Управление конкурентоспособностью предприятия (на примере АО «Автоэлектроника»)

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА И УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ…………………………….8
1.1. Понятие, виды конкурентоспособности предприятия и факторы ее определяющие………………………………………………………………………..8
1.2. Методы, модели и методика анализа конкурентоспособности предприятия………………………………………………………………………...13
1.3. Управление конкурентоспособностью предприятия.……………………….22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ АО «АВТОЭЛЕКТРОНИКА»………………………………………………………….28
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности АО «Автоэлектроника»………………………………………………………………...28
2.2. Анализ влияния факторов внешней и внутренней среды на деятельность АО «Автоэлектроника»…………………………………………………………...........36
2.3. Оценка текущего уровня конкурентоспособности АО «Автоэлектроника».44
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ АО «АВТОЭЛЕКТРОНИКА»…………….51
3.1. Разработка и вывод на рынок нового продукта для повышения конкурентоспособности АО «Автоэлектроника»………………………………...51
3.2. Повышение лояльности клиентов АО «Автоэлектроника» за счет открытия фирменного магазина ……………………………………………………………...58
3.3. Повышение эффективности послепродажного обслуживания и улучшение клиентского опыта для укрепления позиций АО «Автоэлектроника» на рынке..65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………….75
ПРИЛОЖЕНИЯ

Весь текст будет доступен после покупки

В условиях современного рынка, характеризующегося высокой конкуренцией и постоянными изменениями, управление конкурентоспособностью предприятия становится одной из ключевых задач для обеспечения его устойчивого развития. Актуальность данной темы заключается в том, что на современном этапе развития российской экономики и рынка, предприятиям для выживания и удержания своих позиций необходимо быть конкурентоспособными – это значит знать свои сильные и слабые стороны, использовать весь потенциал организации для занятия лидирующих позиций в отрасли, осуществлять совершенствование систем управления, вести анализ деятельности конкурентов, предоставлять услуги в соответствии с требованиями рынка и потребителей. Ведь конечная цель любого предприятия – победа в конкурентной борьбе как закономерный итог постоянных и непрерывных усилий развития предприятия. Жизнь в условиях конкурентной борьбы – непременный фактор, определяющий само право на существование той или иной организации на рынке, поскольку успешность компании обуславливается способностью предложить товары и услуги, наиболее соответствующие нуждам рынка и потребителей. Поэтому так важно пристальное внимание уделять такому многозначному аспекту предприятия, как конкурентоспособность предприятия и конкуренция, которые являются движущей силой развития объектов и субъектов рынка.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА И УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Понятие, виды конкурентоспособности предприятия и факторы ее определяющие

В современных условиях развития экономики и рыночных отношений основным механизмом, характеризующим эффективность функционирования рынка, является конкуренция. Именно конкуренция определяет основные параметры развития рыночной экономики. Задавая критерии эффективности, она выступает не только методом экономического контроля, но и способом стимулирования к непрерывному совершенствованию.
Конкурентная борьба между товаропроизводителями, конкурентоспособность предприятий и изготавливаемой ими продукцией, выбор рациональной маркетинговой стратегии, анализ конкурентной среды, поиск конкурентных преимуществ – это те факторы, которые стимулируют развитие рыночных отношений и определяют критерии эффективности производства.
С целью уточнения понятийного аппарата проанализируем основные определения термина конкурентоспособность, представленные в приложении 1.
Среди всех определений конкурентоспособности, остановимся на трактовке Короткова А.В., которое четко отражает суть понятия и является оптимальным для понимания и применения понятия конкурентоспособности.
Конкурентоспособность — это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Термин конкурентоспособность используется применительно к категориям разного уровня: конкурентоспособность товара, фирмы, отрасли, региона и, наконец, конкурентоспособность страны. Чтобы иметь наглядное представление о взаимосвязи и взаимообусловленности различных уровней конкурентоспособности, воспользуемся схемой, представляющей собой своеобразную «пирамиду конкурентоспособности» представленную в приложении 2.
Необходимо четко различать понятия «конкурентоспособность предприятия» и «конкурентоспособность товара».
Под конкурентоспособностью предприятия понимается отличительная черта, определяющая степень отличия конкретного предприятия от конкурентов в разрезе удовлетворения потребностей потребителей. Некоторые определения конкурентоспособности предприятия, предложенные разными авторами, представлены в приложении 3.
Наиболее глубокой трактовкой является определение Соловьевой Ю.Н., которая предлагает рассматривать конкурентоспособность предприятия как способность конкурировать со своими соперниками, поставляющими на те же рынки аналогичные товары или стремящиеся проникнуть на рынки; возможность предприятия эффективно распоряжаться собственными и заемными ресурсами в условиях конкурентного рынка
Под конкурентоспособностью товара подразумевается уровень его экономических показателей и потребительских свойств, позволяющий выдержать соперничество с другими аналогичными товарами на рынке.
Широко распространенным мнением является отождествление понятий «конкурентоспособность предприятия» и «конкурентоспособность товара». Однако, такое представление нельзя признать корректным, поскольку конкурентоспособность товара является необходимым, но не достаточным условием конкурентоспособности предприятия. Конкурентоспособность товара является составным элементом показателя конкурентоспособности предприятия и носит по отношению к нему подчиненный характер.
Основные отличия понятий «конкурентоспособность предприятия» и «конкурентоспособность товара» заключаются в следующем:
1. Конкурентоспособность предприятия применима к достаточно длительному промежутку времени, в то время как конкурентоспособность товара может определяться в любой малый, с экономической точки зрения, промежуток времени (месяц, неделя, день);
2. Конкурентоспособность товара фокусируется на самом товаре, а конкурентоспособность предприятия - на комплексе факторов, включая товар, производство, маркетинг и управление.
3. С точки зрения конкурентоспособности товара, сравниваются только товары – аналоги, в отличие от предприятий, которые сравниваются вне зависимости от сферы деятельности.
С точки зрения потребителя главным носителем конкурентоспособности является не само предприятие, а его товар. Конкурентоспособность товара показывает степень его притягательности для совершающего реальную покупку потребителя (Рисунок 1).

