Личный кабинетuser
orange img orange img orange img orange img orange img
Курсовая работаГостиничное дело
Готовая работа №29037 от пользователя Рыжова Оксана
book

Технология работы швейцаров в гостиницы. Работа выполнена в 2023 году и зачтена преподавателем на хорошую оценку.

280 ₽
Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки
like
Гарантия безопасной покупки
help

Сразу после покупки работы вы получите ссылку на скачивание файла.

Срок скачивания не ограничен по времени. Если работа не соответствует описанию у вас будет возможность отправить жалобу.

Гарантийный период 7 дней.

like
Уникальность текста выше 50%
help

Все загруженные работы имеют уникальность не менее 50% в общедоступной системе Антиплагиат.ру

file
Возможность снять с продажи
help

У покупателя есть возможность доплатить за снятие работы с продажи после покупки.

Например, если необходимо скрыть страницу с работой на сайте от третьих лиц на определенный срок.

Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Не подходит эта работа?
Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных

содержание

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ ШВЕЙЦАРОВ В ГОСТИНИЦЕ 6
1.1.Состав службы приема и размещения 6
1.2.Организация работы службы приема и размещения 7
1.3.Особенности работы швейцаров в гостинице 10
1.4.Cтандарты гостиничного обслуживания 16
ГЛАВА 2. ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ ШВЕЙЦАРОВ В ГОСТИНИЦЕ 19
2.1. Cовременные требования к деятельности швейцаров 19
2.2. Основные функции швейцаров в гостиницы 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
ЛИТЕРАТУРА 25

Весь текст будет доступен после покупки

ВВЕДЕНИЕ

Размещение является основным элементом индустрии туризма. Она практикуется с давних времен, когда у гостя было принято торжественно принимать и обслуживать его. В настоящее время рынок гостиничных услуг стал более конкурентоспособным: предложение увеличилось, но спрос несколько сократился. Владельцы отелей сталкиваются с серьезной конкуренцией на рынке, и одним из важных путей формирования конкурентных преимуществ стало предоставление услуг более высокого качества по сравнению с другими отелями. Покупатель всегда оценивает соотношение цены и качества услуги, и производитель услуг должен стремиться удовлетворить потребности и ожидания своих клиентов, чтобы сохранить свою долю на рынке. В целом, основной идеей в гостиничном бизнесе является обеспечение высокого качества обслуживания.

Весь текст будет доступен после покупки

отрывок из работы

Организационная структура гостиничного предприятия зависит от целей, категории, количества номеров, расположения и характеристик посетителей. Она определяет полномочия и ответственность каждого сотрудника. Примерная структура службы приема и размещения выглядит следующим образом: руководитель СПиР (Froht Othce Mahager), старший администратор, администратор, кассир СПиР, ночной аудитор, консьерж, швейцар, паж, подносчик багажа, курьер, гардеробщик, парковщик, портье, специалисты отдела бронирования, специалисты бизнес-центра и менеджер по обслуживанию гостей.

Весь текст будет доступен после покупки

Список литературы

1. https://reshebniki-online.ru/node/108296
2. http://diplomba.ru/work/48735
3. https://otherreferats.allbest.ru/sport/00556587_0.html
4. https://revolution.allbest.ru/management/00268026_0.html
5. https://vuzlit.ru/352549/zaklyuchenie#357
6. М.А. Ехина «Прием, размещение и выписка гостей» http://www.academia-moscow.ru/ftp_share/_books/fragments/fragment_23894.pdf

Весь текст будет доступен после покупки

Почему студенты выбирают наш сервис?

Купить готовую работу сейчас
service icon
Работаем круглосуточно
24 часа в сутки
7 дней в неделю
service icon
Гарантия
Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой
service icon
Мы лидеры
LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов
Купить готовую работу сейчас

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем! 

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. 

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net

surpize-icon

Работы с похожей тематикой

stars-icon
arrowarrow

Не удалось найти материал или возникли вопросы?

Свяжитесь с нами, мы постараемся вам помочь!
Неккоректно введен e-mail
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных