Личный кабинет

Дипломная работаМаркетинг

Готовая работа №107747 от пользователя Куклачев Дмитрий

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ РЕСТОРАНА В ИНТЕРНЕТ-СРЕДЕ (НА ПРИМЕРЕ ООО «РЕСТОРАН МОСКВА»)

Name: УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ РЕСТОРАНА В ИНТЕРНЕТ-СРЕДЕ (НА ПРИМЕРЕ ООО «РЕСТОРАН МОСКВА»)
Price: 2100.00 RUB

2 100 ₽

Файл с работой можно будет скачать в личном кабинете после покупки

Страниц: 85

Год написания: 2024

Куклачев Дмитрий

Сообщить о нарушении авторских прав

Гарантия безопасной покупки

Уникальность текста выше 50%

Возможность снять с продажи

Не подходит эта работа?

Укажите тему работы или свой e-mail, мы отправим подборку похожих работ

содержание

ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ В ИНТЕРНЕТ-СРЕДЕ 9
1.1 Сущность, значение и особенности интернет – маркетинга в системе маркетинга организации 9
1.2 Инструменты интернет – маркетинга 14
1.3 Особенности управления интернет – маркетингом на предприятии ресторанного бизнеса 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ В ИНТЕРНЕТ СРЕДЕ НА ПРИМЕРЕ ООО «РЕСТОРАН МОСКВА» 28
2.1 Общая характеристика деятельности организации 28
2.2 Особенности организации маркетинговой деятельности в ООО «Ресторан Москва» 36
2.3 Характеристика основных инструментов интернет – маркетинга, используемых ООО «Ресторан Москва» 44
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТ – МАРКЕТИНГОМ В ООО «РЕСТОРАН МОСКВА» 52
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию управления маркетингом в интернет среде ООО «Ресторан Москва» 52
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЯ 80

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях многие российские предприятия сталкиваются с проблемой усиления рыночной конкуренции и необходимости поиска новых инструментов продвижения производимой продукции и услуг. Системы управления маркетингом на многих отечественных предприятиях формировались в переходный период и в настоящее время требуют существенной трансформации, поскольку не приспособлены для функционирования в условиях среды с высоким уровнем неопределенности. Однако многие попытки по расширению инструментария взаимодействия с рынком часто оканчиваются неудачно, поскольку отсутствует необходимая методическая и практическая база трансформации организационных процессов. Такая ситуация складывается и в процессе внедрения инструментария Интернет-маркетинга. Интернет-маркетинг является эффективным средством взаимодействия всех субъектов рынка, поскольку обладает свойством интерактивности, делая процесс взаимодействия более открытыми взаимовыгодным независимо от характера и сферы деятельности организации.
Исключением не является и ресторанный бизнес. Сегодня рынок ресторанных услуг вступил в новый этап своего развития, когда посещение ресторанов перестало быть чем-то необычным. При этом отрасль общественного питания постоянно ищет новые пути развития, ориентируясь на зарубежный опыт. Отличительной особенностью российского рынка ресторанных услуг является разная степень культуры населения в отношении посещения ресторанов, что стимулирует игроков рынка к поиску новых инструментов продвижения услуг. Одним из наиболее перспективных инструментов такого продвижения для предприятий ресторанного бизнеса является маркетинг в интернет – среде.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

отрывок из работы

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ В ИНТЕРНЕТ-СРЕДЕ

1.1 Сущность, значение и особенности интернет – маркетинга в системе маркетинга организации

Одна из определяющих задач маркетинговой деятельности состоит
в обеспечении устойчивого конкурентоспособного положения фирмы на рынке товаров и услуг с учетом воздействия определенных факторов внутренней
и внешней среды. В настоящее время успешность решения данной задачи во многом зависит от того, насколько активно в организации применяются современные маркетинговые технологии, и прежде всего технологии интернет – маркетинга.
Термин “интернет - маркетинг” впервыепоявился в зарубежной литературе. Наряду с данным понятием широкое распространение получили
и другие понятия, характеризующие маркетинговую деятельность компании
в сети Интернет: онлайн маркетинг, электронный маркетинг, веб маркетинг. На основе анализа литературныхисточников можно сделать вывод: все вышеперечисленные термины включают всебя маркетинг в Интернете, однако некоторые, в частности«электронный маркетинг», предполагают использование других инструментов, например sms-рассылок и телефонных справочных служб.
Понятие интернет – маркетинг в различных литературных источниках определяется по-разному. Прежде всего рассмотрим определения исследуемого понятия, которые приводятся в зарубежной литературе. Спенсер С., Энж Э., Фикшин Р., Стрикчиола Д. определяют интернет – маркетинг как рекламную деятельность в сети Интернет, осуществляемую в том числе и по электронной почте .

