Теоретические основы инжиниринга бизнес-процессов на предприятии

ВВЕДЕНИЕ……………..……………………………………………. 3
1. ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ПОНЯТИЕ ИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ ……………………..
5
1.1 Определение понятия "инжиниринг бизнес-процессов"……..….. 5
1.2 Роль инжиниринга бизнес-процессов в управлении предприятием 9
1.3 Основные принципы и методы инжиниринга бизнес-процессов.……….................................................................................
13
2 ГЛАВА 2. ТЕНДЕНЦИИ ИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ.………………………………..
16
2.1 Технологические тенденции в области инжиниринга бизнес-процессов …………………………………………………………....
16
2.2
Применение цифровых технологий в инжиниринге бизнес-процессов.…………………………………………………………..
20
2.3
3

3.1

3.2

3.3 Развитие методов и подходов к инжинирингу бизнес-процессов..
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ ИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ………………………………..
Идентификация основных проблем в инжиниринге бизнес-процессов ………………………………………………………..……
Анализ факторов, влияющих на успешность инжиниринга бизнес-процессов.…………………………………………………………..
Пути решения проблем инжиниринга бизнес-процессов на предприятии………………….………………………………………. 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..............................................…………………………….. 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…...………………… 40

Весь текст будет доступен после покупки

В условиях современного бизнеса, где конкуренция на рынке постоянно возрастает, эффективное управление бизнес-процессами становится определяющим фактором успеха предприятий. Инжиниринг бизнес-процессов, как стратегический инструмент управления, приобретает все большее значение в обеспечении конкурентоспособности и устойчивости организаций.
Цель работы:
- Изучение сущности, методов и тенденций инжиниринга бизнес-процессов на предприятии.
Задачи:
- Провести анализ современных конкурентных условий на рынке для выявления важности эффективного управления бизнес-процессами.
- Изучить понятие инжиниринга бизнес-процессов, его основные принципы и роль в управлении предприятием.
- Проанализировать современные тенденции в области инжиниринга бизнес-процессов, включая применение цифровых технологий и развитие методов.
- Идентифицировать основные проблемы, с которыми сталкиваются организации при внедрении инжиниринга бизнес-процессов.
- Предложить пути решения выявленных проблем и разработать рекомендации по улучшению процессов управления на предприятии.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И ПОНЯТИЕ ИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1 Определение понятия "инжиниринг бизнес-процессов"

Инжиниринг бизнес-процессов (Business Process Engineering, BPE) – это систематический подход к анализу, дизайну, моделированию, внедрению и управлению бизнес-процессами с целью оптимизации их эффективности и эффективности работы всей организации. Основная задача инжиниринга бизнес-процессов заключается в том, чтобы пересмотреть и перестроить существующие процессы с целью повышения производительности, сокращения издержек, улучшения качества продукции или услуг, а также улучшения обслуживания клиентов [10].

Рис. 1
Основные принципы инжиниринга бизнес-процессов включают в себя:
1. Ориентацию на результат. Ориентация на результат является одним из ключевых принципов инжиниринга бизнес-процессов. Этот принцип подразумевает, что все изменения и улучшения, внесенные в бизнес-процессы, должны быть направлены на достижение конкретных целей организации. Важно, чтобы каждое действие, каждое изменение в процессе имело ясную связь с целями и стратегическими приоритетами компании.
Подход, ориентированный на результат, помогает организации лучше понимать, какие процессы необходимо оптимизировать или изменить для достижения желаемых результатов. Это также позволяет выявить приоритетные области для внедрения изменений и сосредоточить усилия на наиболее значимых аспектах деятельности организации.
Применение принципа ориентации на результат в инжиниринге бизнес-процессов также предполагает постановку конкретных и измеримых целей, которые могут быть количественно оценены. Это позволяет оценить эффективность внесенных изменений и регулярно мониторить их выполнение.
Ориентация на результат способствует улучшению производительности, эффективности и конкурентоспособности организации, поскольку все усилия и ресурсы направлены на достижение стратегических целей и улучшение показателей деятельности [7].
2. Активное участие сотрудников.
Активное участие сотрудников в процессе изменений играет ключевую роль в успешной реализации инжиниринга бизнес-процессов. Этот принцип подразумевает, что для достижения эффективных результатов необходимо, чтобы все участники процесса не только приняли изменения, но и активно участвовали в их внедрении.
Важно, чтобы сотрудники были вовлечены в процесс изменений с самого начала. Они должны понимать цели и причины изменений, а также видеть свою значимость в этом процессе. Кроме того, они должны быть уверены в поддержке руководства и знать, что их мнение и опыт будут учтены.
Поддержка и мотивация сотрудников также играют важную роль. Руководство организации должно обеспечить сотрудников всем необходимым для успешного выполнения новых процессов: обучением, ресурсами и инструментами. Они должны быть мотивированы и поощрены за свой вклад в реализацию изменений.
Обучение и развитие являются неотъемлемой частью процесса изменений. Сотрудникам необходимо предоставить возможность освоить новые методы работы и развить навыки, необходимые для успешного выполнения новых задач. Обучение может быть, как формальным, через тренинги и семинары, так и неформальным, через обмен опытом и наставничество.
Сотрудничество и коммуникация также имеют важное значение. Создание открытой и поддерживающей атмосферы, где сотрудники могут свободно общаться, высказывать свои идеи и проблемы, способствует более эффективному решению задач и успешной реализации изменений [5].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Абаева Е.А., Аверина Ю.М. Процессное управление как наиболее эффективный инструмент структурного анализа бизнес-процессов наукоемкого проекта на примере разработки стратегии коммерциализации фильтрационных керамических мембран для очистки воды // Успехи в химии и химической технологии. 2022. №1 (250). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/protsessnoe-upravlenie-kak-naibolee-effektivnyy-instrument-strukturnogo-analiza-biznes-protsessov-naukoemkogo-proekta-na-primere (дата обращения: 22.04.2024).
2. Афонасьев М.А. Проблемы развития нефтедобывающих предприятий при внедрении инновационных технологий при нефтедобыче // Вестник Академии знаний. 2022. №1 (48). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-razvitiya-neftedobyvayuschih-predpriyatiy-pri-vnedrenii-innovatsionnyh-tehnologiy-pri-neftedobyche (дата обращения: 23.04.2024).
3. Благовещенский Д.И., Козловский В.Н., Айдаров Д.В. Теория и практика разработки комплексных программ улучшений в автомобилестроении // Известия Самарского научного центра РАН. 2022. №2 (106). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoriya-i-praktika-razrabotki-kompleksnyh-programm-uluchsheniy-v-avtomobilestroenii (дата обращения: 22.04.2024).

Весь текст будет доступен после покупки