Личный кабинет

Курсовая работаЛогистика

Готовая работа №42681 от пользователя Глотова Наталья

Улучшение качества логистического сервиса исследуемого предприятия

Name: Улучшение качества логистического сервиса исследуемого предприятия
Price: 550.00 RUB

550 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 37

Год написания: 2023

Глотова Наталья

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение…………………………………………………………………….…..3
1.Теоретические аспекты логистического сервиса………………………………………………………………………..4
1.1.Понятие логистического сервиса и его классификация………………………………………………..…………...….4
1.2.Организация логистического сервиса его задачи и принципы……………………………………………………………………..10
1.3. Свойство логистического сервиса, мероприятия по повышению свойства сервисных услуг……………………………………………….....16
2. Анализ логистического сервиса на торгово-промышленном предприятии…………………………………………..……………………...19
2.1.Организационно-экономические характеристики предприятия………………………………………………………………….19
2.2 Организация логистического сервиса в ОАО "Завод ЖБК-1"………………………………………….……………………………….....24
Заключение…………………………………………………………………….34
Список литературы …………………………………………………………...37

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В условиях современного рынка торговые организации все больше ориентируются на потребителей, стремясь удовлетворить их всевозможные потребности, достаточно резко оценивая и отбирая при этом наиболее выгодные подходы и методы ведения бизнеса. Один из них - логистический подход к управлению организациейми, фундаментальные принципы которого сформировались в начале 1970-х гг.
Логистический подход предполагает совместную деятельность всех организаций по интеграции процессов, связанных с достижением цели их бизнеса. Успех в бизнесе зависит не только от результатов деятельности внутри отдельной компании, но и от ее партнеров - поставщиков, дилеров, дистрибьюторов, перевозчиков, экспедиторов и т.п.
Логистика обеспечивает рациональное управление всеми процессами торговых организаций, является научно-практическим инструментом взаимодействия между бизнес-организациями.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. Теоретические аспекты логистического сервиса
1.1 Понятие логистического сервиса и его классификация
В условиях рынка покупателя, когда конкуренции между продавцами становится значительно жестче, все большее значение приобретает умение продавца обеспечить высокий уровень сервиса в обслуживании продукта. Сервисное обслуживание в отдельных случаях становится равнозначным и неотъемлемым элементом конкурентоспособности вместе с такими его составляющими как цена и свойство.
Логистический сервис определяется как совокупность нематериальных логистических операций, обеспечивающих максимальное обеспечение спроса потребителей в процессе управления логистическими потоками, при оптимальном уровне затрат.
Основной проблемой, которую решает логистика в процессе оказания услуг является определение оптимального соотношения между затраченнымы на сервис ресурсами и полученным от этого эффектом предоставление максимально возможного объема сервиса, который обеспечит большую конкурентоумение товаров, может способствовать снижению всей конкурентоспособности фирмы и быть экономически выгодным. Именно поэтому полное сервисное обеспепеченья товаров встречается на практике очень редко.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Александров-Дольник М.К., Лучанский Ф.М. Грузовые перевозки разными видами транспорта. М.: Юрид. лит., 2020.
2.Егиазаров В.А. Транспортное право: Учебник. М.: ЗАО Юстицинформ, 2019.
3. Морозов С.Ю. Договоры, регулирующие перевозки грузов в прямом смешанном сообщении. // Юрист, 2018, № 5
4. Троицкая Н.А. Единая транспортная система: учебник. – М.: Транспорт, 2019.
5. Савин В.И. Перевозки грузов автомобильным транспортом. Справочное пособие. — М.: Дело и сервис, 2021.
6. Савин В.И. Перевозки грузов железнодорожным транспортом. Справочное пособие. — М.: Дело и сервис, 2013.
7. Л.Г. Гагарина. Взаимодействие транспорта и региональных структур (экономико-географический аспект): учеб.пособие по экономической географии транспорта для студентов жд ВУЗов. — М., 2017.
8. Основные показатели: Статистика: Российский транспорт 2011- аналитический бизнес справочник http://tr-index.ru/analytics/results_2005- 2010.php.
9. Транспортное право: Учебное пособие / В.Г. Ермолаев, А.Е. Землянский, Ю.Б. Маковский, Д.О. Сиваков. М.: Былина, 2016. Источник: https://referatbooks.ru/kursovaya-rabota/puti-povyisheniyaeffektivnosti-smeshannyihperevozok-vtransportnoy-sisteme-rossii/

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Улучшение качества логистического сервиса исследуемого предприятия

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net