Удовлетворенность трудом и приверженность персонала, как показатели эффективной мотивационной политики компании (на примере ООО «Агрисовгаз»)

ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИТРУДОМ И ПРИВЕРЖЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА, КАК ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОЙ МОТИВАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ 6
1.1. Сущность показателей эффективной мотивационной политики компании 6
1.2. Удовлетворенность трудом и приверженности персонала, как показатели эффективной мотивационной политики компании 11
1.3. Международный опыт удовлетворенности трудом и приверженности персонала, как показатели эффективной мотивационной политики компании 16
2. ИССЛЕДОВАНИЕ УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ И ПРИВЕРЖЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ООО «АГРИСОВГАЗ» 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 28
2.2. Анализ мотивационной политики компании 33
2.3. Диагностика удовлетворенности трудом и приверженности персонала организации 47
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ И ПРИВЕРЖЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА, КАК ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОЙ МОТИВАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «АГРИСОВГАЗ» 50
3.1. Направления совершенствования удовлетворенности трудом и приверженности персонала 50
3.2. Мероприятия по повышению эффективности мотивационной политики компании 58
3.3. Экономическая эффективность от предложений по совершенствованию
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы выпускной квалификационной работы. Разработка оптимальной системы мотивации и стимулирования труда является весьма сложным процессом, так как попытки применения классических теорий мо-тивации в данной сфере не систематизированы, что затрудняет использова-ние технологий мотивации. Кроме того, в условиях сложной социально-экономической ситуации работодателям трудно выстроить эффективную си-стему мотивации персонала, однако это необходимо для успешного функционирования организации.
Одним из важнейших показателей эффективности проводимой мотивационной политики является удовлетворенность трудом. Удовлетворенность трудом выступает в качестве серьезной составляющей социально-психологического климата в коллективе. Являясь основой позитивной психологической атмосферы среди работников, одновременно данный показатель представляет собой следствие сформировавшихся в группе положительных взаимоотношений между ее членами. При анализе эффективности деятельности личности и коллектива в целом, оценка удовлетворенности трудом в современных условиях развития общества стала необходимым условием.
Еще одним немаловажным показателем эффективной мотивационной политики является приверженность персонала. Персонал организации пред-ставляет собой единую команду, при этом вклад успешную деятельность вносится всеми ее членами. Только люди, которые преданы своей организа-ции, привержены ее целям, выражают готовность в полной мере отдавать все свои способности, силы, умения и навыки для полноценной работы, такие поведенческие установки характерны для компаний- лидеров рынка. А вялость, безразличие к проблемам и целям организации, пассивность персонала являются характерными чертами компаний-аутсайдеров.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ И ПРИВЕРЖЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА, КАК ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОЙ МОТИВАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ
1.1. Сущность показателей эффективной мотивационной политики компании

Ключевой задачей менеджмента является управление имеющимися в распоряжении предприятия ресурсами с целью получения оптимального ре-зультата. Важнейшим ресурсом предприятия является персонал, и в свете этого особое значение приобретает оптимизация управления человеческими ресурсами. Одной из важнейших характеристик человеческого капитала яв-ляется его мотивация к труду, и управление этим показателем играет ключе-вую роль в управлении персоналом, поскольку общепринятым является представление о существовании прямой зависимости между мотивацией со-трудника и эффективностью его труда.
Мотивация играет большую роль в системе управления персоналом, является базовой функцией менеджмента.
Итак, можно говорить о том, что в разнообразных сферах профессиональной деятельности разнообразные виды и способы мотивации могут подходить, либо не демонстрировать должной степени результативности. Поэтому в рамках науки управления существует целый ряд определений понятия «мотивация» [15, с. 87].
Как правило, под мотивацией подразумеваются процессы, которые влияют на то, что личность побуждает себя либо другую личность к тому, чтобы были реализованы разнообразные типы деятельности, цель которых сводится к тому, чтобы были достигнуты общие личные или производственные цели. Данное определение исследуемого термина было предложено со стороны авторов, которые являются сторонниками традиционных взглядов на исследуемое явление. Они говорят о том, что мотивация является явлением, которое действует однозначно и обладает универсальным характером.

