Личный кабинет

Курсовая работаКонфликтология

Готовая работа №74055 от пользователя Успенская Ирина

Управление конфликтами и стрессами в организации

195 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 13

Год написания: 2024

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение………………………………………………………………………....3
1. Понятие «конфликт». Типы конфликтов ………...……………..…….……4
1.1. Последствия конфликтов………………………….………………….…....5
1.2. Методы управления конфликтами…………………………...…………....6
1.3. Понятие «стресс», причины стресса………………………………………8
1.4. Методы управления стрессом……………………………………………..9
Заключение……………………………………………………………………..12
Список использованных источников……………………………………...….13

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Поддержание необходимого микроклимата во взаимодействии между сотрудниками одной компании - является одним из ключевых факторов успешности и стабильности показателей бизнеса.
В процессе ведения своей деятельности компания, будучи «живым» организмом, включающим в себя различного рода органы в виде разношерстных специалистов, обладающих различным уровнем квалификации, проходит через множества испытаний и вызовов, а так как любой бизнес – это прежде всего люди, то из общего курса психологии мы знаем, что в любом коллективе неизбежно возникают конфликты различного масштаба. Конфликты сопровождаются трениями, ссорами, порой оскорблениями, а возникающие при этом стрессы абсолютно пагубно влияют на экономическую стабильность организации.
В любом бизнесе есть лидер, директора, начальники отделов и подчиненные, и если лидер компании спустит на самотек вопросы взаимодействия между сотрудниками, текучка кадров будет неизбежной, а аезде, где текучка, там и нестабильность, и, что страшнее, возникает риск полнейшего краха компании.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. ПОНЯТИЕ «КОНФЛИКТ». ТИПЫ КОНФЛИКТОВ.

Конфликт - это несогласие между двумя или более сторонами. Стороны могут представлять как отдельные лица, так и группы лиц. Каждая из сторон добивается принятия другими только своей точки зрения. Раньше считалось, что конфликтов нужно избегать, что они приводят к неэффективной деятельности организации. Современные теории говорят, что в некоторых случаях конфликт не только возможен, но и желателен. Он способствует выявлению разнообразных мнений, альтернатив решения проблемы, предоставляет дополнительную информацию. Конфликты бывают функциональные и дисфункциональные [2].
Функциональный конфликт ведет к повышению эффективности организационной деятельности, а дисфункциональный - к понижению эффективности организации.
Типы конфликтов:
1. Внутриличностный конфликт. Примером такого конфликта может служить ситуация, когда подчиненному даются противоречивые указания. Он также может быть вызван низкой степенью удовлетворенности работой, неуверенностью в себе.
2. Межличностный конфликт. Этот тип конфликта проявляется, как борьба руководителей различных подразделений за использование ограниченных ресурсов, оборудования, капитала и т.п. Такой конфликт может возникнуть между кандидатами на повышение при одной свободной вакансии. Если люди не могут ладить друг с другом, происходит столкновение личностей, то есть межличностный конфликт.
3. Конфликт между личностью и группой. Этот конфликт возникает тогда, когда отдельный человек, работающий в группе, не следует нормам поведения, установленным в этой группе.
4. Межгрупповой конфликт. Примером является конфликт профсоюза и администрации, или конфликт между неформальными организациями, или конфликт между линейным и штабным персоналом, или конфликт между отделами в организации.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология : учебное пособие для вузов / Л. Г. Почебут, В. А. Чикер. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 246 с. — (Высшее образование).
2. Ф. Фукуяма «Конец истории и последний человек» (2004) (англ. The End of History and the Last Man) (1992) 412с.
3. Под редакцией А. Я. Кибанова «Управление персоналом» - М.: ИНФРА-М, 1997г
4. Баринов В. А., Баринов Н. В «Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации» «Менеджмент в России и за рубежом», №5 1999г
5. Геберт Д., Л.фон Розенштиль Организационная психология. Человек и организация, 2006г
6. Stuart M. Schmidt and Т. A. Kochan, «Conflict: Toward Conceptual Clanty», Administrative Science Quarterly, vol. 17 (1972), pp. 359-370, C. F. Fink, «Some Conceptual Difficulties in the Theory of Conflict Resolution», Journal of Conflict Resolution, vol. 12(1968), pp. 413-458.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Управление конфликтами и стрессами в организации

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net