Личный кабинет

Дипломная работаМенеджмент

Готовая работа №155640 от пользователя Успенская Ирина

Управление конфликтами в организации» (на примере ОАО «РЖД» Эксплуатационное вагонное депо Круглое Поле)

Name: Управление конфликтами в организации» (на примере ОАО «РЖД» Эксплуатационное вагонное депо Круглое Поле)
Price: 2125.00 RUB

2 125 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 85

Год написания:

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫУПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИВ ОРГАНИЗАЦИИ 4
1.1 Сущность управления конфликтами в организации………………………..4
1.2 Особенность управления конфликтами в организации... …………………..8
1.3 Методы оценки эффективности управления конфликтами в организации………………………………………………………………………12
2.АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ ОАО «РЖД» ВЧДЭ - 16……………………16
2.2 Анализ управления конфликтами в ОАО «РЖД»…………………………21
2.3 Рекомендации по совершенствованию управления конфликтамив ОАО «РЖД»……………………………………………………....................................28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….……93
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………95
ПРИЛОЖЕНИЯ

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время проблема конфликта принимает повышенное внимание в разных отраслях, закономерно порождаемого ее актуальности. Насыщенность нашей жизни различного рода конфликтами - внутриличностными, межличностными, внутригрупповыми, межгрупповыми и международными - диктует необходимость разработки проблемы эффективного управления ими. Руководителям в своей деятельности приходится постоянно сталкиваться с конфликтами, что ставит их перед тем, что нужно овладеть навыками и умением воздействовать на конфликты в организации.
Актуальность темы обусловлена важностью эффективного управления конфликтами в современных организациях, особенно в условиях железнодорожного транспорта, характеризующегося сложной иерархической структурой, высоким уровнем ответственности и интенсивными социальными связями. Правильная организация работы с конфликтами позволяет сохранить работоспособность коллектива, повысить производительность труда и обеспечить бесперебойную эксплуатацию подвижного состава.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. Теоретические основы управления конфликтами в организации

1.1. Сущность управления конфликтами в организации
Конфликт является всеобщим и необходимым элементом человеческой жизни. Он присущ всем сферам и уровням жизни: индивидуальной, групповой, общественной. Биологические, психологические, национальные, культурные, экономические и другие различия, присущие человеку и обществу, неизбежно порождают разнообразные и многочисленные конфликты. Конфликты существовали всегда. О них писали ещё древние мудрецы. Одни из них порицали ссоры и столкновения между людьми и рекомендовали их избегать. Другие, напротив, подчёркивали, что в спорах порождается истина, что столкновения и неприязни являются движущей причиной всякого изменения и формирования.
По данным специалистов более 80% конфликтов происходят против желания обеих сторон, при этом сама конфликтная ситуация оставляет не только неблагоприятный климат, но и способствует снижению таких экономических показателей деятельности организации как производительность труда.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1) Учебники, монографии, диссертации
1. Андреев, Н.А. Управление конфликтами в современной организации: учеб.-методич. пособие / Н.А. Андреев. – Москва : ИНФРА-М, 2024. – 240 с.
2. Богданова, Е.Г. Конфликтология в практике менеджмента: теория и практика / Е.Г. Богданова. – СПб.: Питер, 2024. – 320 с.
3. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта Изд. 3, доп. и перераб. 1996. - 318 с.
4. Волков, А.Н. Управление конфликтами в крупной корпорации: современные подходы и технологии / А.Н. Волков // Вестник РУДН. Серия: Экономика. – 2024. – № 3. – С. 120–135.
5. Горелова, Т.Л. Современные методы управления конфликтами в железнодорожных предприятиях / Т.Л. Горелова // Транспортное дело России. – 2024. – № 5. – С. 45–52.
6. Дмитриев, А.В. Конфликтология: Учебник для вузов / А.В. Дмитриев. – 5-е изд., испр. и доп. – Москва : Норма, 2024. – 480 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Управление конфликтами в организации» (на примере ОАО «РЖД» Эксплуатационное вагонное депо Круглое Поле)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net