Управление конфликтами в корпорации

ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы исследования управления конфликтами в корпорациях 6
1.1 Понятие и основные функции конфликта в корпорации 6
1.2 Основы профилактики и разрешения конфликтов в корпорации 11
2 Анализ социально-психологического климата в корпорации (на примере ООО «Газпром добыча Надым») 17
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 17
2.2 Анализ социально –психологического климата в коллективе ООО «Газпром добыча Надым» 24
3 Основные направления повышения эффективности системы управления конфликтами в ООО «Газпром добыча Надым» 33
3.1 Совершенствование управленческой деятельности по оптимизации межличностных отношений и психологического климата в коллективе в ООО «Газпром добыча Надым» 33
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 45
ПРИЛОЖЕНИЕ А 49

Весь текст будет доступен после покупки

Современный менеджмент органически включает в себя управление персоналом как гибкой и динамичной организационной системой, способной самостоятельно и быстро реагировать на конъюнктуру рынка, условия конкуренции, изменчивую внешнюю и внутреннюю среду.
Совершенствование системы управления персоналом предприятий в условиях рыночных отношений представляет одну из актуальных задач современного развития экономики. Оптимизация системы формирования, распределения и использования персонала в государственных учреждениях, организациях, независимо от форм собственности, является вопросом особой важности.
Если попытаться в целом определить методологическую базу концепции психологического обеспечения, то она неразрывно связана с идеями системного и комплексного подходов в психологии. Таким образом, психологические основы политики персонала включают: найм, кадровый мониторинг, обучение и развитие, мотивация и стимулирование, взаимодействие и контроль. Стратегия персонала строится с учетом специфики организационного продукта и принятых способов его продвижения.
В центре всех управленческих идей находится идея рационального человеческого поведения, то есть действия людей, направленные на реализацию основных потребностей. Все дело состоит в рациональности мышления каждого индивида. Условия, регулирующие трудовые отношения, должны позволять работнику удовлетворять свои интересы при качественном и результативном выполнении им производственных задач. Необходимо научиться рационально, управлять трудовыми ресурсами, создавать позитивно ориентированное созидательное поле персонала организации, которое обеспечит эффективное использование ее материально-технических средств

Весь текст будет доступен после покупки

1 Теоретические основы исследования управления конфликтами в корпорациях

1.1 Понятие и основные функции конфликта в корпорации

Конфликт (лат. conflictus) в сфере человеческих отношений представляет собой столкновение противоположных интересов, мнений, взглядов, позиций, приводящий к серьезным разногласиям и острым спорам, чреватым осложнениями и борьбой [5,с. 124].
Для того чтобы, разработать методы и приемы по урегулированию конфликтных ситуаций, необходимо проводить тщательный анализ причин возникновения конфликта. Так в основании межгрупповых конфликтов н находятся разные взгляды на одни и те же события между разными членами группы. Это могут быть как и рабочие моменты, связанные непосредственно с трудовой функцией, разные взгляды и подходы к выполнению работы, проблемы с использованием новых технологий, так и сфера общественных интересов. Последние два вида противоречий могут вызывать и межличностные, и межгрупповые конфликты.
Американские специалисты по менеджменту М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури предлагают следующую типологию конфликтов:
– межличностные (наиболее распространенные), когда конфликтуют люди у которых различные ценностные ориентации, противоположные черты характера и соответственно диаметрально противоположные взглды на все процессы ;
– конфликты между личностью и группой;
- межгрупповые конфликты: данные конфликты могут возникать между различными группами людей в трудовом коллективе .

Весь текст будет доступен после покупки

1 Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 14.12.2023) – Текст: электронный. // – Режим доступа: справочно-правовая система «КонсультантПлюс» (дата обращения 17.03.2024).
2 Бородкин, Ф. М. Теория конфликта/ Ф.М. Бородкин. – Москва: Норма, 2021 –145 с .– ISBN 978-5-6041019-4-0. – Текст: непосредственный.
3 Ворожейкин И.Е. Конфликтология: учебник / И.Е. Ворожейкин , А.Я. Кибанов , Д.К.Захаров.- Москва: Инфра-М, 2024. – 301с. – ISBN: 978-5-16-018746-4. – Текст: непосредственный.
4 Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина.- Санкт -Петербург: Издательство «Питер», 2020. -300с.– ISBN 5-314-00115-2.– Текст: непосредственный.
5 Дмитриев, А. Введение в общую теорию конфликтов / А. Дмитриев, В. Кудрявцев, С.М. Кудрявцев.- Москва: Лига-пресс, 2021.-340с.– ISBN 978-5-406-03293-0. – Текст: непосредственный.
6 Дмитриев, А. В. Конфликтология: учебное пособие / А.В. Дмитриев.-М.: Гардарики, 2022- 320с. – ISBN 978-5-7568-1271-8. – Текст: непосредственный.
7 Дорин А.В. Экономическая социология: учеб. пособие / А. В. Дорин. - Минск: ИП «Экоперспектива», 2022.-400с. – ISBN:9856102111. – Текст: непосредственный.
8 Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии / С.М. Емельянов.-Санкт -Петербург: Питер, 2021. – 384 с. – ISBN 978-5-534-18839-4 – Текст: непосредственный.
9 Желтухин, А.И. Социологическая концепция конфликта/ А.И. Желтухин. – Текст: непосредственный. // Социологические исследования. -2023. № 4. – С.140-144.
10 Зайцев, А.К. Социальный конфликт на предприятии / А.К. Зайцев.- Калуга: КаИС, 2022.-116 с.– Текст: непосредственный.
11 Козина И.М. Индустриальные конфликты в современной России / И. М. Козина.– Текст: непосредственный. // Экономическая социология. Т.10. 2022 -№ 3. С. 31 -39.
12 Маслова В. М. Управление персоналом : учебник и практикум для среднего профессионального образования / В. М. Маслова. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2022. – 431 с. – ISBN 978-5-406-03293-0. – Текст: непосредственный
13 Моргунов, Е.Б. Организационное поведение/ Е.Б. Моргунов. – Москва: Инфра М, 2020.- 180с. – ISBN 5-314-00115-2. –Текст: непосредственный.

Весь текст будет доступен после покупки