной реформы [Электронный ресурс] // URL: https://ar.gov.ru/ru-RU/typicalPage/ typical-page/view/18 (дата обращения: 20.03.2024).

Весь текст будет доступен после покупки