Личный кабинет

РефератКонфликтология

Готовая работа №48634 от пользователя Федотова Надежда

Технологии управления конфликтами: прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение конфликтов

Name: Технологии управления конфликтами: прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение конфликтов
Price: 250.00 RUB

250 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 16

Год написания: 2023

Федотова Надежда

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 2
1. Сущность и понятие термина «Конфликт». 3
2. Предупреждение и стимулирование конфликтов. 5
2.1. Прогнозирование конфликта: 6
2.2. Частичное и полное предотвращение конфликта: 7
2.3. Ресурсы предотвращения конфликта 8
2.4. Стимулирование конфликтов: 8
3. Регулирование конфликта. 8
3.1. Фиксация конфликта: 9
3.2. Легитимизация конфликта: 9
3.3. Структурирование конфликта: 10
3.4. Ослабление конфликта: 10
3.5. Информационная технология: 10
3.6. Коммуникативная технология: 10
3.7. Организационные приёмы: 11
4. Разрешение конфликта 11
4.1. Полное и неполное разрешение конфликта: 11
4.2. Предпосылки разрешения конфликта: 12
4.3. Условия и принципы управления конфликтом: 12
4.4. Стили разрешения конфликтов 13
4.5. Этапы разрешения конфликта. 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 16

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Слово «конфликт» произошло от латинского conflictus – столкновение. Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью и т. д. В результате бытует мнение, что конфликт – явление всегда нежелательное, что его следует немедленно разрешать, как только он возникает. Но во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем.
Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов. В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным, либо к деструктивным последствиям

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. Сущность и понятие термина «Конфликт».
Конфликт – это открытое столкновение между членами коллектива, основанное на противоположных мотивах (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждениях (мнений, взглядов, оценок и т. п.).
Вариантами конфликта является нехватка ресурсов во внешней среде, что вынуждает организацию работать в условиях дефицита ресурсов, и во внутренней среде за них также возникнет необходимость борьбы.
Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть желательны.
Конфликт во многих ситуациях помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает озвучить большое число альтернатив или проблем. Это делает процесс принятия решения группой более эффективным, дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить свои личные потребности в уважении к себе, что также может привести к более эффективному выполнению планов.
Конфликт – явление социальное, порождаемое самой природой общественной жизни. Он непосредственным образом выражает те или иные стороны социального бытия, место и роль человека в нем.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Адаир, Дж. Искусство управлять людьми и самим собой [Текст] / Дж. Адаир. – М.: Издательство Эксмо, 2006. – 656 с.
2. Ворожейкин, И.Е. Конфликтология [Текст] Учебник / И.Е. Ворожейкин., А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 240 с.
3. Глухова, А.В. Политические конфликты: основания, типология, динамика: теоретико-методологический анализ [Текст] / А.В. Глухова; Изд. 2-ое – М.: 2010. – 280 с.
4. Гришина, Н.В. Психология конфликта. 2-е изд. [Текст] / Н.В. Гришина. — СПб.: Питер, 2008. – 544 с.
5. Дмитриев, А.В. Конфликтология [Текст]: Учебное пособие для вузов / А.В. Дмитриев. – М.: Гардарики, 2005. – 171 с.
6. Кармин, С. А. Конфликтология [Текст]: Учебное пособие для вузов / С. А. Кармин.– М.: Экзамен, 2007. – 191 с.
7. Семенов, В. В. Философия: итог тысячелетий. Философская психология [Текст] / В. В. Семенов; Рос. акад. наук, Пущин. науч. центр, Ин-т биофизики клетки, Акад. проблем сохранения жизни. – Пущино: ПНЦ РАН, 2000. – 64 с.
8. Тутушкина, М.К. Практическая психология [Текст] / М.К. Тутутшкина. – СПб.: Дидактика Плюс, 2007. – 219 с.
9. Хасан, Б.И. Разрешение конфликтов и ведение переговоров [Текст] Учебное пособие / Б.И. Хасан, П.А. Сергоманов; Институт психологии и педагогики развития СО РАО. – М.: Бонфи, 2008. – 133 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Технологии управления конфликтами: прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение конфликтов

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net