Стрессы и их влияние на эффективность трудовой деятельности персонала организации (на примере ООО «ТехСмарт»)

Введение 5
1. Теоретические аспекты влияния стресса на эффективность трудовой деятельности персонала в организации 7
1.1. Понятие и сущность стресса 7
1.2. Влияние стресса на эффективность трудовой деятельности персонала в организации 14
2. Современное состояние влияния стрессовых ситуаций на трудовую деятельность в ООО «Техсмарт» 24
2.1. Исследование влияние стресса на эффективность трудовой деятельности персонала в ООО «Техсмарт» 24
2.2. Рекомендации по снижению негативного влияние стресса на эффективность трудовой деятельности персонала в ООО «ТехСмарт» 28
Заключение 32
Список использованной литературы 34

Весь текст будет доступен после покупки

Множество конфликтов, сопровождающих жизнь, зачастую приводят к лишнему нервозному стрессу у человека, к напряженным ситуациям, к необходимости справляться со стрессом.
Диапазон проблем профессиональной работы очень широк и обычно проблема управления стрессом стоит на одном из последних мест. Для большинства организаций вопросы найма, мотивировки и обучения значительно больше актуальны. Но по мерке роста и развития организаций приведенные функции неплохо отработаны и активизируют действовать достаточно гладко. Вот тогда и возникает вопрос об управлении стрессом.
Фирмы зачастую встречаются с ситуацией, когда высокая скорость работы, бесконечно меняющееся рыночное положение активизирует высокое напряжение между сотрудниками, ухудшение эмоционального климата коллектива, раздражение наставником работников и наоборот. Нередко данные непростые условия активизированы достаточно обычным фактором – напряженным состоянием начальника и сотрудников. Поскольку стресс отрицательно воздействует на продуктивность, тема профилактики стресса в настоящее время весьма актуальна.
Изучением данной проблемы занимались такие исследователи как: Александрова Ю.И., Бильданова В.Р., Греченко М.Н., Закатова А.Н., Марищук В.Л., Суворова В.В. и Уфаев К.А. Каждый из этих авторов дал свое определение понятию стресс, рассмотрел сущность виды стресса и подробно описал меры по управлению стрессом в организации.
Цель данной работы – разработать рекомендации по снижению негативного влияния стресса на эффективность трудовой деятельности персонала на предприятии.
Объектом исследования является предприятие ООО «ТехСмарт».
Предмет исследования – стрессы и их влияние на эффективность трудовой деятельности персонала организации.
Задачи исследования:
1. Изучить теоретические аспекты влияния стресса на эффективность трудовой деятельности персонала в организации.
2. Изучить современное состояние влияния стрессовых ситуаций на трудовую деятельность.
3. Разработать ряд рекомендаций по снижению негативного влияния стресса на эффективность трудовой деятельности персонала.
Метод исследования - в рамках раскрытия темы курсовой работы используется общенаучный метод теоретического анализа научной и периодической литературы, с помощью которого рассмотрены основные факторы, виды стрессов и профилактика стрессов в организации.
Первая глава курсовой работы посвящена раскрытию понятия стресс, а также рассмотрению сущности и влияние стресса на эффективность трудовой деятельности персонала в организации
Во второй главе рассматриваются рекомендации по снижению негативного влияния стресса на эффективность трудовой деятельности в организации.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические аспекты влияния стресса на эффективность трудовой деятельности персонала в организации
1.1. Понятие и сущность стресса
В наши дни стресс является все наиболее распространённым явлением. Это определение стало одним из самых популярных терминов и источником законного волнения для лидеров бизнеса.
Стресс – это общий термин, который применяется ко всем структурам воздействия, испытываемым человеком. Хотя существует множество определений и разногласий по поводу того, что подразумевает этот термин, можно считать, что стресс – это динамическое состояние, когда трудно достичь желаемого результата из-за наличия трудностей или препятствий. Греченко Т.Н., считает, что проявлением стресса являются физиологические, психологические и поведенческие реакции, вызванные первичной когнитивной оценкой ситуации [4, стр.267].
Человек находится в постоянном контакте с окружающей средой, в которой присутствуют стрессоры. Стресс может проявляться в психических и поведенческих реакциях, но характер реакции действует на личность человека. Одни наиболее восприимчивы к стрессу, другие применяют защитный механизм, противясь отрицательному влиянию внешней среды.
Марщук В.Л. утверждает, что стресс может иметь полезные, исцеляющие и улучшающие результаты. Подобно этому, как физические упражнения укрепляют мышцы, определенные виды стресса могут способствовать укреплению иммунной системы. Но стресс может также повлиять на физическую и психологическую способность человека справляться со стрессорами. Средний уровень стресса приводит к повышению продуктивности труда. Когда уровень стресса низкий, у людей нет мотивации к самосовершенствованию, потому что их умственные и физические способности не используются в полной мере. Когда человек испытывает чрезмерный стресс, его ресурсы истощаются [11, стр. 134].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Александрова Ю.И. Психофизиология: Учебник для вузов. 2-е изд., доп. и перераб. / Под. ред. Ю. И.Александрова. - СПб.: Питер, 2013. - 496с.
2. Бильданова В.Р. Психофизиология: учебно-методический комплекс. - Елабуга Изд-во ЕГПУ, 2009. - 44с.
3. Бороздина, Галина Васильевна. Психология и этика делового общения [Текст] : учебник для бакалавров : учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям/ Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова ; под общ. ред. Г.В. Бороздиной. - Москва: Юрайт, 2013. - 463 с.
4. Греченко Т.Н. Психофизиология: Учебное пособие. - М: Гардарики, 2010. - 358с.
5. Закатова А.Н. Стресс замедленного действия // Новый персонал. -2010. -№6. - 34-38с.
6. Зельдович, Борис Захарович. Организационное поведение [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Б.З. Зельдович; ИГУМО. - М.: Аспект Пресс, 2008. - 319 с.
7. Ильин Е. П. Психофизиология состояний человека. -- СПб.: Питер, 2010. -- 412 с.
8. Конфликтология [Текст]: учебник / О.З. Муштук [и др.]; ред. О.З. Муштук. - 2-е изд. перераб. и доп. - М. : МФПА, 2011. - 319 с.
9. Литвинюк, Александр Александрович. Организационное поведение [Текст] : учебник для бакалавров : для студентов вузов, обучающихся по специальностям 080301 «Маркетинг» и по направлению 100700.62 «Торговое дело» / А. А. Литвинюк. - Москва : Юрайт, 2013. - 505 с.
10. Лютенс Ф. Организационное поведение. Учебник. Пер. с англ. - М.: ИНФРА - М, 1999 - С. 338-359.
11. Малкина-Пых И.Г. Психосоматика: Справочник практического психолога. - М.: Изд-во Эксмо, 2010. - 992 с.

Весь текст будет доступен после покупки