Личный кабинет

Дипломная работаФизическая культура

Готовая работа №143758 от пользователя Успенская Ирина

Управление кредитованием физических лиц (на примере ПАО Сбербанк)

Name: Управление кредитованием физических лиц (на примере ПАО Сбербанк)
Price: 1375.00 RUB

1 375 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 55

Год написания: 2025

Успенская Ирина

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ 5
1.1. Понятие, сущность и виды кредитования физических лиц 5
1.2. Управление кредитными рисками и цифровые технологии в розничном кредитовании
8
2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ КРЕДИТОВАНИЕМ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ (НА ПРИМЕРЕ ПАО СБЕРБАНК)
12
2.1. Краткая характеристика деятельности банка 12
2.2. Анализ кредитов, предоставляемых кредитной организацией физическим лицам
15
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КРЕДИТОВАНИЕМ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ (НА ПРИМЕРЕ ПАО СБЕРБАНК)

23
3.1 Проблемы управления кредитованием физических лиц 23
3.2. Направления совершенствования управления кредитованием физических лиц
32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 52

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В эпоху бурного развития цифровой экономики и финансовых технологий эффективное управление потребительским кредитованием становится критически важным. Кредиты остаются ключевым инструментом финансовой поддержки населения, способствуя повышению уровня жизни и стимулируя экономическую активность. В то же время, грамотное управление кредитным портфелем физических лиц необходимо банкам для поддержания стабильности и конкурентоспособности.
Примером может служить ПАО Сбербанк, один из лидеров банковского сектора России, который активно внедряет цифровые решения, такие как чат-боты, в процессы кредитования. Однако, существующие механизмы требуют дальнейшей оптимизации.
Целью данной выпускной квалификационной работы является повышение эффективности управления потребительским кредитованием путем совершенствования существующих банковских процессов.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

1.1. Понятие, сущность и виды кредитования физических лиц

Потребительское кредитование является основным элементом банковской деятельности, направленной на предоставление гражданам средств для удовлетворения их личных потребностей.
С экономической точки зрения кредит – это форма перевода капитала, при которой кредитор (обычно банк) предоставляет заемщику временный доступ к денежным средствам при условии соблюдения условий погашения и оплаты [19].
Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации (часть 2) кредитование регулируется положениями договора займа и кредитного договора, которые регламентируют права и обязанности сторон, условия предоставления и возврата кредитных средств [1].
Важным нормативным актом, регулирующим потребительское кредитование физических лиц, является Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» [4]. Закон направлен на защиту прав заемщиков, обеспечение прозрачности условий кредитования и регулирование взаимоотношений банков и физических лиц.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ [Электронный ресурс]. – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ (дата обращения: 12.05.2025).
2. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 [Электронный ресурс]. – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ (дата обращения: 13.05.2025).
3. Федеральный закон от 30 декабря 2004 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях» [Электронный ресурс]. – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51070/ (дата обращения: 11.05.2025).
4. Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» [Электронный ресурс]. – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_157978/ (дата обращения: 11.05.2025).
5. Анализ потребностей клиентов и сотрудников в автоматизации кредитных процессов и расширении функционала чат-бота Сбербанка [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe1mBF3bD9GrdlXnfL1O1JAdrseWlaG22RfztBpJZQkWwYtew/viewform?usp=dialog (дата обращения: 19.05.2025).

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

Управление кредитованием физических лиц (на примере ПАО Сбербанк)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net