Управление фитнес-клубом в условиях современных социально-экономических условиях

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ В ОБЛАСТИ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА .......................................................
1.1Сущносить менеджмента, его особенности в сфере физической культуры и спорта ……………………………………………………………
1.2 Принципы и методы менеджмента в сфере физической культуры и спорта ………………………………………………………………….………
1.3 Роль и значение менеджмента в области физической культуры и спорта ГЛАВА 2. ФИЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНЫЕ ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ ……………..………………………………………
2.1 Виды физкультурно- спортивных объединений и организаций ………
2.2 Миссия и цели физкультурно-спортивных организаций……………….
2.3Внешняя и внутренняя среда физкультурно-спортивных организаций
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ……………………………………………..
3.1 Физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги, как продукт деятельности фитнес-клуба ………………………………………………….
3.2 Качество физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг: аспекты и показатели понятие ………………………………………………
ГЛАВА 4. ОБЗОР СОСТОЯНИЯ ФИТНЕС-РЫНКА РЫНКА В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ ………………..…………………………..
4.1 Понятия и показатели эффективности деятельности организации …..
4.2 Клуб WC Ленинский - обзор клуба, анализ эффективности по ключевым показателям ………………………………………………………
ГЛАВА 5. КОМПЛЕКС ПРЕДЛАГАЕМЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ КЛУБА WC ЛЕНИНСКИЙ ……..
5.1 Повышение эффективности за счет работы над мотивацией персонала. Материальная и не материальная мотивация -главные аспекты………….
5.2 Мероприятия по улучшению нематериальных методов мотивации персонала ……………………………………………………………………..
5.3Мероприятия позволяющие увеличить вовлеченность клиентов ……..
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. Фитнес-индустрия в России в настоящее время является быстро развивающейся отраслью, которая удовлетворяет основные потребности людей в здоровом образе жизни, развитии спортивной формы, эмоциональной и психологической разрядке, самовыражении, общении ,получении разнообразных эмоций, что особенно актуально в условиях динамичной жизни мегаполисов, сложной экономической ситуации и стремительного роста урбанизации .Основная проблема фитнес-индустрии связанна с постоянно возрастающей активностью конкурентов, их количественным и качественным ростом в сложных условиях маркетинговой среды(которые характеризуются сокращением доходов населения, падением спроса на платные дополнительные услуги (ДСУ), предоставляемые фитнес-организациями, нестабильной посещаемостью и потреблением данных услуг, их дальнейшей дифференциацией, проникновением прорывных информативных технологий и т.д.). Эта проблема заставляет искать все более эффективные методы работы менеджерам-управленцам. Теоретической базой исследования послужили труды экспертов в области управления и антикризисного менеджмента Т. Бесташвили, А. Шумилин, М. Гребенюк, Е. Уколова, Г. Беквит, Е. Дари, В. Железнова, М. Куликовская, С. Родионов и другие. Одним из самых эффективных методов привлечения и удержания клиентов в фитнес-клубах и спортивно -оздоровительных организациях были и остаются физкультурно-оздоровительные и физкультурно-спортивные дополнительные услуги (ДСУ).Поэтому на сегодняшний день, происходит формирование качественно новых подходов к организации и предоставлению физкультурно-оздоровительных и физкультурно-спортивных услуг на фоне происходящих социально-экономических и демографических преобразований, что происходит с поиском новых и перспективных путей, направленных на повышение эффективности функционирования физкультурно-оздоровительных и физкультурно-спортивных объектов.
Объект исследования -процесс повышения эффективности в управлении фитнес-клубом в современных социально-экономических условиях.
Предмет исследования –механизмы эффективности работы фитнес-клуба за счет повышения внутренних ресурсов.
Цель исследования – разработать план мероприятий, позволяющий повысить эффективность работы фитнес-клуба без дополнительных затрат.
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
1) Провести анализ теоретических аспектов физкультурно-оздоровительных услуг.
2) Разработать критерии оценки качества физкультурно-оздоровительных услуг спортивных организаций.
3) Оценить эффективность деятельности фитнес-клуба WC Ленинский г. Москва.
4) Разработать мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности за счет роста качества предоставляемых физкультурно-оздоровительных услуг, учитывая текущую социально -экономическую ситуацию фитнес-клуба WC Ленинский г. Москва.
Гипотеза исследования: предполагалось, что изменение к подходу оказания физкультурно-оздоровительных и физкультурно-спортивных услуг поможет существенно повлиять на повышение эффективности работы фитнес-клуба.
В своем исследовании автор доказывает, что в сложившейся социально-экономический ситуации от качества оказываемых дополнительных физкультурно-оздоровительных услуг напрямую зависит конкурентоспособность фитнес-клуба даже внутри сети, сравнивая клубы одного сегмента.
Так же автор доказывает, что повышение эффективности работы клуба невозможно без работы над сохранением мотивации персонала.
В сложившихся социально-экономических условиях первостепенной задачей фитнес-менеджера будет работа над качеством дополнительных физкультурно-оздоровительных и физкультурно-спортивных услуг, и вывод их на новый уровень, путем работы над квалификацией и мотивацией персонала.
Методы исследования. В процессе организации исследования применялись следующие методы: теоретические (теоретический анализ учебной и методической литературы по исследуемой проблеме; теоретическое моделирование, формирование новых способов решения научной проблемы; сравнительный и структурно-функциональный анализ); эмпирические (наблюдение; опрос; методы сравнения и обобщения) методы статической и математической обработки данных (описание данных; изучение сходства/различий, классификация).

