Личный кабинет

Курсовая работаМенеджмент

Готовая работа №62003 от пользователя Балашов Виктор

Управление конфликтами (изменениями, стрессами) в международной фирме

Name: Управление конфликтами (изменениями, стрессами) в международной фирме
Price: 550.00 RUB

550 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 37

Год написания: 2023

Балашов Виктор

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

АННОТАЦИЯ 3
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы конфликтов, стрессов и изменений в компаниях. 6
1.1 Сущность конфликтов и их влияние на поведение сотрудников 7
1.2 Понятие стрессов и изменений в организации 10
1.3 Способы управления стрессами и конфликтами в организации 13
Глава 2. Анализ управления конфликтами, стрессами и изменениями в международной фирме ПАО «Газпром» 17
2.1 Характеристика компании ПАО «Газпром» 18
2.2 Анализ конфликтных ситуаций в компании 21
2.3 Исследование методов управления конфликтами (стрессами, изменениями) в ПАО «Газпром» 27
Заключение 32
Список использованных источников 34

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Взаимодействие в организации происходит на разных уровнях и на каждом из них могут случатся конфликты. С учетом течения времени конфликты, изменения и стрессы начали рассматриваться как способ роста и улучшения климата и позиции организации. Решение подобных ситуаций, таких как конфликт, изменение различного рода или же «стресс» приводят к выбору новой стратегии поведения, появления уникального плана действий и тем самым случается укрепление и коллектива, и самой фирмы.
Люди, которые работают в той или иной компании, очень различны между собой. Все по-своему воспринимают ситуации, которые случаются. Что в свою очередь особенно видно в фирмах и компаниях, работающих на международном рынке и уровне. Разнообразность взглядов, культур, ценностей, особенностей ведения переговоров, бизнеса и организационных моментов приводит к увеличению конфликтных ситуаций и внутренних стрессов в компании, так как работая на международном рынке людям, работающим в определенной фирме, приходится сталкиваться с представителями совершенно отличных от них нравов. А учитывая происходящие в мире изменения, касающихся всех сфер экономики и затрагивающих даже коммуникационные моменты, стрессы и конфликты полностью обоснованы особенно в международных фирмах, которые с учетом всего вышесказанного, претерпевают большое количество стрессов, изменений и впоследствии конфликтов.
Однако, благодаря научному и человеческому процессу, подобные мировые ситуации, научились рассматривать с положительной стороны, которая гласит о том, что такие обстоятельства будут служить точкой роста как для каждого сотрудника, так и для всей фирмы.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Теоретические основы конфликтов, стрессов и изменений в компаниях.
Первая глава курсовой работы посвящена рассмотрению теоретических вопросов. Перед тем как начать изучение управления конфликтных ситуаций в международных фирмах, важно отдать должное внимание общим теориям по данному вопросу.
Понятие "конфликт" характеризуется широтой содержания и употребляется в разнообразных значениях. Важно заметить, что конфликт чаще всего связан с острыми эмоциональными переживаниями. В литературе конфликты рассматриваются на социальном, социально-психологическом или психологическом уровнях, которые диалектически связаны друг с другом. Стресс, который в основном является последствием конфликта или неожиданных, непредсказуемых изменений, с течением времени становится все более распространенным явлением. Стресс становится источником волнения для большинства руководителей, так как это один из самых «дорогостоящих» видов издержек фирмы, который негативно влияет как на состояние здоровья работников, так и на прибыль компании.
Еще одной причиной конфликтных ситуаций могут быть изменения. Изменения в организации связаны с реакцией компании на развитие окружающей среды. Организации вынуждены постоянно приспосабливаться к среде, в которой существуют, но и они сами также создают изменения во внешней среде, например: разрабатывая и выпуская на рынок новые товары и технологии, которые становятся доминирующими и находят широкое распространение.
Конфликт играл и продолжает играть важную составляющую в жизни общества и организации. Из этого можно сделать вывод, что изучение конфликтов является важной темой для многих ученых.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

Электронные ресурсы:
1. https://www.gazprom.ru/
2. ПАО «Газпром Нефть», Годовой отчёт 2016. URL: https://csr2016.gazprom-neft.ru/hr-development/development-of-professional-competencies
3. https://lenta.ru/news/2020/07/21/abuse/
4. https://oilcapital.ru/news/2021-02-10/stroitelyam-gazproma-vnov-nachali-zaderzhivat-zarabotnuyu-platu-1038374
5. https://international.gazprom.ru/d/textpage/a7/167/politika-po-predotvrashcheniyu-i-uregulirovaniyu-konflikta-interesov.pdf
6. https://sustainability.gazpromreport.ru/2020/3-about-gazprom/3-4-compliance-management/
Учебные издания и пособия:
1. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / Под редакцией А.Н.Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2001 - стр. 198.
2. Существует четыре структурных метода разрешения конфликтов М.Х.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури. Основы менеджмента. -2001. М: Дело, 2001. Стр. 218. .
3. Живага, А. Ю. Управление конфликтами и стрессами в организации : учебное пособие / А. Ю. Живага. – Южно-Сахалинск : СахГУ, 2019. – 108 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Управление конфликтами (изменениями, стрессами) в международной фирме

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net