Личный кабинет

Курсовая работаПсихология

Готовая работа №128548 от пользователя Жуковский Роман

Стратегии поведения в конфликтных ситуациях

Name: Стратегии поведения в конфликтных ситуациях
Price: 520.00 RUB

520 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 31

Год написания: 2025

Жуковский Роман

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ………………………………………………….5
1.1. Понятие и сущность конфликта…………………………………………...…5
1.2. Поведение в конфликтной ситуации………………………………………...7
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СТРАТЕГИЙ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ………………………………………………14
2.1. Методика исследования и описание кейсов………………………………..14
2.2. Анализ исследования по методике…………………………………………21
2.3. Выводы………………………………………………………………………24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….27
ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ИСТОЧНИКИ……………………………………….…28

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В современном обществе конфликты являются неотъемлемой частью межличностных и социальных отношений. Они могут возникать в самых разных сферах жизни – в семье, на работе, в общественных отношениях, и даже в профессиональных коллективах. Однако, ключевым аспектом в разрешении конфликтов является не столько сам факт их возникновения, сколько выбор стратегии поведения, который в конечном итоге определяет исход ситуации. Этот выбор является важным элементом, позволяющим не только минимизировать негативные последствия, но и использовать конфликт как потенциал для развития и совершенствования взаимоотношений между людьми.
Данная курсовая работа посвящена анализу различных стратегий поведения в конфликтных ситуациях. Рассматриваемые стратегии охватывают как модели активного противостояния, так и подходы, направленные на достижение компромисса и снижение напряженности.
Актуальность исследования обусловлена возрастающей сложностью социальных взаимодействий в современном мире. Умение правильно оценить конфликтную ситуацию, выявить ее причины и выбрать соответствующую стратегию поведения становится важным навыком как для специалистов в области управления и психологии, так и для каждого человека, стремящегося к гармоничному общению в коллективе и обществе в целом. Кроме того, изучение вопросов, связанных с конфликтологией, способствует развитию навыков критического мышления и принятия решений в условиях нестабильности и неопределенности.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ
1.1. Понятие и сущность конфликта
В современной психологии пока не сложилось общепринятого понимания конфликта. Одни авторы трактуют его как столкновение, противодействие, противоречие. Другие понимают конфликт как вид общения, ситуационную несовместимость, ситуацию ненайденного выхода, тип конкурентного взаимодействия. Среди сущностных черт конфликта выделяют: "наличие противоречия между субъектами, их противодействие, негативные эмоции по отношению друг к другу".
Так А. А. Ершов определяет конфликт как "действие противоположных, несовместимых в данной ситуации мотивов, интересов, типов поведения».
Н.В. Гришина рассматривает конфликт как "осознанное препятствие в достижении целей совместной деятельности, как реакцию на почве несовместимости характеров, несходства культурных основ и потребностей".
Д.П. Кайдалов и Е.И. Суименко называют конфликтом "столкновение интересов, взглядов, установок, стремлений личности".
А.Г. Ковалев считает, что конфликт - это явление межличностных и групповых отношений, это проявление противоборства, активного столкновения оценок, принципов, мнений, характеров, эталонов поведения. Конфликт представляет собой деструкцию этих отношений на эмоциональном, когнитивном или поведенческом уровнях. С точки зрения психического состояния противоборствующих сторон, конфликт выступает одновременно и как защитная реакция, и как ответная эмоционально окрашенная реакция.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Алексеев, В. В. (2021). Конфликты в управлении персоналом: современные подходы. Москва: Издательство «HR-менеджмент».
2. Белова, М. К. (2022). Стратегии поведения в конфликтах: от теории к практике. Журнал «Управление персоналом», 17(4), 56-70.
3. Борисова, Л. А. (2023). Стратегии поведения в конфликтных ситуациях: практическое руководство. Санкт-Петербург: Питер.
4. Васильева, Т. И. (2020). Конфликтология в бизнесе: современные подходы. Санкт-Петербург: Питер.
5. Григорьев, Д. И. (2023). Конфликты в цифровую эпоху: новые вызовы и решения. Журнал «Социальные исследования», 12(4), 78-92.
6. Гусев, А. А. (2022). Конфликты в международных отношениях: анализ и управление. Журнал «Международные исследования», 18(3), 56-70.
7. Данилова, Е. В. (2021). Конфликты в организации: психологические аспекты. Москва: Издательство «Психология и бизнес».
8. Дмитриев, А. Н. (2021). Конфликты в социальных сетях: анализ и управление. Москва: Издательство «Информационные технологии».
9. Ермаков, С. В. (2020). Управление конфликтами в условиях неопределенности. Журнал «Менеджмент и бизнес», 14(1), 78-92.
10. Жуков, Р. А. (2023). Конфликты в команде: методы управления и разрешения. Журнал «Менеджмент и бизнес», 21(2), 89-103.
11. Зимина, Т. А. (2023). Конфликты в профессиональной среде: стратегии и методы разрешения. Москва: Издательство «Профессиональное развитие».

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Стратегии поведения в конфликтных ситуациях

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net