Управление конкурентоспособностью услуг организации

Введение 4
1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью услуг организации 7
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности услуг организации 7
1.2. Критерии определения конкурентоспособности услуг 14
1.3. Методики анализа и оценки конкурентоспособности услуг 17
2. Анализ конкурентоспособности услуг организации на примере ООО «Сити Молл» 24
2.1. Характеристика ООО «Сити Молл» 24
2.2. Анализ результатов деятельности организации 32
2.3. Анализ конкурентоспособности услуг ООО «Сити Молл» 43
3. Повышение эффективности управления конкурентоспособностью услуг организации на примере ООО «Сити Молл» 57
3.1. Пути повышения конкурентоспособности услуг организации 57
3.2. Расчет эффективности предложенных мероприятий по управлению конкурентоспособностью услуг ООО «Сити Молл» 63
Заключение 74
Список литературы 77
Приложение 1 83
Приложение 2 84
Приложение 3 86
Приложение 4 87
Приложение 5 89
Приложение 6 91

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность. В настоящее время субъектам предпринимательства необходима быстрая реакция на изменения внешней среды для поддержания своей конкурентоспособности. Только эффективно работающий хозяйствующий субъект может быть конкурентоспособным; Повышение конкурентоспособности напрямую зависит от эффективности деятельности хозяйствующего субъекта.
«Следовательно, в рыночной экономике оценка качества и конкурентоспособности продукции (работ, услуг) является отправной точкой производственно-хозяйственной деятельности организаций» [16, с.38].
? Эффективное управление требует систематической оценки и анализа не только качества и конкурентоспособности продукции (работ, услуг), но и конкурентоспособности самого хозяйствующего субъекта.
? Обратите внимание на важность оценки:
? разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции;
? привлечение средств инвесторов для организации конкурентоспособного производства;
? маркетинговые исследования по выходу компании на новые рынки;
? принимать решения об изменениях;
? расширение производственных мощностей;
? модернизация оборудования и других направлений.
Объект исследования: ООО «Сити Молл» г. Самара.

Весь текст будет доступен после покупки

1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью услуг организации
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности услуг организации

Отечественные и зарубежные ученые внесли существенный вклад в разработку теории конкуренции и конкурентоспособности.
А.Смит, впоследствии Д.Риккардо, Р. Уотерман, А.Юданов, М.Портер, И.Ансофф, Г. Азоев, П. Завьялов, А.Н. Чубинский, В.Д. Шкардун исследовали не только природу конкуренции и конкурентоспособности, но и проблемы обеспечения конкурентоспособности.
В самом общем виде конкурентоспособность в экономической науке понимается, как «способность конкурировать с аналогичными объектами на конкретном рынке, используя конкурентные преимущества для достижения поставленных целей» [16, с.38].
Конкурентоспособность – сложная экономическая категория, которая может рассматриваться на нескольких уровнях (таблица 1.1) [20, с.12].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1 от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 16.05.2023 г.) // «Собрание законодательства РФ». – 1994. – № 32.
2. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ (ред. 25.02.2022 г.) «Об обществах с ограниченной ответственностью» // «Собрание законодательства РФ». – 10.02.1998. – № 40. – ст. 3822.
3. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учеб. / под ред. А.П. Гарнова. — М.: ИНФРА-М, 2022. — 366 с.
4. Арзуманян, А.Г. Оценка конкурентоспособности российской экономики / А.Г. Арзуманян // Эпомен. — 2021. — № 58. — С. 46-50.
5. Архиереев С.И., Мешкова В.В. Методика поэтапной оценки конкурентоспособности торгового предприятия // Бизнес информ. 2019. № 11 (502). С. 210–221. doi:10.32983/2222-4459-2019-11-210- 221.
6. Аскеров, П. Ф. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности организации: учеб. пособие / П.Ф. Аскеров, И.А. Цветков, Х.Г. Кибиров; под общ. ред. П.Ф. Аскерова. — М.: ИНФРА-М, 2022. — 176с.
7. Ашурова, Г. А. Некоторые вопросы оценки конкурентоспособности предприятия / Г.А. Ашурова // Проблемы современной экономики. - 2020. - № 2 (62). -С. 295- 297.
8. Басовский, Л. Е. Менеджмент: учеб. пособие / Л. Е. Басовский. — 2 е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2021. — 256 с.
9. Басовский, Л. Е. Маркетинг: учеб. пособие / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2022. — 233 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). - ISBN 978-5-16-011840-6. - [Электронный ресурс]. - URL: https://znanium.com/catalog/ product/1854781 (дата обращения: 10.01.24)
10. Басовский, Л. Е. Менеджмент: учеб. пособие / Л. Е. Басовский. — 2­е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2021. — 256 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). - ISBN 978-5-16-006401-7. - [Электронный ресурс]. - URL: https: //znanium.com/catalog/product/1228802 (дата обращения: 10.01.24)

Весь текст будет доступен после покупки