Личный кабинет

Курсовая работаМаркетинг

Готовая работа №44911 от пользователя Федотова Надежда

Управление конфликтами: типы конфликтов, формы и методы их преодоления и предупреждения

Name: Управление конфликтами: типы конфликтов, формы и методы их преодоления и предупреждения
Price: 350.00 RUB

350 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 23

Год написания: 2023

Федотова Надежда

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретическая сущность конфликтов…………………………………4
1.1 Определение конфликта и его понимание…………………………………..4
1.2 Классификация конфликтов………………………………………………….6
1.3 Функции конфликтов…………………………………………………………7
Глава 2. Конфликты в организации……………………………………...….......9
2.1 Причины возникновения конфликта и его развитие в организации…...…10
Глава 3. Управление конфликтными ситуациями на предприятии……………13
3.1 Предотвращение и разрешение конфликтов…………………...…………..14
3.2 Задачи руководителя для разрешения конфликтов………………………..17
Заключение………………………………………………………………………..20
Список литературы……………………………………………………………….21
Приложение 1………………………………..……………………………………23

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Человек является неотъемлемой частью общества, а значит почти всегда он находится среди людей. И, конечно, конфликты неизбежны. Люди всегда найдут причины для разногласий и недовольств. В наше время, в условиях рыночной экономики, руководителями могут быть частные лица, и то какой будет компания полностью зависит от руководителя. Часто в организациях возникают недопонимания между начальством и работниками и на этой почве может возникнут конфликт. Мало понимать наличие конфликта, важно уметь его разрешить, а желательнее предотвратить. Тема актуальна в связи с тем, что управление конфликтами в организации является одним из важнейших направлений развития, так как это способствует повышению эффективности работы сотрудников, улучшению коллективной среды в организации, а также это поможет проще управлять самой организацией. В настоящее время часто можно встретить организации, в которых руководители не только не хотят разрешать различные конфликты, но и вовсе отказываются признавать важность предотвращения конфликтными ситуаций.
Целью моей работы является проанализировать управление конфликтами в организации.
Задачи моей работы следующие:
-определить сущность конфликта и его аспекты
-изучить причины возникновения и динамику развития конфликтов
-рассмотреть возможные конфликты в организации
-выявить основные методы разрешения и предотвращения конфликтных ситуаций в организации
-изучить роль руководителя в разрешении конфликтных ситуаций
Объектом моей работы являются конфликты в организации.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Глава 1. Теоретическая сущность конфликтов
Кaждый человек в своей жизни сталкивался с различными конфликтами. Мы хотим добиться некоторой цели, но иногда это бывает довольно сложно. Мы терпим неудачу и начинаем обвинять окружающих нас людей в том, что не достигли поставленной цели. Тем временем окружающие – родственники или коллеги, полагают, что вы виноваты сами. Возникает взаимное недопонимание, которое постепенно перерастает в негодование, создается напряженная атмосфера, и как итог – конфликт.
Проблема конфликта была во внимании еще со времен древности. Так, древнегреческий философ Гераклит стремился обосновать позитивную значимость борьбы и конфликтов в процессе развития общества. Подобные мысли высказывали Сократ, Платон, Полибий, Эпикур и другие.
Представители ранних школ управления придерживались мнения, что возникновение в коллективе конфликта – это результат малоэффективного управления и некорректной внутренней политики организации. В настоящее время ученые и практики полагают, что некоторые виды конфликтов, даже в наиболее эффективной компании, не то что возможны, а иногда даже желательны и необходимы. Однако при этом руководитель должен уметь контролировать возникший конфликт.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Овсянникова Е. А. Конфликтология: учебно-методическое пособие / Е. А. Овсянникова, А. А. Серебрякова. – М.: ФЛИНТА, 2020. – 335 с.
2. Анцупов, А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях: учебное пособие / Анцупов А. Я., Баклановский С. В. – М.: Проспект, 2019. – 336 с.
3. Столяренко Л. Д. Психология управления: учебное пособие / Столяренко Л. Д. – М., 2019. – 512 с.
4. Медовикова Е. А., Мороденко Е. В. Конфликты в организации: учебное пособие / Гос. учреждение КГТУ – Прокопьевск, 2021. – 250 с.
5. Емельянов С. М. Управление конфликтами в организации: учебник и практикум для вузов / С. М. Емельянов. — М.: Издательство Юрайт, 2023. — 219 с.
6. Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология: Учебник. – М.: Инфра-М, 2004. – 240 с.
7. Козлов, А.С. Конфликтология социальных групп и организаций / А.С. Козлов, Е.В. Левина, П.А. Эстрова. – М.: Ленанд, 2020. – 272 c.
8. Азимов Т. А., Безнощук Л. Ю., Семенова Н. К. Проблемы понятия «лидерство» / Молодой ученый. – 2016. – 747 c.
9. Туровец, О.Г. Организация производства и управление предприятием: Учебник / О.Г. Туровец, М.И. Бухалков, Ю.П. Анисимов. – М.: Инфра-М, 2019. – 544 c.
10. Большаков А.Г. Конфликтология организаций. Учебное пособие / А.Г.Большаков, М.Ю.Несмелова. – М.: М3 Пресс, 2015. – 182с.
11. Морозов М.А. Конфликтология. Учебное пособие // – М.: М3 Пресс, 2021. – 182с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Управление конфликтами: типы конфликтов, формы и методы их преодоления и предупреждения

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net