Личный кабинет

Курсовая работаРеклама и PR

Готовая работа №112665 от пользователя Куклачев Дмитрий

Управление коммуникациями в условиях кризиса

Name: Управление коммуникациями в условиях кризиса
Price: 950.00 RUB

950 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 58

Год написания: 2024

Куклачев Дмитрий

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение………………………………………………………………….3
Глава 1. Роль антикризисных коммуникаций в организации…...7
1.1. Понятие и виды коммуникации…………………………………….7
1.2. Понятие и сущность кризисов……………………………………..14
1.3. Понятие антикризисного управления коммуникациями в работах российских и зарубежных авторов…………………………………………..19
1.4. Роль эффективных коммуникаций в антикризисном управлении……………………………………………………………………..21
Выводы по первой главе
Глава 2. Особенности антикризисных коммуникаций автомобильного бренда «TOYOTA»………………………………………..34
2.1. История компании Toyota……………………………………………34
2.2. Философия и руководящие принципы Тойота……………………..39
2.3. Основные принципы ДАО Toyota…………………………………..47
2.4. Особенность антикризисного контент-сопровождения официального сайта www.toyota-tagil.ru.....................................................................................50
Выводы по второй главе
Заключение………………………………………………………………..55
Список литературы………………………………………………………58

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Коммуникации занимают важнейшее место в жизни организации и оказывают огромное влияние на индивидов и групп. Коммуникационный процесс сложен. Он состоит из ряда этапов, которые взаимосвязаны между собой и взаимозависимы. Трудно переоценить роль эффективных коммуникаций в управлении организацией. Совершенно ясно, что, если люди не смогут обмениваться информацией, они просто не сумеют работать вместе. Для того чтобы обеспечить четкие и эффективные коммуникации в организации, необходимо знать и предотвращать возможные помехи в процессе их осуществления.
Термин «антикризисные коммуникации» становится все более популярным и актуальным. Все больше руководителей понимают необходимость, важность знаний и навыков в области коммуникативных технологий с целью своевременной разработки мероприятий по предотвращению кризисов. Актуальна стала проблема поиска и внедрения в практику таких форм и методов управления, использование которых позволяло бы не доводить дело до кризисного состояния, несмотря на общую неблагоприятную обстановку в компании.
Теория и практика антикризисных коммуникаций в России динамично развивается, о чем свидетельствует пристальное внимание к этой проблематике специалистов в области антикризисного управления, юристов, экономистов, органов власти.
На современном этапе развития страны по-прежнему выявляется необходимость в подготовке специалистов, владеющих современной методологией и знаниями механизмов антикризисного управления коммуникациями на предприятии на основе системного и комплексного подхода, основанного на диагностике, выявлении, предотвращении и устранении неблагоприятных для бизнеса явлений.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. РОЛЬ АНТИКРИЗИСНЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Понятие и виды коммуникации
Коммуникация (от лат. communicatio) буквально означающее «общее» или «разделяемое всеми» - это процесс обмена информацией (идеи, факты, мысли, чувства и ценности) между двумя и более людьми, ведущий к взаимному пониманию, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений и доводит принятые решения до работников организации [Коротков 2022: 25].
Коммуникации в организации — это сложная, многоуровневая система.
В самом широком смысле цель коммуникаций - осуществление изменений, влияние на деятельность таким образом, чтобы достичь процветания организации. В узком же смысле цель коммуникации – добиться от принимающей стороны точного понимания отправленного сообщения.
К основным функциям коммуникации относятся:
1) информативная - передача истинных или ложных све¬дений, осуществляет процесс движения информации;
2) интерактивная (побудительная) - организация взаимодействия между людьми, (распределение функций, влияние на настроения, поведение собеседника путем использова¬ния различных форм воздействия: внушение, приказ, просьба);
3) перцептивная функция - восприятие друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания;
4) экспрессивная - возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний [Михайлов 2014: 46].

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Антикризисное управление: Учеб. пособие для вузов / В.Г. Крыжановский, В.И. Лапенков, В.И.Лютер и др.; под ред. Э.С.Минаева и В.П. Панагушина. - М.: Издательство "ПРИОР", 2020.- 432 с.
2. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. - М.: "Инфра - М", 2012.- 432 с.
3. Антикризисный менеджмент: Учебное пособие /Под ред. В.Д. Дорофеева.- Пенза: Изд-во «ПИЭРАУ», 2013.- 250 с.
4. Баринов В.А. Антикризисное управление: Учебное пособие.— М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2012.- 385 с.
5. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов-на-Дону, 2018.
6. Герчиков В., Миссия организации и особенности политики управления персоналом /Управление персоналом. – 2019-№ 2.
7. Глызин Л., Миссия, создающая успех. / Управление персоналом. – 2019 - № 2.
8. Градов А.П. и др. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой. - СПб.: Специальная литература. - 2011. – 510 с.
9. Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. СПб, «Питер», 2016.
10. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. - Ростов-на-Дону, ИКЦ «МарТ», 2013 – 361с.
11. Корнилова Т. Понятие «риска», «неопределенности» и принятие решений // Управление риском. 2012 . №1. – 24 с..
12. Королько В. Г., Основы паблик рилейшнз. М., Рефл-бук, 2000; Киев, Ваклер, 2020.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Управление коммуникациями в условиях кризиса

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net