Стрессоустойчивость сотрудников в организации и методы управления стрессом.

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы стрессоустойчивости сотрудников в организации и методы управления стрессом 5
1.1. Анализ психологической литературы по проблеме стрессоустойчивости личности 5
1.2. Стресс и стрессовые ситуации в профессиональной деятельности как психологическая проблема 10
1.3. Методологические подходы в управлении организационными стрессами 13
Глава 2. Исследование стрессоустойчивости сотрудников 17
2.1. Стрессоустойчивость сотрудников в организации, занимающейся изготовлением печатных форм 17
2.3. Рекомендации по формированию стрессоустойчивости и управлению стрессом сотрудников 27
Заключение 33
Список литературы 35

Весь текст будет доступен после покупки

Стресс как неспецифический ответ организма на любой достаточно интенсивный стимул (стрессор) является жизненно необходимым механизмом адаптации. Трудовая деятельность – активный источник стрессоров для современного человека. Это обстоятельство придаёт особую значимость исследованию стрессоустойчивости, как совокупности личностных качеств, позволяющих человеку переносить без вреда для себя значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки. Стресс является фактором множества различных психологических и социально-психологических проблем.
Любая работа человека сопровождается ответной реакцией его психических и физиологических функций, которая проявляется в таких вещах как: адаптация организма к реальному или ожидаемому воздействию, влияние окружающей нас среды, наши эмоциональные переживаний и так же демонстрирует остаточные процессы после этих взаимодействий. Любая профессиональная деятельность особенно уязвима для стресса. Стрессогенные факторы профессиональной работы напрямую связаны с изменением общественных стереотипов и растущей конкурентной борьбой, о чём в своё время говорили Л.М. Аболин, А. Маркова, Л.М. Митина, А.И. Щербаков. Авторы подчёркивают, что при любой, неважно какой, профессиональной деятельности основным психологически напряженным видом социальной деятельности в любом обществе и потому заслуженно считается самым наибольшим наличием стресс-факторов. Поэтому становится понятно, что стрессоустойчивость является важнейшим фактором, когда речь заходит об успешном выполнении и решении профессиональных задач ухудшения его работоспособности.

Весь текст будет доступен после покупки

В физиологии, психологии, медицине термин «стресс» применяется для обозначения обширного круга состояний человека, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия. Первое упоминание понятие стресса возникло в физиологии для обозначения неспецифической реакции организма («общего адаптационного синдрома») в ответ на любое неблагоприятное воздействие, а позднее стало использоваться для описания состояний индивида в экстремальных условиях на физиологическом, биохимическом, психологическом и поведенческом уровнях [17].
В современной научной литературе термин «стресс» используется, по крайней мере, в трех значениях [8]:
1) Любые внешние стимулы или события, которые вызывают у человека, напряжение или возбуждение. В настоящие время в этом значении чаще употребляются термины «стрессор», «стресс-фактор»;
2) Стресс – это субъективная реакция. В данном значении он отражает внутреннее психическое состояние напряжения и возбуждения; это состояние интерпретируется как эмоции, оборонительные реакции и процессы преодоления, происходящие в самом человеке. Такие процессы могут содействовать развитию и совершенствованию функциональных систем, а также вызывать психическое напряжение;
3) Стресс может быть физической реакцией организма на предъявляемое требование или вредное воздействие. Именно в этом смысле
Согласно мнению самого Г. Селье, стресс может быть и полезным, и в этом случае он «тонизирует» работу организма и способствует мобилизации защитных сил (включая иммунную систему). Г. Селье писал: «Вопреки расхожему мнению мы не должны, да и не в состоянии, избегать стресса. Но мы можем использовать его и наслаждаться им, если лучше узнаем его механизм и выработаем соответствующую философию жизни» [5, с. 38].
Психическим проявлениям синдрома, описанного Г. Селье, было присвоено наименование психологический стресс. Р. Лазарус и Р. Ланьер в своих работах определяли его как реакцию человека на особенности взаимодействия между личностью и окружающим миром [12]. Позже это определение было уточнено: психологический стресс стал интерпретироваться не только как реакция, но как процесс, в котором требования среды рассматриваются личностью, исходя из ее ресурсов и вероятности разрешения возникающей проблемной ситуации, что определяет индивидуальные различия в реакции на стрессовую ситуацию.
Помимо термина «психологический стресс» в литературе также применяется термин «эмоциональный стресс» и «психоэмоциональный стресс». Чаще всего под эмоциональным стрессом понимались негативные аффективные переживания, сопровождающие стресс и ведущие к неблагоприятным изменениям в организме человека. Впоследствии было выяснено, что неожиданные и сильные благоприятные изменения также могут вызывать в организме типичные признаки стресса. Соответственно под эмоциональным стрессом стали понимать широкий круг психических явлений как негативного, так и позитивного характера [18].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Агапов В.С., Фельдман И.Л., Роднова Ю.С., Смирнова И.Е. Взаимосвязи стрессоустойчивости, эмоционального выгорания и эффективности профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел // Вестник Московского университета МВД России. – 2022. – №3. – С. 363-369.
2. Алиев У.С. Психологическая технология повышения стрессоустойчивости у представителей экстремальных профессий // Психология человека в образовании. – 2021. – №4. – С. 372-384.
3. Андреева Е.А. Тип мышления как детерминанта стрессоустойчивости личности // Мир науки. Педагогика и психология. – 2019. – №6. – С. 1-6.
4. Арокина В.И. Управление стрессом в организации // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – №4-1. – С. 19-21.
5. Базаров Т.Ю. Психология управления персоналом: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Т.Ю. Базаров. – Люберцы: Юрайт, 2019. – 381 c.
6. Бакирова Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом: Учебное пособие / Г.Х. Бакирова. – М.: ЮНИТИ, 2018. – 591 c.
7. Бурнашева Е.А., Покидышева Т.И. Влияние стрессоустойчивости на эффективность деятельности руководителя // Управление образованием: теория и практика. – 2018. – №4 (32). – С. 61-71.
8. Ванян М.Н., Юденко В.И. Управление процессами стрессоустойчивости персонала // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2022. – №9. – С. 1-4.
9. Ворошилина В.Е., Чечкова С.С., Назарова О.М. Способы формирования стрессоустойчивости у операторов интернет-магазина // E-Scio. – 2020. – №9 (48). – С. 1-8.
10. Голоденко Ю.С. Стрессоустойчивость персонала как функция менеджмента здоровья // Вестник магистратуры. – 2019. – №11-2 (98). – С. 102-104.

Весь текст будет доступен после покупки