Рисунок 1 – Подходы к оценке конкурентоспособности

Успех конкретного предприятия на рынке означает предпочтение покупателя, отданное предприятию-производителю в условиях широкого предложения товаров аналогов конкурентами (другими производителями). Все это в свою очередь говорит о конкурентном преимуществе. Конкурентное преимущество предприятия — это положение предприятия на рынке, позволяющее ему преодолевать силы конкуренции и привлекать к себе покупателей. Основой конкурентного преимущества являются уникальные активы предприятия либо особая компетентность в сферах деятельности. Конкурентные преимущества могут проявляться как в самом товаре, так и в дополнительных услугах или в бренде.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Аникеева О. П. Социальная ответственность бизнеса и международная конкурентоспособность: учебник и практикум для вузов / О. П. Аникеева. - 2-е изд., перераб, и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2022. — 169 с.
2. Баранчеев В. П. Управление инновациями: учебник для вузов / В. П. Баранчеев, Н. П. Масленникова, В. М. Мишин. — 3-е изд., перераб, и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2023. — 747 с.
3. Белов, В. А. Торговое (коммерческое) право: академический курс. Том II. Источники. Коммерсанты. Товары. Конкуренция: учебник для вузов / В. А. Белов. — М: Издательство Юрайт, 2025. — 702 с.
4. Васин С. Г. Управление качеством. Всеобщий подход: учебник для среднего профессионального образования / С. Г. Васин. — 2-е изд. — М.: Издательство Юрайт, 2024. — 334 с.
5. Горбашко, Е. А. Управление качеством: учебник для вузов / Е. А. Горбашко. - 5-е изд., перераб. и доп. - М: Издательство Юрайт, 2024. — 427 с.
6. Домнин, В. Н. Брендинг: учебник и практикум для среднего профессионального образования / В. Н. Домнин. — 3-е изд., испр. и доп. — М: Издательство Юрайт, 2025. — 385 с.
7. Еремеева, Н. В. Конкурентоспособность товаров и услуг: учебник и практикум для вузов / Н. В. Еремеева. — 2-е изд., испр. и доп. — М: Издательство Юрайт, 2024. — 242 с.
8. Заздравных А. В. Экономика отраслевых рынков: учебник и практикум для вузов / А. В. Заздравных, Е. Ю. Бойцова. — 2-е изд. — М.: Издательство Юрайт, 2024. — 359 с.
9. Илякова, И. Е. Конкурентная разведка: учебное пособие для вузов / И. Е. Илякова, С. Э. Майкова. — 2-е изд. — М: Издательство Юрайт, 2024. — 185 с.

Весь текст будет доступен после покупки