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ В ОБЛАСТИ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА
1.1Сущносить менеджмента, его особенности в сфере физической культуры и спорта
Сфера физической культуры и спорта многогранна, охватывает различные виды деятельности. Действуя в условиях смешанной экономики (государственное и рыночное регулирование управленческих отношений), физкультурно-спортивные организации должны уметь сформировать систему менеджмента, способную эффективно работать в современных условиях, обеспечить себе возможности развития, устойчивое положение на рынке спортивных услуг. Самостоятельность спортивных организаций в условиях рынка, усложнение характера выполняемых ими работ и увеличение объема деятельности требует значительного расширения сферы управления. В первую очередь это касается ответственности руководителей за современность и качество принимаемых решений, проводимую социальную и кадровую политику.
Менеджмент – это самостоятельная область знаний, которая несет в себе достижения многих наук в сочетании с практическим опытом, искусством (талантом) руководителей различного ранга. Современный менеджер – это человек, владеющий наукой управления, разбирающийся в его особенностях, а также в специфике маркетинга, экономики, инновациях, управления персоналом.
Управленческая деятельность является одним из важнейших факторов функционирования и развития физической культуры, и спорта. Управление — это осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды. Элементы, на которые направлена эта деятельность, составляют объект управления. Направитель управленческой деятельности называется субъектом управления, которым может быть как отдельный человек, так и группа людей. Субъект управленческой деятельности — физическое лицо, через которое реализуются управленческие отношения. Субъект управления направляет объекту управления импульсы воздействия, которые содержат в себе в явном или косвенном виде информацию относительно того, как должен функционировать в дальнейшем объект управления. Данные импульсы будем называть управленческими командами. Объект управления получает управленческие команды и функционирует в соответствии с содержанием данных команд. Управленческая деятельность представляет собой специфическую разновидность трудового процесса и характеризуется предметом труда, средствами труда, самим трудом, а также его результатами. Предметом труда в управлении является информация. Вся собранная и полученная информация из разных источников в результате управленческой деятельности анализируется, и на ее основе принимается управленческое решение. Средствами управления являются все, что будет способствовать работе с информацией (компьютер, телефон, авторучка, бумага и органы человеческого тела). Управление относится к категории умственного труда, который осуществляется человеком в виде нервно-психологических усилий (слушание, чтение, говорение, контактирование, наблюдения, мышление и тому подобное). Менеджмент как разновидность хозяйственного управления в России существует с 1990 г. Каждым ученым было выведено свое определение, которое было не всегда полным, но оно конкретизировало и дополняло предыдущее.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Акимов, А.С. Маркетинг физкультурно-спортивных услуг крупного стадиона (на примере ОАО ОК «Лужники»): автореф. дис. … канд. юрид. наук : 13.00.04, 08.00.05 / Акимов Антон Сергеевич.- Москва, 2010. - 23 с.
2. Алешин, В.В. Организационно-экономические аспекты деятельности спортивного комплекса: метод, пособие /В.В. Алешин, Е.В. Кузьмичева. - М.: Физическая культура и спорт, 2009. – 128 с.
3. Аронов, Г. З. Система управления предприятием сферы физкультурно-оздоровительных услуг / Г.З. Аронов // Ученые записки университета имени П.Ф. Лесгафта. – 2013. – №12. – С. 10-13
4. Аронов, Г.З. Управление качеством в сфере услуг физической культуры: монография. – Санкт-Петербург: Олимп-Спб., 2008. – 175 с.
5. Вагапова, А.А. Оптимизация и повышение эффективности деятельности физкультурно-спортивной организации / А.А. Вагапова, Г.Ф. Агеева // Физическое воспитание и студенческий спорт глазами студентов. – Казань, 2015. – С. 319-320
6. Ведерников, А.В. Экономическая эффективность организаций в сфере физкультурно-спортивных услуг: инфраструктурный аспект / А.В. Ведерников, Н.В. Мордовченков // Вестник Мичуринского государственного аграрного университета. – 2014. – № 5. – С. 108-110
7. Виноградова, О.П. Коммерческие и некоммерческие спортивные организации, их полномочия / О.П. Виноградова, С.Л. Емельянцев // Научные труды северо-западного института управления. – Москва, 2015. – С. 75-83 15.
8. Гетьман, А.М. Оценка качества физкультурно-оздоровительных услуг фитнес-клуба / А.М. Гетьман, Т.С. Сусикова // Проблемы совершенствования физической культуры, спорта и олимпизма. – 2019. – №1. – С. 406-411
9. Голубков, Е.П. Маркетинг для профессионалов: практический курс: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. — Москва: Издательство Юрайт, 2016. — 474 с
10. Енченко, И.В. Развитие услуг сферы физической культуры и спорта в России: дис. канд.эк. наук: 08.00.05 / Санкт-Петербургский государственный экономический университет. Санкт-Петербург, 2015. – 199 с.
11. Золотов, М.И. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта Серия: Высшее образование / М.И. Золотов, В.В. Кузин, М.Е. Кутепов. Издательство: М.: Академия, 2001. – 432 с.

Весь текст будет доступен после покупки