Личный кабинет

Дипломная работаМенеджмент

Готовая работа №34409 от пользователя Фемитцева Люция

Управление коммуникациями проекта страховой организации (на примере ПАО СК «Росгосстрах)

Name: Управление коммуникациями проекта страховой организации (на примере ПАО СК «Росгосстрах)
Price: 860.00 RUB

860 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 80

Год написания: 2023

Фемитцева Люция

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЯМИ В СТРАХОВОЙ ОТРАСЛИ 5
1.1 Управление коммуникациями в проектном менеджменте 5
1.2 Заинтересованные стороны страховых организаций 11
1.3 Современные формы и методы коммуникаций в управлении проектом 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ ПАО СК «РОСГОССТРАХ» В ПЕНЗЕНСКОМ РЕГИОНЕ 23
2.1 Организационно-экономическая характеристика объекта исследования 23
2.2 Система коммуникаций ПАО СК «Росгосстрах» в Пензенском регионе 28
2.3 Стейкхолдеры ПАО СК «Росгосстрах» и управление ими 33
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЯМИ ПАО СК РОСГОССТРАХ В ПЕНЗЕНСКОМ РЕГИОНЕ 39
3.1 Системный подход к управлению коммуникациями проекта страховой организации 39
3.2 Мероприятия по совершенствованию системы управления коммуникациями страховой организации 44
3.3 Экономическое обоснование разрабатываемого проекта 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 60
ПРИЛОЖЕНИЯ 66

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях развития российской экономики для обеспечения устойчивого функционирования компаний необходимо искать новые источники повышения эффективности их хозяйственной деятельности. Все большее значение приобретают нематериальные факторы, включая организационные коммуникации. В настоящее время управление коммуникациями в организационных системах в основном фокусируется на отдельных аспектах, при этом не учитываются коммуникационные потребности и долгосрочные интересы всех участников коммуникационного процесса.

Управление коммуникациями проекта считается одной из ключевых функциональных подсистем управления проектом. Оно представляет собой сложную область знаний, включающую процессы, необходимые для своевременного создания, сбора, распространения, хранения, получения и, в конечном итоге, использования информации проекта. Одной из основных составляющих проектных коммуникаций является также деловое общение, направленное на повышение степени интеграции усилий и согласование интересов всех участников проекта и команды проекта.

В страховых компаниях важно обеспечивать эффективность коммуникационных процессов. Основным критерием успеха является повышение степени согласованности управленческих решений на всех этапах жизненного цикла проекта, что значительно повышает важность проектных коммуникаций.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Менеджмент проекта невозможен без поддержания постоянного обмена информацией между участниками. Передаваемая информация всегда имеет определенную форму и распространяется письменно или устно внутри или за пределами проекта по горизонтальным или вертикальным каналам связи. Основываясь на информации, полученной из обмена, руководитель проекта принимает управленческие решения и планирует дальнейшие действия. Отчеты, написанные руководителем проекта для заказчика, инвестора и других стейкхолдеров проекта, также основаны на полученной информации. По мнению экспертов, руководитель проекта тратит большую часть времени на общение с участниками проекта из-за того, что коммуникаций является огромное количество. Коммуникации в проекте - это процессы, связанные с обеспечением своевременного и соответствующего формирования, сбора, распространения, хранения и окончательного размещения проектной информации.

Однако при реализации процессов, связанных с коммуникацией, практически всегда возникают коммуникационные барьеры, которые препятствуют руководителю проекта выполнить свои функции. К таким коммуникационным барьерам относятся возможная удаленность участников коммуникации, умышленное искажение информации, отсутствие согласованных каналов общения, недостаток, или наоборот, избыточность информации, а также скрытые личные конфликты и излишнее эмоциональное поведение участников, которые негативно отражаются на качестве передаваемой и получаемой информации.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 02.12.2019) "Об организации страхового дела в Российской Федерации"
2. Основы управления проектами: учебник / Полевой С.А., под ред., Корнеева И.В., Мухин К.Ю., Аверин А.В., Жидиков В.В., Погодина Т.В., Трифонов И.В., Трифонов П.В., Череповская Н.А. — Москва : КноРус, 2020. — 256 с.
3. Лыскова, И.Е. Управление проектами : учебник / Лыскова И.Е., Рудакова О.С. — Москва : КноРус, 2020. — 188 с.
4. Белый, Е.М. Управление проектами (с практикумом) : учебник / Белый Е.М. — Москва : КноРус, 2019. — 262 с.
5. Емельянович, А.А. Управление проектами. Базовый курс : учебное пособие / Емельянович А.А. — Москва : Русайнс, 2019. — 194 с.
6. Черняк, В.З. Принципы управления проектами : монография / Черняк В.З. — Москва : Русайнс, 2017. — 213 с.
7. Управление проектом: основы проектного управления : учебник / Разу М.Л., под ред., и др. — Москва : КноРус, 2019. — 755 с
8. Деловые коммуникации : учебное пособие / Анопченко Т.Ю., под ред., Григан А.М., Моисеенко А.А., Новицкая А.И., Пайтаева К.Т., Репина Е.А., Чернышев М.А. — Москва : КноРус, 2021. — 244 с.
9. Чаган, Н.Г. Public Relations: управление преднамеренными коммуникациями : учебное пособие / Чаган Н.Г. — Москва : Русайнс, 2020. — 289 с.
10. Нюренбергер, Л.Б. Приоритеты и инновационные инструменты имиджевых коммуникаций в сфере услуг : монография / Нюренбергер Л.Б., Климова Э.Н., Рогалева Н.Л. — Москва : Русайнс, 2019. — 164 с.
11. Масленников, В.В. Менеджмент : учебник / Масленников В.В., Ляндау Ю.В., Калинина И.А. — Москва : КноРус, 2021. — 421 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Управление коммуникациями проекта страховой организации (на примере ПАО СК «Росгосстрах)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net