Управление маркетинговой деятельностью на муниципальном уровне (на примере администрации Раменского г.о. Московской области)

Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты применения маркетингового подхода на муниципальном уровне 7
1.1. Сущность, цели и значение маркетинговых технологий в муниципальном управлении 7
1.2. Виды и инструменты маркетинговых технологий в муниципальном управлении 16
Выводы по главе 34
Глава 2. Маркетинговый подход в муниципальном управлении на примере Раменского городского округа Московской области 35
2.1. Краткая характеристика Администрации исследуемого муниципалитета и анализ состояния его социально-экономического развития 35
2.2. Практика использования маркетинговых подходов в практике Администрации в Раменском городском округе 46
2.3. Рекомендации по применению маркетинговых решений для формирования и поддержания положительного имиджа муниципалитета и оценка их целесообразности 49
Выводы по главе 57
Заключение 60
Список используемых источников и литературы 63
Приложения 69

Весь текст будет доступен после покупки

Актуальность исследования. Одним из важнейших компонентов госу-дарственного и муниципального управления в настоящее время являются маркетинговые технологии.
Необходимость трансформации и применения в деятельности органов публичной власти арсенала разработанных для коммерческих организаций концепций маркетинга обусловлены следующими причинами.
На всей территории России взят курс на повышение конкурентоспо-собности и инновационного развития экономики, установление устойчивого доверительного партнерства между органами публичной власти и населени-ем страны, повышение удовлетворенности граждан качеством государствен-ных и муниципальных услуг и качеством своей жизни в целом.
Достижение поставленных целей осложняется непростым экономиче-ским положением в нашей стране, которое произошло из-за санкций, против России и об ответных мерах Правительства РФ.
Наше государство, в условиях внешних вызовов в финансовой, эконо-мической и социально-политической сферах, «находится в активном поиске и реализации новых стратегий, позволяющих стране не только адаптироваться в условиях динамично меняющихся правил игры и зачастую односторонней отмены ряда этих правил на международном уровне, но и открывать для се-бя новые возможности лидерства, в том числе и в рамках международного сотрудничества» .

Весь текст будет доступен после покупки

Глава 1. Теоретические аспекты применения маркетингового подхода на муниципальном уровне
1.1. Сущность, цели и значение маркетинговых технологий в муниципальном управлении
Периодом начала формирования концепции маркетинговых техноло-гий исследователи называют - конец XIX - начало XX века. Объясняется по-явление феномена маркетинга в указанный период перенасыщенностью рын-ка товарами в ведущих индустриальных державах (США, Германии, Ан-глии) и возникновением социальной напряженности по причине утраты эф-фективности традиционных в то время алгоритмов сбыта.
В ответ на этот дисбаланс, на необходимость сохранения стабильности, с одной стороны, и стимуляцию развития, с другой, и появился маркетинг: вначале как сфера прикладной деятельности по сбыту продукции, затем как научная и прикладная дисциплина, направленная на построение эффектив-ных взаимоотношений между поставщиком и потребителем.
Маркетинг выполняет две основные функции: ориентация производства на удовлетворение существующих и потенциальных потребностей; формиро-вание и стимулирование спроса. «Производить то, что покупается, а не про-давать то, что производится» – главная формула маркетинга. Однако есть и другая, обычно не афишируемая его сторона, – если товар, пусть даже не-годный, произведен, то его надо обязательно продать. Тем самым маркетинг призван согласовывать производство и потребление, привнося элементы ре-гулирования в рыночный механизм .
На сегодняшний день существует множество определений понятия «маркетинг».
Одним из первых таких определений было сформулировано Д. Мак-карти, американским специалистов области маркетинга, автором концепции «4P» и учебника «Основы маркетинга: управленческий подход»: «маркетинг - комплекс хозяйственных операций управления потоком товаров и услуг от производителей к потребителю, осуществляемый для удовлетворения нужд последних и реализации цели предприятия» .
Филип Котлер, американский экономист и маркетолог, известен своим значительным вкладом в теорию и практику маркетинга. Он определил мар-кетинг как вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Это определение подчеркивает фундаментальную роль маркетинга в выявлении и удовлетворении потреб-ностей потребителей через процессы обмена.
Котлер видел двойственную природу маркетинга, что отражает его комплексность и многогранность. С одной стороны, маркетинг рассматрива-ется как искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей. Это достигается путем со-здания у покупателя уверенности в том, что он представляет собой наивыс-шую ценность для компании. Таким образом, маркетинг становится упоря-доченным и целенаправленным процессом осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности. С другой стороны, Котлер опре-деляет маркетинг как предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обме-на. В этом контексте маркетинг выступает как стратегический инструмент, позволяющий компаниям адаптироваться к изменяющимся условиям рынка, прогнозировать потребности и желания потребителей, и разрабатывать со-ответствующие предложения, которые удовлетворяют эти потребности. Это требует от маркетологов не только аналитических навыков для понимания рыночных тенденций, но и творческого подхода для создания уникальных предложений, которые выделяют компанию на фоне конкурентов .

Весь текст будет доступен после покупки

Нормативные правовые акты
1. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 15.05.2024) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Фе-дерации" // Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, N 40, ст. 3822
2. Решение Совета депутатов № 1/1-СД от 22.01.2020 "Устав Раменского городского округа" // Официальный сайт Раменского городского округа. URL: https://www.ramenskoye.ru/dokumenty/resheniya-soveta-deputatov/sovet-deputatov-ramenskogo-gorodskogo-okruga/379-reshenie-soveta-deputatov-1-1-sd-ot-22-01-2020-ustav-ramenskogo-gorodskogo-okruga (дата обращения: 03.06.2024).
3. Решение Совета Депутатов Раменского городского округа от 23.10 2019 г. № 5/1-СД «Об учреждении администрации Раменского городского округа Московской области» // Официальный сайт Раменского городского округа. URL: https://www.ramenskoye.ru/dokumenty/resheniya-soveta-deputatov/sovet-deputatov-ramenskogo-gorodskogo-okruga/221-reshenie-soveta-deputatov-ot-23-10-2019-5-1-sd (дата обращения: 03.06.2024).
Учебники…. По стандарту
4. Азарян, Е. М. Сенситивный и контент маркетинг в условиях цифровой экономики и в маркетинге территории города / Е. М. Азарян, Е. А. Возияно-ва // Экономика и маркетинг в XXI веке: проблемы, опыт, перспективы : Сборник материалов XVIII международной научно-практической конферен-ции. Посвящается 95-летию кафедры "Экономика и маркетинг", Донецк, 24–25 ноября 2022 года / Редколлегия: А.А. Кравченко [и др.]. – Донецк: До-нецкий национальный технический университет, 2022. – С. 36-40.
5. Айденова, Д. Б. Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга / Д. Б. Айденова // Моя профессиональная ка-рьера. – 2023. – Т. 1, № 44. – С. 92-101

Весь текст будет доступен после покупки