Личный кабинет

Курсовая работаСвязи с общественностью

Готовая работа №87553 от пользователя Смолина Инга

Технологии кризисных коммуникаций: виды кризисов. Опасности кризиса с точки зрения связей с общественностью

Name: Технологии кризисных коммуникаций: виды кризисов. Опасности кризиса с точки зрения связей с общественностью
Price: 350.00 RUB

350 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 25

Год написания: 2024

Смолина Инга

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕХНОЛОГИИ КРИЗИСНЫХ КОММУНИКАЦИЙ 6
1.1. Основные принципы эффективного управления кризисными коммуникациями 6
1.2. Роль социальных сетей, интернета и других технологий в кризисных коммуникациях 9
ГЛАВА II. ОПАСНОСТИ КРИЗИСА С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 14
2.1. Виды кризисов и их опасности 14
2.2. Примеры успешного и неудачного управления кризисами с точки зрения связей с общественностью 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 23

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Современное общество характеризуется усложнением социальных связей, систем и отношений, динамизмом социальных процессов, созданием позитивного контекста взаимоотношений и взаимодействия, что обусловливает необходимость совершенствования социального управления. Одно из направлений, обеспечивающих новое качество социального управления, связано с освоением инновационных методов социального воздействия. В первую очередь использование социальных инноваций связывается с возможностью технологизации многих видов управленческой деятельности, в том числе и процесса управления кризисными коммуникациями.
Кризис – это событие, по вине которого компания попадает в центр не всегда доброжелательного внимания СМИ и других внешних целевых аудиторий, в том числе акционеров, политиков, профсоюзных организаций, движений в защиту окружающей среды, которые по той или иной причине вполне законно интересуются деятельностью организации.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА I. ТЕХНОЛОГИИ КРИЗИСНЫХ КОММУНИКАЦИЙ
1.1. Основные принципы эффективного управления кризисными коммуникациями
В ходе совместной деятельности люди обмениваются различными представлениями, идеями, взглядами, предложениями, знаниями, установками, т. е. идет непрерывный процесс обмена информацией, что мы и называем коммуникациями. Именно на основе такого обмена руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до сотрудников организации.
Поскольку эффективностью коммуникаций определяется качество управленческих решений, скорость их принятия и условия их имплементации, трудно переоценить их значение в управлении, и в особенности их значение для антикризисного управления, когда скорость и точность управленческих решений становятся решающими факторами преодоления угроз и достижения организационных целей.
Кризисная ситуация, по мнению К. Шнейдер, автора книги «Коммуникации: Новые стратегические функции предприятия», это ситуация, которая, несмотря на применение эффективных и обоснованных технологий, из-за неграмотного управления потоком информации может привести к серьезным последствиям как для самой организации, так и ее имиджа. При этом хорошо организованный процесс коммуникаций может значительно ослабить негативную реакцию от последствий кризиса, и даже ей противостоять. К сожалению, концепция кризиса не поддается простому определению. Она представляет собой сложный феномен, состоящий из множества различных фактов и действующих лиц.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Антикризисное управление как основа формирования механизма устойчивого развития бизнеса: монография / под ред. А.Н. Ряховской, С.Е. Кована. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 169 с.
2. Кукушкина Е.В. Антикризисный менеджмент / Е.В. Кукушкина. – М.: Инфра-М, 2016. – 328 с.
3. Третьяк Г.Е. Кризисные коммуникации – феномен социокультурной действительности / Г.Е. Третьяк. – М.: РУСАЙНС, 2018. – 136 с.
4. Овод И.В. О понятии деловой репутации // Экономика. Право. Менеджмент: современные проблемы и тенденции развития. – 2016. – № 10. –С. 14.
5. Овсянникова И.В. Антикризисный PR в органах государственной власти / И.В. Овсянникова // Инновационные процессы: потенциал науки и задачи государства. – 2017. – № 4. – С. 85-87.
6. Таранова Ю.В. PR в цифровой среде в условиях кризиса [Электронный ресурс] / Ю.В. Таранова / СПбГУ. – Электрон. дан. – URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=29898589
7. Усюрова Д.Е. Некоторые вопросы управления репутацией компании // Наука и мир. – 2016. – №6 (34). – С. 41-44.
8. Антикризисное управление / под. ред. Ларионова И.К. – М.: Дашков и К, 2015. – 380 с.
9. Кочетков А.И. Основы управления в условиях хаоса. Антикризисное управление / А.И. Кочеткова, П.Н. Кочетков. – М.: Юрайт, 2016. – 221 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Технологии кризисных коммуникаций: виды кризисов. Опасности кризиса с точки зрения связей с общественностью

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net