Личный кабинет

Дипломная работаМенеджмент

Готовая работа №129859 от пользователя Жуковский Роман

Стиль делового общения и его влияние на эффективность управления персоналом

Name: Стиль делового общения и его влияние на эффективность управления персоналом
Price: 1760.00 RUB

1 760 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 72

Год написания: 2025

Жуковский Роман

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение ………………………………………………………………………... 3
Глава 1. Теоретические основы делового общения……………….………. 5
1.1. Деловое общение: понятие, виды, структура…………………………..
1.2. Уровни и стили делового общения…………………………………….. 5
12
1.3. Влияние стиля делового общения на управление персоналом организации………………………………………………………………….…..
18
Глава 2. Анализ влияния стиля делового общения на эффективность управления персоналом АО «Нижегородский завод 70-летия Победы»…………………………………………………………………………..

23
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия………… 23
2.2. Анализ управления персоналом на предприятии ………………………... 26
2.3. Оценка степени влияния стиля делового общения на управление персоналом предприятия……………………………….……………………
36
Глава 3. Направления совершенствования стиля делового общения в АО «Нижегородский завод 70-летия Победы»……………………………...
44
3.1. Разработка предложений по совершенствованию стиля делового общения на предприятии………………………………………………………..
44
3.2. Оценка эффективности предложений ……………………………………. 55
Заключение……………………………………………………………………... 60
Список литературы……………………………………………………………. 63
Приложения…………………………………………………………………….. 66

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обосновывается тем, что деловое общение сегодня – один из надежных инструментов совместного поиска оптимального решения разнообразных задач. Культура делового общения всегда была предметом особого внимания. Для того, чтобы добиться успеха необходимо, прежде всего, научится общаться. Главное в деловом общении – искусство взаимодействия собеседников.
Современная деловая практика все более тяготеет не к спонтанным, случайно избранным моделям делового общения, а к продуманному применению таких стилей общения, которые рассчитаны на эффективный результат в разрешении деловой проблемы. Знание закономерностей делового общения позволяет эффективно выполнять служебные обязанности всем сотрудникам организации. Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе крайне важно в профессиональной деятельности менеджера.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
1.1 Деловое общение: понятие, виды, структура

Деловое общение – общение, основанное на общности совместной деятельности и по поводу нее. Оно направлено на организацию деятельности и ее корректирование с целью достижения конечного результата [37, С.18]. Для делового общения характерны следующие особенности:
а) обмен информацией;
б) взаимовлияние людей;
в) сопереживание и взаимопонимание [33, С.25].
Деловое общение специфично и заключается в том, что столкновение, взаимодействие экономических интересов и социальное регулирование осуществляются в правовых рамках. Чаще всего люди вступают в деловые отношения, чтобы юридически оформить взаимодействие в той или иной сфере. Идеальным результатом взаимодействия и правового оформления отношений становятся партнерские отношения, построенные на основах взаимного уважения и доверия [31, С.34].
Деловое общение является регламентированным, что означает подчиненность установленным правилам и ограничениям. Эти правила определяются типом делового общения, его формой, степенью официальности, конкретными целями и задачами, которые стоят перед общающимися, национальными традициями и общественными нормами поведения. Правила фиксируются, оформляются в виде протокола (делового, дипломатического и др.), существуют в виде общепринятых норм социального поведения, в виде требований этикета, ограничений временных рамок общения [23, С.32].

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Алябьева С.В. Культура речи и деловое общение: учебное пособие / С.В. Алябьева, Е. В. Комовская. – Санкт-Петербург: СПбГАУ, 2023. – 96 с.
2. Бабосов Е.М. Управление персоналом промышленного предприятия: учебное пособие / Е.М. Бабосов, Э.Г. Вайнилович, О.В. Линкевич. – М., Вологда: Инфра-Инженерия, 2023. – 204 с.
3. Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учебник / Н.П. Беляцкий. – Минск: Вышэйшая школа, 2023. – 463 с.
4. Бороздина Г.В. Психология и этика делового общения: учебник и практикум для вузов / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова; под общей редакцией Г.В. Бороздиной. – М: Юрайт, 2024. – 392 с.
5. Деловое общение: учебное пособие для бакалавров / авт. сост. И.Н. Кузнецов. – М: «Дашков и К», 2023. – 524 с.
6. Дзялошинский И.М. Деловые коммуникации. Теория и практика: учебник для вузов / И.М. Дзялошинский, М.А. Пильгун. – М: Юрайт, 2024. – 433 с.
7. Душкина М.Р. Психология влияния в деловом общении и социальных коммуникациях: учебник для вузов / М.Р. Душкина. – М: Юрайт, 2024. – 228 с.
8. Жернакова М.Б. Деловое общение: учебник и практикум / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. – М: Юрайт, 2024. – 345 с.
9. Жернакова М.Б. Деловые коммуникации: учебник и практикум для вузов / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. – М: Юрайт, 2024. – 319 с.
10. Жукова Е.Е. Деловое общение и кросс-культурные коммуникации: учебник / Е.Е. Жукова, Т.В. Суворова. – М: ИНФРА-М, 2025. – 323 с.
11. Зайцева Т.В. Управление персоналом: учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. – М: ИНФРА-М, 2025. – 315 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Стиль делового общения и его влияние на эффективность управления персоналом

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net