ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ СИСТЕМ

ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические аспекты деловых коммуникаций 5
1.1 Понятие деловых коммуникаций и их функции 5
1.2 Характеристика форм в деловой коммуникации 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 19

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования обусловлена все возрастающей ролью деловой коммуникации в современном мире. Коммуникационная политика любой компании представляет собой использующуюся в управлении организационную стратегию, при которой все действия и обращения базируются на ценностях, которые компания привносит в сферу собственной деятельности. Это позволяет компаниям не только фокусироваться на своих сильных сторонах, но и быстро устанавливать глубокие долгосрочные отношения с каждым из своих клиентов.
Необходимо подчеркнуть, что, несмотря на большой массив научных исследований данной темы, существует ряд вопросов, требующих дополнительного изучения. В частности, как наглядно показывают исследования и свидетельствуют отечественные и западные специалисты, в науке еще не сформирована достаточно сильная теоретическая и практическая база для осуществления интегрированного подхода к осуществлению деловой коммуникации как части общей коммуникационной стратегии. Кроме того, если проводить анализ деловой коммуникации с точки зрения функций управления, то следует говорить о процессах обмена информационными потоками, познаниями, интеллектуальными правами при взаимодействии сотрудников, а также взаимодействии с внешними партнерами. То есть важным представляется изучение эффективного информационного обмена от которого зависит жизнедеятельность любой организации. Если деловая коммуникация находится на низком уровне, то существование компании может быть прекращено.
В связи с этим актуальность данной работы состоит в выявлении роли деловой коммуникации в процессе функционирования организаций, выявления таких средств, методов и форм работы, которые способны вызвать устойчивый интерес сотрудников к работе компании.
М. Дзялошинского, М. Б. Жернаковой, М. Ю. Коноваленко. А. М. Пивоварова, Л. Г. Павловой и др.
Проблемами классификации форматов деловых коммуникаций занимаются Кривокора, А. М. Руденко и др.
Сложность, многоплановость и недостаточная разработанность вопросов деловых коммуникаций в бизнесе, в сфере государственного управления, их дискуссионный характер, необходимость дальнейшего подробного научного осмысления предопределили выбор целей, задач настоящего исследования.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические аспекты деловых коммуникаций
1.1 Понятие деловых коммуникаций и их функции

Исследование коммуникационных процессов является актуальным и востребованным процессом современности. Существует достаточно большое количество определений коммуникаций. Этимологические «коммуникация» – лат. «communis» – выступает в значении «общее», установление «общности» с лицом, которое получает информацию. Л. Н. Федотова в широком смысле слова рассматривает коммуникацию как процесс социального взаимодействия в их знаковом контексте. Отсюда коммуникацию можно определять не просто как процесс передачи информации, а передачи значений или смыслов при помощи символов. А. Б. Зверинцев рассматривает коммуникацию с точки зрения социального контекста и понимает под ней процессы по обмену информацией и передачи сведений между двумя людьми или в группе людей.
Основными целями коммуникации являются:
- эффективный процесс обмена информацией;
- оптимизация межличностных отношений в процессах обмена информацией;
- создание информационных каналов по обмену информацией;
- формирование имиджа личности;
- обмен инновационными знаниями;
- улучшение мотивации поведения и др.
В наши дни функционируют рекламные, межличностные, межкультурные коммуникации. Важную роль в бизнесе играют деловые коммуникации.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Блэк С. Паблик рилейшнз : что это такое? / С. Блэк. – М. : Новости, 2016. – 590 с.
2 Волкова В.С. Внутриорганизационные коммуникации. Анализ системы внутриорганизационных коммуникаций / В. С. Волкова // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2014. – № 3. – С. 25-27.
3 Дзялошинский И.М. Деловые коммуникации. теория и практика / И.М. Дзялошинский, М.А. Пильгун. – Люберцы: Юрайт, 2016. - 433 c.
4 Жернакова М.Б. Деловые коммуникации / М.Б. Жернакова, И.А. Румянцева. – Люберцы: Юрайт, 2016. - 370 c.
5 Зырянов А. В. Коммерческо-посредническая деятельность на рынке / А. В. Зырьянов. – Екатеринбург : РИФ «Солярис», 2015. – 241 с.
6 Коноваленко М.Ю. Деловые коммуникации / М.Ю. Коноваленко. – СПб. : Питер, 2016. - 468 c.
7 Кривокора Е.И. Деловые коммуникации / Е.И. Кривокора. – М.: Инфра-М, 2017. – 447 c.

Весь текст будет доступен после покупки