Личный кабинет

Дипломная работаИнформационные технологии

Готовая работа №136669 от пользователя Успенская Ирина

Тренинг личной эффективности для продавцов-консультантов it- продукции

Name: Тренинг личной эффективности для продавцов-консультантов it- продукции
Price: 3725.00 RUB

3 725 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 149

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение 2
Глава 1. Теоретические основы применения коучинга в бизнесе 8
1.1. Коучинг как метод повышения личной эффективности в бизнес-командах 8
1.2.Особенности психологии продаж it-продукции как детерминанты профессиональных компетенций продавца-консультанта 15
1.3 Коучинг личной эффективности в тренинге 23
Выводы к главе 1 27
Глава 2. Тренинг личной эффективности для продавцов-консультантов it- продукции 28
2.1 Модель компетенций продавца-консультанта it-продукции 28
2.2 Обоснование программы тренинга личной эффективности персонала it-магазина 34
2.3. Оценка эффективности тренинга 81
Выводы к главе 2 86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
Список использованных источников 89
Приложения 94

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. В современной бизнес-среде неизменно возрастают требования к персоналу, которые заключаются в необходимости повышения квалификации сотрудников, увеличению их компетенций общения, и увеличения продаж, насыщения рынков и удовлетворения спроса, особые требования компаний, в том числе Самсунг, к сотрудникам, которые выражаются в разделению корпоративной культуры компании [58], улучшению навыков работы с клиентами. В наш век потребления каждый день продаются и покупаются миллионы товаров, в том числе гаджетов, что приводит к неизбежному росту конкуренции между торговыми организациями, в том числе и среди специализированных салонов it-производителей российском рынке. Если традиционно японские производители электроники и нанотехнологий занимали высокие позиции, то на сегодняшний день китайские ИТ-компании все сильнее заявляют о себе, вытесняя остальных производителей. Китай заявил о себе как сильная экономическая, идеологическая держава, в которой новые информационные технологии получили широкое распространение, а такие фирмы как Хуавей претендуют на все больший сегмент рынка, оттесняя других производителей. Известный финский производитель мобильных телефонов, несомненный лидер 2000-х, Нокиа уже оказался фактически вытесненным с рынка и оказался вынужденным сдавать свой бренд в аренду китайским производителям.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ КОУЧИНГА В БИЗНЕСЕ
1.1. Коучинг как метод повышения личной эффективности в бизнес-командах
В современных условиях обострения конкуренции производителей высокотехнологичной продукции, особенно производителей микроэлектроники и гаджетов, руководство ведущих транснациональных компаний большое внимание уделяет не только разработке и внедрению новейших нанотехнологий и PR-продвижению своей продукции, но и работе по обучению персонала, непосредственно контактирующих с клиентами салонов и торговых точек. Таким образом, наблюдается постоянный рост требований топ-менеджмента к компетенциям продавцов-консультантов, которые являясь лицом компании должны соответствовать все более высоким требованиям к личной эффективности со стороны как потенциальных потребителей, так и руководства. Руководитель фирмы «Панасоник» Коносукэ Мацусита утверждал, что его компания во главу угла ставит развитие кадров, потому что профессионалы своего дела будут выпускать продукцию только самого высокого качества. Подобного подхода придерживаются представители всех ведущих мировых гигантов – компаний, производящих и реализующих изделия научно-технического прогресса. Сотрудники ведущих корпораций, в свою очередь, также осознают важность роста своего профессионального мастерства, осваивая необходимые компетенции, состоящие из необходимых знаний, умений и навыков, которые позволяют им быть более эффективными и конкурентноспособными на рынке труда. Мастерство персонала в условиях жесточайшей конкуренции рыночной экономики, помноженное на стратегическое видение ситуации в бизнесе со стороны топ-менеджмента, приводят к успеху как торгового предприятия, так и производительных сил.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1.Адлер Г. Маркетинг будущего: диалог сознаний. Общение с потребителями в XXI веке/ Гарри Алдер. — Пер. С англ. С. Потапенко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2014, — 448с.
2.Андреева Г.М. Зарубежная социальная психология ХХ столетия: Теорет. подходы: Учеб. пособие для вузов / Г.М. Андреева, Н.Н. Богомолова, Л.А. Петровская М.: Аспект Пресс, 2015, — 286с.
3.Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг = Marketing: An Introduction.— 8-е изд.—М.: «Вильямс», 2017,— С.832.
4.Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. под ред. С. В. Божук. — СПб.: Питер, 2014— 864 с.
5.И.В.Блауберг, В.Н.Садовский, Э.Г.Юдин «Системный подход в современной науке»- В кн.: Проблемы методологии системных исследований. - М.: Мысль, 2016. —с. 7-48.
6.Бориснёв С. В.Социология коммуникации: Учеб. пособие для вузов.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.— 270 с.
7.Бояцис Р. Компетентный менеджер. Модель эффективной работы: пер. с англ. –М.: ГИППО, 2018. – 352 с.
8.Вачков И.В. Окна в мир тренинга: Методологические основы субъект. подхода к групповой работе: Учеб. пособие / И.В. Вачков, С.Д. Дерябо СПб.: Речь, 2014. — 271с.
9.Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учеб. пособие / И.В. Вачков М.: Ось-89, 2013, —223с.
10. Вербицкий А.А. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход. – М.: Высшая школа, 2017.— 207 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Тренинг личной эффективности для продавцов-консультантов it- продукции

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net