УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ КОНФЛИКТОВ И СТРЕССОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1. Сущность и содержание конфликтов и стрессов на предприятии, причины их возникновения 7
1.2. Структура конфликта и методы его преодоления, предотвращение стрессовых ситуаций 15
1.3. Технология разработки мероприятий по управлению конфликтами и стрессами
20

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ СТРЕССАМИ РАБОТНИКОВ ООО «ХЛЕБПРОМ» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Хлебпром» 25
2.2. Анализ кадровых процессов ООО «Хлебпром» 31
2.3. Исследование уровня стрессоустойчивости персонала организации 40


ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЮ СТРЕССОВ У РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ 47
3.1. Мероприятия по предупреждению стрессов у работников организации 47
3.2. Социально-экономическая эффективность предложенного проекта 55


ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
61

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность темы исследования. Современные условия хозяйствования, решения многочисленных проблем адаптации предприятий к экономическим, научно-технических, технологических, информационных и социальных изменений в обществе побуждают менеджеров к внедрению современных технологий управления персоналом на отечественных предприятиях.
Процесс поиска новых технологий в сфере управления персоналом должна учитывать не только саму процедуру постановки и решения конкретной ситуации, но и различные аспекты, связанные с организацией поисковых групп, управление их деятельностью, развитие творческих способностей каждого конкретного исполнителя.
Любые изменения на предприятии, как правило, вызывают сопротивление со стороны персонала. Неизбежность возникновения противоречий и противоречий является проявлением закона единства и борьбы противоположностей, одного из классических законов развития. По этому закону любое явление или ситуация рассматривается как единство противоположных сторон, взаимно исключают друг друга, преодолевают сопротивление своего антипода, однако в то же время не могут существовать отдельно, обоюдно взаимно обусловливаются (одна существует только потому, что имеется другая). Единство противоположностей всегда условная, а их борьба абсолютная.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ КОНФЛИКТОВ И СТРЕССОВ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Сущность и содержание конфликтов и стрессов на предприятии, причины их возникновения

Первый шагом на пути к пониманию сущности и содержанию конфликтов, требуется дать точное определение термину “конфликт”, что не является трудной задачей, так как конфликты существуют вместе с развитием человека и человеческих отношений. По своей природе, конфликтная ситуация возникает в случаях столкновения мнений, интересов, целей и так далее двух и более сторон, когда каждая из них, старается навязать свое мнение на счет вопроса обсуждения, привести значимые аргументы в пользу своего взгляды или своей цели, одновременно с чем, стараясь не позволить оппоненту воздействовать на себя теми же методами.
Как и многие явления, возникшие задолго до создания рыночных отношений, слово “конфликт” имеет латинское происхождение, и определяется как противоборством сторон во мнениях, которые противоречат друг другу, поэтому принятие решений и поиск различных альтернатив затруднено. В межличностных отношениях, конфликт может возникнут на почве столкновения разных школ, манер поведения, а также может подпитывать желание получить то, что не соответствует текущим возможностям [9, с. 213].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Александрова, Н. С. Особенности оценки эффективности деятельности персонала компании, действующей в условиях конкурентного рынка [Текст] /Александрова Н.С. // Управление персоналом. - 2008. - № 15. – C. 84-89.
2. Антипова, Д.А. Трудовой инновационный потенциал персонала: структура, содержание и реализация в организации: монография [Текст] / Д.А. Антипова. – Воронеж: Издательский дом ВГУ, 2016. – 85 с.
3. Базаров, Т.Ю. Психология управления персоналом: теория и практика : учебник для бакалавров [Текст] / Т.Ю. Базаров. – Москва: Юрайт, 2014. – 380 с.
4. Базаров, Т. Ю. Технология центров оценки персонала. Процессы и результаты [Текст] / Т. Ю. Базаров. – Москва, КноРус, 2011. – 304 с.
5. Веселков, А. Психологическое тестирование персонала [Текст] / А. Веселков // Кадровое дело. - 2008. - № 2. – С. 93- 97.
6. Волгин, А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики [Текст] / А. П. Волгин - М.Академия, 2003. – 243 с.
7. Горшенин, В. Путь к достижению эффективности, гармоничного развития личности и организации [Текст] / В. Горшенин // Управление персоналом. – 2008. – № 1. – С. 53 – 59.
8. Долженкова, Ю.В. Рекрутмент и адаптация персонала: современные кадровые технологии: монография [Текст] / Ю.В. Долженкова, Г.Г. Руденко ;Акад. труда и социал. отношений. – Москва: АТИСО, 2014. – 183 с.
9. Дуракова, И.Б. Управление персоналом в глобальном мире: монография [Текст] / И.Б. Дуракова. – Воронеж: Издательский дом ВГУ, 2016. – 572 с.
10. Жданкин, Н. Обучение персонала как фактор успеха [Текст] / Н. Жданкин // Управление персоналом. – 2013. – № 18. – C. 35 – 39.
11. Журавлева, Е. Корпоративные университеты: факт жизни бизнеса [Текст] / Журавлева Е.// Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2014. – № 9 – С. 43- 46.
12. Згонник, Л. В. Корпоративный человеческий капитал: проблема переподготовки работников [Текст] / Л. В. Згонник // Управление персоналом. – 2007. – №24 – С. 27 – 32.
13. Каштанова, Е. Профессиональный рост и служебное продвижение. Технологии развития персонала [Текст] / Е. Каштанова // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2014. – № 10. – С. 85 – 89.

Весь текст будет доступен после покупки