Управление маркетинговой деятельностью коммерческой физкультурно-спортивной организации

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ 6
1.1. Физкультурно-спортивные организации: понятие и виды 6
1.2. Физкультурно-спортивные услуги, как продукт деятельности физкультурных и спортивных организаций 8
1.3. Управление маркетинговой деятельностью в физкультурно- спортивной организации 12
1.4 Методы и особенности оценки конкурентоспособности услуг 16
ГЛАВА 2. МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 22
2.1. Методы исследования 22
2.2. Организация исследования 27
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ 28
3.1. Анализ маркетинговой деятельности детской футбольной академии «Чемпион» г. Казани 28
3.2. Оценка качества предоставляемых физкультурно-спортивных услуг в детской футбольной академии «Чемпион» г. Казани 34
3.3. Оценка конкурентоспособности и выявление удовлетворённости физкультурно-спортивными услугами клиентами детской футбольной академии «Чемпион» г. Казани 39
3.4. Программа управления маркетинговой деятельностью детской футбольной академии «Чемпион» г. Казани. 48
ВЫВОДЫ 60
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 62
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 70

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность. В России функционируют десятки тысяч физкультурно-спортивных организаций и учреждений, конкурирующих между собой.
Конкуренция - это соперничество между субъектами рынка, которые занимаются одним и тем же видом деятельности и заинтересованы в достижении одних и тех же целей. С точки зрения маркетинга конкуренцией называют борьбу за клиента (деньги покупателя) путем удовлетворения его потребностей [26].
Конкуренция возникает, когда в одном и том же сегменте рынка продается много товаров и/или услуг, сходных по своим потребительским свойствам. В настоящее время в условиях конкуренции у физкультурно-спортивных организаций возникает необходимость обойти своих конкурентов в борьбе за своих потребителей.
В связи с этим оценка конкурентоспособности физкультурно-спортивной организации даст возможность оценить её текущее положение среди аналогичных физкультурно-спортивных организаций с точки зрения структуры и набору услуг, а также поможет руководству организации разработать эффективную стратегию, которая обеспечит стабильное положение на рынке.

Весь текст будет доступен после покупки

ГЛАВА 1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ
1.1. Физкультурно-спортивные организации: понятие и виды

В настоящее время в России насчитывается более 100 тысяч различных физкультурно-спортивных организаций. Их состав очень разнообразен как с точки зрения формы собственности и организационно-правовых форм функционирования, так и с точки зрения функционального назначения. Это - коллективы физической культуры, любительские и профессиональные спортивные клубы, спортивные школы различных типов, средние и высшие профессиональные учебные заведения, федерации по видам спорта и так далее [7].
Физкультурно-спортивные организации - юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы, осуществляющее деятельность в области физической культуры и спорта в качестве основного вида деятельности.
Физкультурно-спортивные организации могут быть коммерческими организациями, некоммерческими организациями и создаваться в различных организационно-правовых формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации для коммерческих и некоммерческих организаций. Создание, деятельность, реорганизация и ликвидация коммерческих и некоммерческих физкультурно-спортивных организаций осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации, регулирующим порядок создания, деятельности, реорганизации и ликвидации коммерческих и некоммерческих организаций, а также в соответствии с учредительными документами физкультурно-спортивных организаций [29].
Функционирование физкультурно-спортивных организаций становится возможным после их регистрации как юридического лица в соответствующей государственной инстанции [43].
Юридическим лицом признается организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Юридические лица должны иметь самостоятельный баланс и смету [26].
В соответствии с целевыми установками, которые связаны с использованием прибыли, юридическое лицо может быть коммерческой и некоммерческой организацией.
Коммерческая организация преследует цель максимизации прибыли и может распределять её по своему усмотрению, в том числе между участниками производства в качестве увеличения их личных фондов.
• Общество с ограниченной ответственностью;
• Акционерное общество (открытое или закрытое) [32].
Физкультурно-спортивные организации участвуют в организации работы по развитию физической культуры и спорта среди различных групп населения, создают условия для охраны и укрепления здоровья спортсменов и других участвующих в спортивных соревнованиях и учебно-тренировочных мероприятиях лиц, обеспечивают спортсменам и тренерам необходимые условия для тренировок, а также иным образом содействуют этим лицам в достижении высоких спортивных результатов.
Физкультурно-спортивные организации могут быть членами международных спортивных объединений, приобретать права и исполнять обязанности в соответствии со статусом членов международных спортивных объединений, если такие права и обязанности не противоречат законодательству Российской Федерации [29].
Некоммерческая организация, осуществляющая предпринимательскую деятельность, может использовать полученную прибыль только на цели, указанные в ее уставе.
• создается без ограничения срока деятельности, если иное не установлено ее учредительными документами, и считается созданной как юридическое лицо с момента ее государственной регистрации в установленном законом порядке;
• может иметь в собственности или в оперативном управлении здания, сооружения, жилищный фонд, оборудование, инвентарь, денежные средства в рублях и иностранной валюте, ценные бумаги и иное имущество. Также некоммерческая организация может иметь земельные участки в собственности или на ином праве в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• должна иметь самостоятельный баланс или смету;
• отвечает по своим обязательствам тем своим имуществом, на которое по законодательству Российской Федерации может быть обращено взыскание [6].

1.2. Физкультурно-спортивные услуги, как продукт деятельности физкультурных и спортивных организаций

"Физическая культура" и "спорт" рассматриваются, во-первых, в социальном плане, как конкретная сфера жизни общества (сфера физической культуры и спорта), включающая в себя физкультурно-оздоровительную, учебно-тренировочную, соревновательную и другого рода деятельность, а также деятельность, их обеспечивающую (финансирование, право, управление, развитие материально-технической базы, коммуникация, научно- исследовательская работа, подготовка и переподготовка кадров). Во-вторых, с экономической точки зрения, как отрасль непроизводственной сферы, вид общественно полезной деятельности по оказанию населению различного рода услуг. Эта деятельность осуществляется предприятиями, учреждениями, организациями различных форм собственности и ведомственной принадлежности, а также частными лицами [2].

Весь текст будет доступен после покупки

1. Азоев, Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы: учебное пособие / Г. Л. Азоев, А. П. Челенков. – М.: ОАО Типография «Новости», 2012. - 256 с. – ISBN 5-88149-045-2. - Текст: непосредственный.
2. Азоев, Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика: учебное пособие / Г. Л. Азоев. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2016. – 350 с. – ISBN 5-85873-009-4. – Текст: непосредственный.
3. Андерсон, Н. Интегральная оценка имиджа организации / Н. Андерсон. – Текст: непосредственный // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - №2. – С. 45–52.
4. Антонова, Н. И. Анализ коммерческой физкультурно-спортивной организации как социальной системы / Н. И. Антонова, С. С. Филиппов. – Текст: непосредственный // Ученые записки университета имени П.Ф. Лесгафта. - 2012. - № 5 (87). - С. 145-148.
5. Анурин, В.Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка: учебное пособие / В.Ф. Анурин, И.И. Муромкина, Е.В. Евтушенко. – СПб.: Питер (Санкт-Петербург), 2006. - 326 с.- ISBN 5-94723-644-3. – Текст: непосредственный.

Весь текст будет доступен после покупки