Управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями (на примере сети ресторанов «Своя компания»)

ВВЕДЕНИЕ 3

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
6
1.1. Программа маркетинговых коммуникаций: сущность и содержание 6
1.2. Алгоритм разработки комплекса маркетинговых коммуникации и методы оценки эффективности
19

2. АНАЛИЗ КОММУНИКАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕСТОРАНА «СВОЯ КОМПАНИЯ» ЧЕРЕЗ ОЦЕНКУ ЭФФЕКТИВНОСТИ

32
2.1. Анализ внешней среды сети ресторана «Своя компания» 32
2.2. Оценка эффективности инструментов продвижения ресторана «Своя компания»
47
2.3. Проект коммуникационной кампании для продвижения сети ресторанов «Своя компания»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ
ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Весь текст будет доступен после покупки

В условиях экономического кризиса в Российской Федерации возникает срочная потребность в разработке и внедрении инновационных антикризисных мер на предприятиях. Эта необходимость обусловлена непредсказуемой экономической обстановкой и растущим спросом рынка, на что руководство компаний вынуждено пересматривать свои стратегии управления. Чтобы оставаться конкурентоспособными, предприятия должны производить высококачественную продукцию, учитывать потребности клиентов и при этом оставаться прибыльными. Для этого им необходимо разработать стратегию, обеспечивающую конкурентное преимущество в условиях быстро меняющегося рыночного окружения.

Исследование становится все более актуальным в свете быстро меняющегося рынка и усиливающейся конкуренции. Производители вынуждены внимательно следить за конкурентами, потребностями клиентов и анализировать свою деятельность, чтобы оставаться лидерами. Используя различные инструменты маркетинговых коммуникаций в единую стратегию, предприятия могут достичь синергетического эффекта, объединяя положительные характеристики каждого элемента и создавая новые результаты, недоступные для отдельных компонентов интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Весь текст будет доступен после покупки

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
1.1. Программа маркетинговых коммуникаций: сущность и содержание
Большинство исследователей подчеркивают значимость коммуникации как средства передачи информации и воздействия на общество и социальные группы. Однако, важно отметить, что влияние коммуникации распространяется как на общество в целом, так и на отдельные социальные группы. (Новый текст)
Маркетинговая коммуникация является неотъемлемой частью деятельности организации, направленной на формирование благоприятных условий для успешной работы на рынке и создание положительного имиджа компании. Важно учитывать, что коммуникация в маркетинге представляет собой взаимодействие как с целевой аудиторией, так и с другими заинтересованными группами, а также получение обратной связи от них. (Новый текст)
Ф. Котлер определяет интегрированные маркетинговые коммуникации как концепцию, предполагающую тщательную проработку и согласование различных каналов коммуникации компании, таких как реклама, личная продажа, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг и упаковка товара, с целью формирования четкого и убедительного представления о компании и ее продукции. (Новый текст)
Пол Смит, в свою очередь, рассматривает интегрированные маркетинговые коммуникации как взаимодействие всех форм коммуникации, включая их интеграцию с другими инструментами маркетинга, для достижения максимальной экономической эффективности. Таким образом, важно подчеркнуть взаимодействие и координацию различных инструментов коммуникации в рамках маркетинговой стратегии. (Новый текст)
Интересно отметить, что маркетинговые коммуникации и продвижение тесно связаны, причем коммуникации являются важным компонентом комплекса маркетинга, включающего продукт, цену, место и продвижение. Таким образом, они не только служат инструментом продвижения, но и являются базовым элементом маркетинговой стратегии. (Новый текст)

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аакер Д.А. Создание сильных брендов. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2013. – 440 с.
2. Абчук В.А. Азбука маркетинга. – СПб.: Союз, 2015. - 270 с.
3. Алешина И.В. Паблик рилейшинз для менеджеров. – М.: ИКФ «Эскимос», 2015.
4. Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2013. – 400 с.
5. Ансофф И.Х. Стратегический менеджмент: Классическое издание. – СПб: Питер, 2013. – 344 с.
6. Ассэль Гэнри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 804 с.
7. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг – М.: Издательство «Экономика», 2011. – 703 с.
8. Барнетт Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход – М.: Питер, 2001. – 864 с.
9. Барташевич Д. А. Исследование рынка школ иностранных языков в столичном мегаполисе: тенденции развития //сб. статей. – Научные записки молодых исследователей, 2019. – № 1 – С. 24-30.
10. Бачило С.В., Есинова И.В., Мишина Л.А. Директ-маркетинг: учебно-практическое пособие. – М.: Дашков и К, 2016. – 209 с.

Весь текст будет доступен после покупки