Личный кабинет

Курсовая работаГосударственное и муниципальное управление

Готовая работа №84090 от пользователя Смолина Инга

Теория и практика организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления на примере Контрольно-счетной палаты города Новосибирска

Name: Теория и практика организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления на примере Контрольно-счетной палаты города Новосибирска
Price: 550.00 RUB

550 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 36

Год написания: 2024

Смолина Инга

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА ПЕРВАЯ. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН В ОРГАНЫ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ 5
1.1 Понятие обращения граждан 5
1.2 Нормативные акты, устанавливающие правила работы с обращениями граждан 9
1.3 Сроки рассмотрения обращений 11
1.4 Порядок работы с письменными обращениями граждан 12
1.5 Личный прием граждан 16
ГЛАВА ВТОРАЯ. ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН В КОНТРОЛЬНО-СЧЕТНУЮ ПАЛАТУ ГОРОДА НОВОСИБИРСКА 20
2.1 Общая характеристика Контрольно-счетной палаты города Новосибирска 20
2.2 Работа Контрольно-счетной палаты города Новосибирска в области приема обращений граждан 25
2.3 Совершенствование обращений граждан в Контрольно-счетной палате города Новосибирска 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 34

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В современном обществе вопросы обращений граждан в органы местного самоуправления являются одним из ключевых аспектов в обеспечении эффективной работы государственных органов. Организация работы с обращениями граждан требует от органов местного самоуправления установления прозрачных и эффективных механизмов взаимодействия с населением, обеспечения демократичности принятия решений и контроля за их исполнением.
В данной курсовой работе будет рассмотрена теория и практика организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления на примере Контрольно-счетной палаты города Новосибирска. Контрольно-счетная палата является одним из ключевых органов местного самоуправления, осуществляющим контроль за исполнением бюджета и эффективностью расходования средств города.
В работе будет проведен анализ правовых и нормативных актов, регулирующих процедуры приема и рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления, а также предложены практические рекомендации по оптимизации данного процесса. Кроме того, будет изучена практика работы контрольно-счетной палаты города Новосибирска, выявлены ее сильные и слабые стороны в организации работы с обращениями граждан и предложены меры по их улучшению.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА ПЕРВАЯ. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН В ОРГАНЫ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
1.1 Понятие обращения граждан
В современном обществе обращение граждан играет важную роль, поскольку является одной из форм взаимодействия между государством и его субъектами. Оно представляет собой процесс обращения, выражающего потребности, запросы, жалобы или предложения граждан в отношении работы органов власти, предоставления государственных услуг или решения других вопросов, касающихся их прав и интересов.
Под обращением гражданина понимаются направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу:
• письменное предложение, заявление или жалоба, а также
• устное обращение гражданина.
Теперь разберемся, что подразумевается под предложением, заявлением и жалобой.
Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

Нормативно-правовые акты:
1. Конституция РФ от 25.12.1993 г.
2. ФЗ от 6 октября 2003 г. №131-ФЗ с изм. и доп. на 01.02.06. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
3. ФЗ от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
4. Устав города Новосибирска (Принят решением городского Совета Новосибирска от 27.06.2007 N 616)
5. Решение Совета депутатов города Новосибирска от 26.12.2007 № 862 "О Положении «О контрольно-счетной палате города Новосибирска"
Литература:
6. Антонова. Н.Б Теория и методология государственного управления: курс лекций / Н.Б. Антонова, Л.М. Захарова, Л.С. Вечеру- 3-е изд., доп. - Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2005. - 215 c.
7. Беляцкий Н.П. Управление персоналом, - Мн.: Книжный дом, 2005. - 352с.
8. Володин К.А. Делопроизводство в государственном управлении, - М.: Овал, 2007. - 393с.
9. Гурин А.К. Муниципальное управление, - М.: Олма-пресс, 2006. - 302с.
10. Дайнеко О.П. Государственное управление, - СПб.:Питер, 2005. - 493с.
11. Плешкевич Е. А. Документально-информационная составляющая современного информационного общества // Информационное общество. 2017. № 1. С.4–10.
12. Зобнин, Алексей Владимирович Информационно-аналитическая работа в государственном и муниципальном управлении. Учебное пособие. Гриф МО РФ / Зобнин Алексей Владимирович. - М.: Вузовский учебник, 2015. - 414 c.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Теория и практика организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления на примере Контрольно-счетной палаты города Новосибирска

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net