Весь текст будет доступен после покупки

1 Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ [Электронный ресурс] // Консультант Плюс: справочная правовая система. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/ (дата обращения: 06.02.2021).
2 Коллективный договор ООО «Агрисовгаз» (утвержден приказом № 124 от 14 августа 2016 г.) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://e-disclosure.ru/portal/company.aspx?id=27242 (дата обращения: 06.02.2021).
3 Номенклатура дел ООО «Агрисовгаз» (утверждена приказом № 924 от 25 декабря 2020 г.) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://e-disclosure.ru/portal/company.aspx?id=27242 (дата обращения: 06.02.2021).
4 Артюхова, И.В. Подсистема мотивации персонала в системе разви-тия предприятия [Текст] / И.В. Артюхова, Е.В. Катьитова // Инновационная наука. – 2017. – № 2–1. – С. 153–155.
5 Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методи-ки. Практика [Текст] / Е. Ветлужских. – М: Альпина Паблишерз, 2015. – 152 с.
6 Виханский, О.С. Менеджмент [Текст] / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Высшая школа, 2019. – 190 с.
7 Волнухина, Е. Модель «Мотивация – стимул» [Текст] / Е. Волнухина // Служба кадров и персонал. – 2019. – № 11. – С. 61–64.
8 Вукович, Г.Г. Стимулирование труда персонала как основной век-тор развития кадрового менеджмента [Текст] / Г.Г. Вукович // Вестник Ал-тайской академии экономики и права. – 2019. – Т. 1. № (32). – С. 29–30.
9 Гапонова, О.С. Организационно-экономический механизм форми-рования системы мотивации и стимулирования труда в сфере НИОКР про-мышленного приборостроения [Текст]: монография / О.С. Гапонова. – Екатеринбург-Нижний Новгород: УрО РАН, 2017. – 150 с.
10 Гарькуша, В.Н., Чвикалова, Н.А. Системный подход к проблеме мотивации [Текст] / В.Н. Гарькуша, Н.А. Чвикалова // Вестник Южно-Российского государственного технического университета (Новочеркасского политехнического института). Серия: Социально-экономические науки. – 2019. – № 2. – С. 68–72.
11 Генкин, Б.М. Экономика и социология [Текст]: учебник для вузов / Б.М. Генкин. – М.: Норма, 2017. – 448 с.
12 Гибсон, Дж.Л., Иванцевич, Д.М., Доннелли, Д.Х. – мл. Организа-ции: поведение, структура, процессы [Текст] / Дж.Л. Гибсон, Д.М. Иванце-вич, Д.Х. Доннелли. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 662 с.
13 Гордиенко, Ю.Ф. Управление персоналом: учебное пособие [Текст] / Ю.Ф. Гордиенко. – Ростов н/Д.: Феникс, 2019. – 260 с.
14 Демина, К.М. К проблеме трудовой мотивации путем материальных вознаграждений и удержаний [Текст] / К.М. Демина // Научный вестник Технологического института – филиала ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П.А. Столыпина». – 2019. – № 11. – С. 32–37.
15 Джордж, Дж.М., Джоунс, Г.Р. Организационное поведение. Основы управления [Текст] / Дж.М. Джордж, Г.Р. Джоунс. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2019. – 463 с.
16 Евплова, Е.В. К вопросу о материальной и нематериальной мотивации [Текст] / Е.В. Евплова // Перспективы науки и образования. – 2019. – № 2. – С. 104–108.
17 Егоршин, А.П. Эффективный менеджмент организации [Текст]: учебное пособие / А.П. Егоршин. – М.: «Инфра-М», 2018. – 388 с.
18 Зайцева, Н.А. Практикум по менеджменту туризма. Ситуации и те-сты [Текст]: учебное пособие / Н.А. Зайцева. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2019.
– 160 с.
19 Заруцкая, Е.А. Мотивация и стимулирование труда персонала организации [Текст] // Вестник Тверского государственного университета. –2018. – №. 11 – С. 120–126.
20 Зиновьева, Е.Г., Мехоношина, И.П. Социальные программы как инструмент повышения мотивации персонала в организации [Текст] // Психолого-социальная работа в современном обществе: проблемы и решения: материалы Международной научно-практическо конференци (г. Санкт-Петербург, 22–23 апреля 2015 г.). – СПб.: СПбГИПСР, 2015. – C. 354–359.
21 Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы [Текст] / Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2015. – 512 с.
22 Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента [Текст] / Н.И. Кабушкин. – М.: Экомпресс, 2017. – 270 с.
23 Каз, Е.М. Качественные и количественные методы в исследовании мотивации персонала [Текст] / Е.М. Каз // Вестник Томского государственного университета. Экономика. – 2019. – № 2 (22). – С. 97–101.

Весь текст будет доступен после покупки