Управление конфликтами в подразделении таможенных органов

ВВЕДЕНИЕ 3
1 АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ 6
1.2 Анализ влияния социально-психологического климата в трудовом коллективе на возникновения конфликтов в подразделении таможенных органов 7
1.3 Анализ причин возникновения конфликтов в подразделениях таможенных органов 9
1.5. Анализ стратегий управления конфликтами в подразделениях таможенных органов 11
2 РАЗВИТИЕ НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИХ ПРИНЦИПОВ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ТО 15
2.1 Методика разрешения конфликтов в подразделениях таможенных органов 15
2.2 Методика развития управления конфликтами путём влияния на конкретные причины возникновения конфликтов в подразделениях таможенных органов 20
2.3 Разработка плана мероприятий, направленных на управление конфликтами в подразделениях таможенных органов 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 30

Весь текст будет доступен после покупки

Развитие общества сопровождается постоянным возникновением и разрешением конфликтных ситуаций, подрывающих его стабильное функционирование. Основная задача регулирования конфликта состоит, во-первых, в необходимости, придать конфликту управляемую форму и не позволить конфликту перерасти в деструктивную фазу и, во-вторых, путем целенаправленных усилий ослабления конфликта вплоть до установления режима сотрудничества между конфликтующими сторонами. Главным препятствием к разрешению проблемы является отсутствие должного уровня конфликтологической компетентности руководителей организации.
Конфликты в подразделениях таможенных органов требуют к себе особого внимания, они являются особенно значимыми, поскольку оказывают прямое влияние на эффективность и безопасность таможенной службы, а также на выполнение ее основных функций. Актуальность исследования обусловлена множеством противоречий в вопросах управления конфликтами, изложенных в научных источниках и вытекающей из него необходимостью выявить наиболее эффективный (эффективные) метод (методы) разрешения конфликтов в подразделении таможенных органов.
Рассмотрение механизма конфликтов в таможенных подразделениях включает в себя описание субъектов и механизмов управления таможенной организацией. Функция управления конфликтом распределяется по всем уровням системы управления таможенной службы: с низшего уровня (таможенный пост) и завершая уровнем государственного и политического управления таможенными органами. [1]

Весь текст будет доступен после покупки

1 АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ
1.1 Анализ современного состояния и проблематики в области управления конфликтами в подразделениях таможенных органов
Управление конфликтами в подразделениях таможенной службы представляет собой стратегию кадровой политики, предполагающую наличие принципов, методов, которые позволят проводить диагностику и мониторинг источников и причин возникновения конфликтов и стрессов в трудовом коллективе, и находить решение — создавать программы, направленные на разрешение конфликтов.
Уровень конфликтности и профессионального стресса в трудовом коллективе обуславливается различными экономическими, социальными, демографическими и психологическими причинами, одной из которых является отсутствие должного уровня конфликтологической компетентности руководителей организации.
Понятие «управление конфликтами» включает в себя набор навыков и методов, которые помогают определить реальные причины и объекты конфликта, настоящие цели и мотивы сторон, а также понять психологические особенности их поведения в конфликтной ситуации. Данный термин можно характеризовать как способность влиять на оппонентов и сам ход конфликта, чтобы снизить эмоциональную напряженность, перейти от деструктивного к конструктивному противоборству, находить взаимоприемлемые решения и улучшать отношения между сторонами.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Таможенный кодекс Евразийского экономического союза (приложение N 1 к Договору о Таможенном кодексе Евразийского экономического союза) // Официальный сайт Евразийского экономического союза http://www.eaeunion.org/. Данный документ вступил в силу с 1 января 2018 года (Официальный интернет-портал правовой информации. URL: http://www.pravo.gov.ru
2. Федеральный закон от 03.08.2018 N 289-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 22.08.2021). URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_304093/476ee4b8e578daa1b362123c953b85f6605b52e3/
3. Битянова Марина Ростиславовна Социальная психология / М. Р. Битянова. - 2-е изд., доп. и перераб. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2008. - 368 с. : ил.; 21 см. - (Серия "Учебное пособие") (Наука, практика и образ мыслей).; ISBN 978-5-91180-703-0 (В пер.)
1. Бойко, С.В. Групповая динамика, формирование команд / С.В. Бойко, Н.Н. Покровская, С.Г. Тамбиев // Научная мысль. – 2019. – Т. 7, № 1(31). – С. 18-36.
2. Бычков, А.В. Психология конфликтов в подразделениях таможенной службы и способы их разрешения : монография / А.В. Бычков — Москва : Изд-во Российской таможенной академии, 2014 .— 109 с. — Библиогр.: с. 91-105 .— ISBN 978-5-9590-0803-1 .— URL: https://rucont.ru/efd/343044
3. Бычков, А.В. Конфликтологическая компетентность руководителей таможенных органов и подразделений таможенной службы (социологический ракурс) // А.В. Бычков — Москва : Вестник науки и образования. 2018. №5 (41). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/konfliktologicheskaya-kompetentnost-rukovoditeley-tamozhennyh-organov-i-podrazdeleniy-tamozhennoy-sluzhby-sotsiologicheskiy-rakurs
4. Васюков, Е.М. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВАХ ТАМОЖЕННОЙ СЛУЖБЫ / Е.М. Васюков // Акмеология. – 2014. – № 2 (50). – С. 182-187.

Весь текст будет доступен после покупки