Технологии разрешения конфликтов в организации в современном менеджменте на примере ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ»

Введение 3
Глава 1. Анализ деятельности и выделение проблем ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ» 5
1.2. Нормативно-правовая база ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ» 5
1.3 SWOT-Анализ текущей деятельности ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ» 6
1.4. Выделение проблем ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ» 10
Глава 2. Выбор и обоснование структуры управления организацией и результатов ее деятельности 13
2.1. Организационная структура управления ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ» 13
2.2. Основные экономические показатели деятельности ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ» 14
2.3. Анализ состояния ОАО «Лента» 16
2.4. Управленческие решения по обеспечению функционирования и развития организации 31
Глава 3. Технология разрешения конфликтов в организации ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» 35
3.1. Анализ конфликтов между сотрудниками в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» 35
3.2. Рекомендации снижения конфликтности в организации ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» 39
Заключение 47
Список использованных источников 48

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность выбранной темы определяется тем, что в условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед предприятиями встает необходимость работать совершенно по-новому. В связи с этим вклад каждого работника становится значимее в конечных результатах деятельности предприятия. Одна из главных задач для предприятий различных форм собственности - поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора. Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация и стимулирование.
Мотивация и стимулирование сотрудников занимает одно из центральных мест в деятельности фирмы. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом. Вследствие изменения содержания труда в условиях научно – технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации производства, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации в управлении персоналом еще более возросло, усложнилось содержание этого рода деятельности. Сегодня для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высокоорганизованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Обеспечить эти качества невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний.

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Анализ деятельности и выделение проблем ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ»

1.2. Нормативно-правовая база ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ»

Наименование нормативно-правового акта Краткая характеристика Недостатки, достоинства нормативно-правового акта
1 2 3
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) Основы конституционного права и правоотношений Достоинство - благодаря ее наличию государство может считаться правовым, недостаток - статьи часто нарушаются
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ, части первая, третья и четвертая) от 30.11.94 №51-ФЗ Гл. 6 ст. 96
Акционерным обществом признается общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций; участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества. Акционеры, не полностью оплатившие акции, несут солидарную ответственность по обязательствам акционерного общества в пределах неоплаченной части стоимости принадлежащих им акций.
Гл.6 ст.97
Акционерное общество может быть создано одним лицом или состоять из одного лица в случае приобретения одним акционером всех акций общества. Акционерное общество не может иметь в качестве единственного участника другое хозяйственное общество, состоящее из одного лица, если иное не установлено законом.
Гл.6 ст. 99
Уставный капитал акционерного общества составляется из номинальной стоимости акций общества, приобретенных акционерами. Уставный капитал общества определяет минимальный размер имущества общества, гарантирующего интересы его кредиторов. Он не может быть менее размера, предусмотренного законом об акционерных обществах.
3. Налоговый кодекс Российской Федерации (НК РФ, части первая и вторая) (с изм. и доп. от 06.12.2020г.) Подчеркивает определенную автономность норм налогового законодательства по отношению к нормам финансового, административного и других отраслей законодательства, тесно связанных с налоговым законодательством. Недостаток - не все решения, присутствующие в НК РФ точны, бесспорны и справедливы, а многие важные проблемы пока еще не нашли в нем своего отражения.
4. Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ Задачами трудового законодательства являются создание необходимых правовых условий для достижения оптимального согласования интересов сторон трудовых отношений, интересов государства, а также правовое регулирование трудовых отношений. Каждый имеет равные возможности для реализации своих трудовых прав.


1.3 SWOT-Анализ текущей деятельности ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ»

Состояние компании зависит от того, насколько успешно она способна реагировать на различные воздействия извне. Анализируя внешнюю ситуацию, необходимо выделять наиболее существенные на конкретный период времени факторы.
Взаимосвязанное рассмотрение этих факторов с возможностями компании позволяет решать возникающие проблемы. При решении разного уровня задач необходимо также четко представлять, поддаются ли критические факторы контролю со стороны компании. Являются ли они внутренними или внешними, поддающимися изменениям усилиями компании или это внешние события, на которые компания влиять не в состоянии. Одним из самых распространенных методов, оценивающих в комплексе внутренние и внешние факторы, влияющие на развитие компании можно назвать SWOT-анализ.
SWOT-анализ является необходимым элементом исследований, обязательным предварительным этапом при составлении любого уровня стратегических и маркетинговых. Данные, полученные в результате ситуационного анализа, служат базисными элементами при разработке стратегических целей и задач компании.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Баннова М.А. Управление конфликтами в организации / М.А. Баннова [Текст] // Мировая наука. — 2019. — № 3 (24). — С. 99-101.
2. Бугаков В.М. Управление персоналом [Текст]: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. — 237 c.
3. Валиуллова А.А. Управление конфликтами в современных российских организациях / А.А. Валиуллова [Текст] // Научный журнал. 2018. № 3 (26). С. 112-117.
4. Васкевич Д.В. Управление конфликтами на предприятии / Д.В. Васкевич [Текст] / Academy. — 2019. — № 7 (46). — С. 114-116.
5. Гришина Н.В. Психология конфликта [Текст] / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2016. – С. 575.
6. Деккушева А.Д. Факторы конфликта и их характеристика / А.Д. Декушева [Текст] // Научные проблемы гуманитарных исследований, — 2019. — № 3. — С. 217–223.
7. Исаева О.М. Управление персоналом [Текст]: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. — Люберцы: Юрайт, 2016. — 244 c.
8. Канатаев Ю.А. Психология конфликта [Текст]/ Ю.А. Канатаев. — М.: ВАХЗ, 2015. — 379 с. Кузнецова Т.А. Управление конфликтами в организации / Т.А. Кузнецова [Текст] // Вестник современных исследований. — 2018. — № 10.4 (25). — С. 108-110.

Весь текст будет доступен после покупки