Личный кабинет

Дипломная работаРазное

Готовая работа №22013 от пользователя Рыжова Оксана

Управление качеством медицинских услуг. Работа выполнена в 2023 году и зачтена преподавателем на хорошую оценку.

Name: Управление качеством медицинских услуг. Работа выполнена в 2023 году и зачтена преподавателем на хорошую оценку.
Price: 380.00 RUB

380 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 79

Год написания: 2023

Рыжова Оксана

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ 6
1.1 Понятие, сущность и значение качества услуг в организации 6
1.2 Специфика управления качеством услуг в организациях здравоохранения 16
1.3 Организация контроля качества медицинской помощи в организациях здравоохранения 23
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В АУ МЕГИОНСКАЯ ГОРОДСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА 30
2.1 Общая характеристика деятельности АУ Мегионская городская стоматологическая поликлиника 30
2.2 Анализ системы управления качеством медицинской помощи в исследуемом учреждении 34
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В АУ МЕГИОНСКАЯ ГОРОДСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА 41
3.1Содержание мероприятий по организации контроля качества медицинской помощи 41
3.2 Социально-экономический эффект предлагаемых мероприятий 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 59
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 66
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 70

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Качество предоставляемых медицинских услуг и эффективность деятельности становятся все более важными для людей. Современные медицинские учреждения должны иметь возможность своевременно оказывать высококачественную медицинскую помощь, повышать свою организациононную эффективность, удовлетворять запросы потребителей, устраняя издержки, оптимизируя процессы и снижая их себестоимость. В настоящее время финансирование здравоохранения в России является недостаточным, рыночных отношений в медицинской сфере становится все больше, растет стоимость медицинских услуг, а доступность медицинской помощи снижается, в связи с этим становится актуальным внедрение новых форм управления медицинскими учреждениями. Модель управления медицинским учреждением должна гарантировать максимальную эффективность деятельности, высокое качество оказания медицинских услуг при минимальных затратах.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. В мировом масштабе социально-экономические отношения претерпели радикальные изменения за последние десятилетия и продолжают продолжать изменяться. Это связано с рядом факторов, включая конкурентную борьбу за технический прогресс, глобализацию рынков, кризисы в энергетической индустрии, и геополитические конфликты.

В послевоенной Европе проводились реформы, направленные на преодоление кризисных явлений экономики путем изменения традиционных структур управления, усиления государственного контроля бизнеса и реформирования системы образования. Однако с середины 70-х годов в развитых странах начался переход к постиндустриальному обществу, на которое характеризуется усилением роли граждан и сокращением функций государства до чисто регулирующих в общественных отношениях.

В связи с этим в странах Европы и Северной Америки начался процесс активного реформирования государственного управления, переход к "сервисной" модели государства и рассмотрения деятельности государственных учреждений как организаций, предоставляющих услуги. Соответственно, возникли вопросы о качестве таких услуг и возросла конкуренция между субъектами частного бизнеса. В результате было разработано направление менеджмента качества, который был нацелен на обеспечение надлежащего качества услуг.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» // СПС КонсультантПлюс
2. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 10 мая 2017 г. № 203н «Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи» // СПС Гарант
3. Абдикеев, Н.М. Основы управления проектами : учеб. пособие / Н. М. Абдикеев. - Москва : Палеотип, 2012. - 104 с.
4. Боронина, Л.Н. Основы управления проектами: учеб. пособие / Л.Н. Боронина, З.В. Сенук. - Екатеринбург: УФУ, 2016. - 136 с.
5. Бурнукина О. А. Методы управления качеством услуг предприятий / О. А. Бурнукина / / Проблемы материальной культуры. Экономические науки. – 2020. – С. 159-163.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Управление качеством медицинских услуг. Работа выполнена в 2023 году и зачтена преподавателем на хорошую оценку.

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net