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Список литературы

Нормативные правовые акты и иные официальные документы
1. Федеральный Закон «Об информации, информационных технологиях и защите информации» от 27.07.2006 г. № 149 – ФЗ (ред. от 20.03.2021 г.). – режим доступа: поподписке.URL: http://www.consultant.ru
2. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ (в ред. от 30.04.2021). – режим доступа: поподписке.URL: http://www.consultant.ru

НАУЧНАЯ И УЧЕБНАЯ ЛИТЕРАТУРА
3. Акулич М.В. Интернет – маркетинг: учебник. – М.: Дашков и К, 2019. – 352 с.
4. Бабаев А.Н., Евдокимов Н.И. Контекстная реклама: учебник. – СПб.: Питер, 2018. – 304 с.
5. Банкин А.И. Контент – маркетинг для роста продаж. – СПб.: Питер, 2017. – 214 с.
6. Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Маркетинг: учебное пособие.
— М.: Инфра – М, 2018. — 236 с.
7. Беляев В.И. Маркетинг: Основы теории и практики: учебник.
— М.: Кнорус, 2018. — 676 с.
8. Брагин Л.А., Иванов Г.Г., Никишин А.Ф. Электронная коммерция: учебник. – М.: Форум, 2020. – 192 с.
9. Вертайм К., Фенвик Я. Цифровой маркетинг. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 240 с.
10. Гаврилов Л.П. Электронная коммерция: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. – М.: Юрайт, 2018. – 363 с.
11. Голубков Е.П. Маркетинг для профессионалов: практический курс.— М.: Юрайт, 2018. – 480 с.
12. Жабина С. Б.Маркетинг в организациях общественного питания: учеб. пособие. — 2-е изд., испр. и доп. — М. :Юрайт, 2018. — 264 с.
13. Интернет – маркетинг: Учебник для академического бакалавриата/ Под ред. О.М. Жильцовой. – М.: Юрайт, 2017. – 288 с.
14. Корнеева Е.В., Хруцкий О.Е. Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата. — М.: Юрайт, 2018. — 436 с.
15. Манн И., Поимнова Н., Точки контакта онлайн. – М.: PushBooks, 2020. - 120 с.

Весь текст будет доступен после покупки

Показать еще текст

Купить и скачать работу

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ РЕСТОРАНА В ИНТЕРНЕТ-СРЕДЕ (НА ПРИМЕРЕ ООО «РЕСТОРАН МОСКВА»)

Почему студенты выбирают наш сервис?

Работаем круглосуточно

24 часа в сутки

7 дней в неделю

Гарантия

Возврат средств в случае проблем с купленной готовой работой

Мы лидеры

LeWork является лидером по количеству опубликованных материалов для студентов

не подошла эта работа?

В нашей базе 78761 курсовых работ – поможем найти подходящую

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Чтобы оплатить заказ на сайте, необходимо сначала пополнить баланс на этой странице - https://lework.net/addbalance

На странице пополнения баланса у вас будет возможность выбрать способ оплаты - банковская карта, электронный кошелек или другой способ.

После пополнения баланса на сайте, необходимо перейти на страницу заказа и завершить покупку, нажав соответствующую кнопку.

Если у вас возникли проблемы при пополнении баланса на сайте или остались вопросы по оплате заказа, напишите нам на support@lework.net. Мы обязательно вам поможем!

Есть ли услуга безопасной покупки, и какой срок гарантии?

Да, покупка готовой работы на сайте происходит через "безопасную сделку". Покупатель и Продавец финансово защищены от недобросовестных пользователей. Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Что означает возможность снять с продажи готовую работу ?

У покупателя есть возможность снять готовую работу с продажи на сайте. Например, если необходимо скрыть страницу с работой от третьих лиц на определенный срок. Тариф можно выбрать на странице готовой работы после покупки.

Как вернуть средства за некачественную работу?

Гарантийный срок составляет 7 дней со дня покупки готовой работы. В течение этого времени покупатель имеет право подать жалобу на странице готовой работы, если купленная работа не соответствует описанию на сайте. Рассмотрение жалобы занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если администрация сайта принимает решение о возврате денежных средств, то покупатель получает уведомление в личном кабинете и на электронную почту о возврате. Средства можно потратить на покупку другой готовой работы или вывести с сайта на банковскую карту. Вывод средств можно оформить в личном кабинете, заполнив соответствущую форму.

Как связаться со службой поддержки, если возникли вопросы?

Мы с радостью ответим на ваши вопросы по электронной почте support@lework.net