Управление имиджем компании на рынке труда с использованием современных инструментов (на примере ООО «Скидка-Тур Туристик», г. Ростов-на-Дону)

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИМИДЖЕМ КОМПАНИИ НА РЫНКЕ ТРУДА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СОВРЕМЕННЫХ ИНСТРУМЕНТОВ 7
1.1 Сущность понятия «имидж компании на рынке труда» 7
1.2.Этапы формирования и инструменты управления имиджем компании на рынке труда 13
1.3.Методология исследования имиджа компании на рынке труда 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИМИДЖА ООО «СКИДКА-ТУР ТУРИСТИК» НА РЫНКЕ ТРУДА 23
2.1. Характеристика ООО «СКИДКА-ТУР ТУРИСТИК» 23
2.2 Анализ организационной структуры 25
2.3. Анализ основных экономических показателей деятельности 26
ООО «СКИДКА-ТУР ТУРИСТИК» 26
2.4. Анализ имиджа ООО «СКИДКА-ТУР ТУРИСТИК» 34
ВЫВОДЫ 37
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ИМИДЖЕМ КОМПАНИИ НА РЫНКЕ ТРУДА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СОВРЕМЕННЫХ ИНСТРУМЕНТОВ 38
3.1 Рекомендация по формированию цели имиджа ООО «СКИДКА-ТУР ТУРИСТИК» 38
3.2. Подбор эффективных digital-инструментов для улучшения имиджа и продвижения ООО «СКИДКА – ТУР ТУРИСТИК» 41
3.3 Разработка рекомендаций по продвижению ООО «СКИДКА – ТУР ТУРИСТИК» с использованием современных инструментов 44
3.4. Экономическая эффективность от предложенных рекомендаций 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 54

Весь текст будет доступен после покупки

Тема «Управление имиджем компании на рынке труда с использованием современных инструментов и технологий» является актуальной и важной для современных организаций. В настоящее время рынок труда конкурентный и развитый, и для того, чтобы привлечь и удержать талантливых сотрудников, компании должны стремиться к созданию положительного и привлекательного имиджа. Имидж компании может влиять на ее узнаваемость, доверие и привлекательность для кадров и клиентов. С помощью современных инструментов и технологий, компании могут более эффективно контролировать и управлять своим имиджем. В этой выпускной квалификационной работе рассмотрен вопрос управления имиджем компании на рынке труда с использованием современных инструментов и технологий. В этом дипломном проекте будут исследованы различные методы и инструменты управления имиджем, которые могут использоваться для укрепления и развития имиджа компании. Будут анализироваться различные ситуации и практики управления имиджем в реальном мире и исследоваться, как современные технологии и инструменты могут помочь в этом процессе. Развитие рыночной экономики создает условия, при которых возрастает значимость человеческого фактора в производстве и бизнесе: знания, опыт, навыки работников становятся главным источником эффективности и конкурентоспособности деловых организаций. Поэтому многие организации, желая подчеркнуть свой вес и размах, говорят не о размере их производственных мощностей, объеме производства или продаж, финансовом потенциале и т.п., а о количественных и качественных характеристиках работников организации. Управление человеческими ресурсами, как и организацией в целом, является необходимым элементом для результативности работы компании. Грамотный менеджмент организации стремится максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного развития их потенциала, высокого уровня вовлеченности и возможности саморазвития.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИМИДЖЕМ КОМПАНИИ НА РЫНКЕ ТРУДА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СОВРЕМЕННЫХ ИНСТРУМЕНТОВ
1.1 Сущность понятия «имидж компании на рынке труда»
Прежде чем дать определение понятия «имидж компании на рынке труда» рассмотрим историю понятия «имидж компании» и сравним понятия «бренд», «репутация» и «имидж» в области управления персоналом. На сегодняшний день существует множество подходов к определению понятия «имидж». На основе исследованной литературы, можно выделить следующие термины, приведенные в таблице 1.
Таким образом, проведя исследование основных определений понятия «имидж», можно заключить, что имидж компании представляет собой некий образ, формируемый у потребителя о деятельности компании, ее услугах и товарах [3].
Высокая значимость имиджа для успеха компании стимулирует развернутые исследования данной темы. Более половины крупнейших компаний Великобритании еще в начале 1980-х годов вели исследования по тематике имиджа. Аналогичные исследования ведут более 160 европейских компаний.
Традиционные маркетинговые техники применимы для управления имиджем работодателя и усовершенствования методов воздействия на потенциальных и существующих сотрудников предприятия. Исследование предлагаемых в научных источниках подходов позволяет рассмотреть имидж компании на рынке труда как составной элемент имиджа организации. Однако, по нашему мнению, стоит различать имидж компании в сферах маркетинга и управления персоналом. Основной критерий – разные цели и целевые аудитории. Под целевой аудиторией (ЦА) в маркетинге понимается – совокупность потенциальных или существующих потребителей, принимающих покупательские решения или групп, оказывающих на них влияние [22]. Соответственно, в рамках данной работы мы будем использовать понятие целевой аудитории (ЦА) как совокупность субъектов рынка труда, принимающих решения о работе в компании, и на которых направлены маркетинговые инструменты компании по управлению ее имиджем как работодателя. Таким образом, имидж компании направлен на потенциальных потребителей ее продукта, в то время как имидж компании на рынке труда представляет собой совокупность субъективных частных представлений и образов о компании как работодателе среди потенциальных, действующих и уволившихся сотрудников.
Считается, что нельзя ставить знак равенства между понятиями «репутация» и «имидж». После изучения научных источников был выделен ряд отличий, который изложен ниже.

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативная литература
1. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/
2. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 16.12.2019) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/

Основная литература
3. Брусов, П. Н. Инвестиционный менеджмент : учебник / П. Н. Брусов, Т. В. Филатова, Н. И. Лахметкина. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 333 с
4. Мозгоев, А. М. Мировая экономика и международные экономические отношения : учебник / А.М. Могзоев. — Москва : РИОР : ИНФРА-М, 2021. — 228 с
5. Наумов, В. Н. Маркетинг : учебник / В.Н. Наумов. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 410 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс]
6. Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России, 2018, вып. № 2. - Текст : электронный

Дополнительные источники
7. Бычков, В. П. Управление персоналом : учебное пособие / под ред. В. П. Бычкова. — Москва : ИНФРА-М, 2021. — 237 с.
8. Горчакова В. Г. Прикладная имиджелогия / В.Г. Горчакова. – М. Феникс, 2016 – 164 с.
9. Дегтярева Я.В. Имидж предприятия в условиях маркетинговой ориентации / Я.В. Дегтярева // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. 2019. № 8. С. 77-81.
10. Истомина, Э. Г. Внутренний туризм и туристские ресурсы России : учебное пособие / Э. Г. Истомина, М. Г. Гришунькина ; Рос. гос. гуманитары, ун-т. – 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Рос. гос. гуманитары, ун-т, 2019. — 288 с.

Весь текст будет доступен после покупки