Управление конкурентоспособностью организации (на примере ООО «Эсперанс»)

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Сущность и основные подходы к определению понятия «конкурентоспособность» 6
1.2. Факторы и показатели конкурентоспособности 12
1.3. Основные подходы к оценке конкурентоспособности бизнес-единицы 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ЭСПЕРАНС» 32
2.1. Характеристика направлений деятельности организации 32
2.2. Анализ конкурентной среды и конкурентов ООО «Эсперанс» 37
2.3. Оценка конкурентоспособности организации 43
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ООО «ЭСПЕРАНС» 52
3.1. Обоснование предложений по повышению конкурентоспособности организации 52
3.2. Совершенствование системы обучения персонала ООО «Эсперанс» 60
3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ 79

Весь текст будет доступен после покупки

Несмотря на кризисные реалии в мировой и российской экономике, тренд на рост потребления товаров и услуг, в особенности первой необходимости, большинством граждан Российской Федерации сохраняется. Отмечается сохранение и повышение платежеспособного спроса по ряду продуктовых позиций на различные товары и услуги. Данные обстоятельства, естественным образом, способствуют росту объемов розничной торговли, в том числе продовольствием в городах России различного размера.
В соответствии с концепцией маркетинга, компании достигают конкурентного преимущества путем разработки предложений, которые удовлетворяют потребителей в большей мере, чем предложения конкурентов. Компании предоставляют большую потребительную ценность, предлагая клиентам более низкие, по сравнению с конкурентами, цены на аналогичные товары и услуги или, обеспечивая больше выгод, которые оправдывают более высокие цены.
Актуально то, что маркетинговые стратегии должны учитывать не только потребности клиентов, но также и стратегии конкурентов. Первый шаг в этом направлении – анализ конкурентов, т.е. процесс выявления и оценивания основных конкурентных стратегий, которые позволяют компании занять прочные позиции в борьбе с конкурентами и дают наиболее сильное из всех возможных преимуществ перед конкурентами.
Исходя из актуальности данной проблемы в рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха организации является конкурентоспособность. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара или услуги условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама).
Исследование сущности явления конкуренции, конкурентосопосбности и способов ведения конкурентной борьбы, в том числе с привлечением маркетингового инструментария представлено в трудах следующих ученых: Азоев Г.Л., Абрамова В.Л., Алексунина В.А., Бабошин А.В., Белоусов В.Л., Богданов М.С., Виноградова С.В., Габидуллина Л.Х., Головин И.В., Емельяненко И.С., Портер М., Фатхутдинов Р.А., Фурс И.Н., Ялунина Е.Н. и других.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность и основные подходы к определению понятия «конкурентоспособность»
Конкурентоспособность любого товара или организации может быть определена только в результате их сравнения с другим товаром или организацией и, следовательно, является относительным показателем. Она отражает отличие данного товара от товара конкурента по степени удовлетворения конкретных потребностей. Для того, чтобы выяснить конкурентоспособность какого-либо товара или организации необходимо не просто сравнить его с другими по степени их соответствия конкретной потребности, но и учесть при этом затраты потребителя на покупку и последующее использование для удовлетворения своих потребностей.
Таким образом, под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских, стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих его успех на рынке, т.е. преимущество именно этого товара над другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров-аналогов . И поскольку за товарами стоят их изготовители, то можно с полным основанием говорить о конкурентоспособности соответствующих предприятий, объединений, фирм, равно как и стран, в которых они базируются.
С точки зрения Михайловой А.А. и Юданови А.Ю., конкурентоспособность определяется только теми свойствами, которые представляют взаимный интерес для покупателя (и гарантируют удовлетворение данной потребности). Все характеристики изделия, выходящие за рамки этих интересов, рассматриваются при оценке конкурентоспособности как не имеющие к ней отношения в данных конкретных условиях .

Весь текст будет доступен после покупки

1. Конституция Российской Федерации: (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) (в ред. от 14.03.2020) // http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/ (дата обращения 8.04.2022)
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая): Федеральный закон от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 12.05.2020) // Собрание законодательства Российской Федерации. 1994. № 32. Ст. 3301.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации (от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 14.07.2020) // URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/ (дата обращения 8.04.2022)
4. Федеральный закон "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" от 24.07.2007 N 209-ФЗ (редакция от 30.12.2020) // URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_52144/ (дата обращения 8.04.2022)
5. Федеральный закон "О защите конкуренции" (ст.4, п.9, ст.14.) от 26.07.2006 N 135-ФЗ (редакция от 02.07.2021) // URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61763/ (дата обращения 8.04.2022)
6. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г.Л. Азоев. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2019. - 208 с.
7. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. – М.: Новости, 2018. - 256 с.
8. Алексунина В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Учебник / В.А. Алексунина. – М.: «Дашков и КО», 2018. – 450с.
9. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия / Г. Ассэль. М.: ИНФРА-М, 2019. - 804 с.

Весь текст будет доступен после покупки