Личный кабинет

Дипломная работаКонфликтология

Готовая работа №24074 от пользователя Рыжова Оксана

Управление конфликтами в организации (на примере АО Тандер магазин «Магнит»).

Name: Управление конфликтами в организации (на примере АО Тандер магазин «Магнит»).
Price: 1830.00 RUB

1 830 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 73

Год написания: 2023

Рыжова Оксана

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1 Понятие конфликта и его виды 5
1.2 Причины возникновения конфликтов 5
1.3 Технология профилактики конфликтов в современном коллективе 9
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ АО ТАНДЕР МАГАЗИН «МАГНИТ» 26
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия АО Тандер магазин «Магнит» 26
2.2 Анализ состояния персонала 30
2.3 Анализ конфликтных ситуаций и методов их разрешения в АО Тандер магазин «Магнит» 40
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В АО ТАНДЕР МАГАЗИН «МАГНИТ» 53
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса управления конфликтами на предприятии 53
3.2 Экономическая эффективность от предложенных мероприятий 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 62
ПРИЛОЖЕНИЯ 67

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

Конфликт - это интересное явление в обществе, которым интересуются многие ученые разных наук. Конфликт может возникать из-за разночтений и упрямства между людьми, а также из-за общих интересов, мнений и целей, которые не совпадают. Конфликт влияет на эмоциональное состояние людей, вызывая повышенную нервозность и негативные эмоции, что может повлиять на их поведение. Если конфликт не урегулирован, он может привести к болезненным обстоятельствам и ухудшению отношений между людьми. В деловом мире отношения сотрудников влияют на всю компанию, поэтому управление конфликтами в компании является сложной задачей, требующей знания психологических особенностей каждого сотрудника и предугадывание их настроения.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

Конфликты могут возникать у сотрудников в работе и приводить к проблемам, которые отрицательно влияют на работу. В малых компаниях менеджеры могут лучше управлять проблемами с персоналом, так как отношения более тесные. Сотрудники должны чувствовать, что могут обратиться к менеджеру за помощью. Создание дружеской обстановки, где можно свободно высказать свои проблемы, поможет компании решить конфликты и укрепить отношения. Конфликты не всегда плохи и могут даже быть полезными, так как они предоставляют информацию о проблемах бизнеса и различных точках зрения. Положительные аспекты конфликта включают в себя решение проблем совместно, укрепление взаимопонимания и повышение мотивации в работе. Поэтому необходимо управлять конфликтом, а не подавлять его.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Андреев, В.И. Конфликтология: Искусство спора, ведение переговоров, разрешение конфликтов: учебник / В.И. Андреев. - М.: 2018.- 267 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М., 2018. – 182 с.
3. Асадов, А.Н. Конфликтология: учебное пособие / А.Н. Асадов -Санкт-Петербург.: Издательство СПбГУЭФ, 2018. – 34 с.
4. Бизюкова И. В. Кадры: учеб. Пособие / под ред. И. В.Бизюкова. - М: Экономика, 2018. – 579 с.
5. Бирман Л.А. Управленческие решения. - М.: Дело, 2018. – 521 с.
6. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Юристъ, 2018. – 584 с.
7. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами: теория и практика. -М. : Проспект, 2019. - 688 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Управление конфликтами в организации (на примере АО Тандер магазин «Магнит»).

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net